业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。
任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一些管理系统中也会自带流程模块（如：HR系统、ITSM系统）。
IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。
一、现状：银行运维工具已实现技术条线全覆盖，但基于运维管理的全流程自动化、智能化尚停留在研讨阶段
随着企业数字化转型升级进程的加快，企业IT系统架构越来越复杂，软件更新迭代越来越快。企业信息化建设中的大量业务和数据需要依靠信息系统来完成，这使得构建稳定可用的IT系统成为企业业务发展的基础条件，而IT运维管理也随之成为企业信息化建设的重要环节。
所谓 IT项目运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。普通企事业单位的IT运维管理，存在着重操作、轻理论，重结果、轻总结的实际情况。根据相关统计，在日常的IT运维中。大约70%以上的故障是由业务人员首先发现的，而IT运维人员更多是担任救火队员的角色，表明了运维工作存在着大量的监测盲点，IT运维的工作处于相对被动的状态。这种传统的“见招拆招”式的IT运维管理方式已经不能满足企事业单位内部日趋扩大的信息化应用，而且在一定程度上也制约和影响了业务的开展。 IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索和研究的新兴课题。小编认为，应从两个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。
之前建设4大的ITSM系统（IBM、BMC、HP、CA），由于架构传统，功能模块固化，加之受到国产化政策的影响，研发和技术支持中心已撤出中国，企业基本不考虑再续费或升级。而现有4大的ITSM系统通常是5、6年前的版本了，如果不升级到最新版本，又会面临诸多的体验问题，如下：
国家“十四五”规划中25次提及“数字化”，在移动互联、大数据、云计算、人工智能等数据技术的推动下，银行的IT技术架构从传统的“IOE架构”走向分布式开放架构。其运维管理模式由传统ITIL指导向“ITIL+DevOps并举”演化，运维管理工具也将从ITOM、ITOA到AIOps发生颠覆性变革。
企事业单位在数据中心机房内配置计算机设备、服务器、存储等IT设备及配套的基础设施(包含:供配电系统、空调系统、监控系统、消防系统、运维管理等系统),并按信息系统的重要性分别采取容错或冗余等保障措施。
2021年数字化转型的持续深入，IT基础设施的建设和业务系统数量的增多，使得企业业务系统运维变得复杂。如何通过AIOps高效支撑运维系统稳定运行和业务敏捷上线已成为企业技术负责人们持续关注的话题。在数字经济时代，数据已成为新的生产要素，数据存储作为金融系统的底座稳定运行尤为重要。因此，数据存储运维已经不仅仅只是一个支撑系统，更多的是要与业务融合成为生产系统，推动运维行业数字化转型。
低代码开始向甲方核心场景渗透，呈现两个显著特征：“更深入”、“更垂直”。更深入，即甲方愈发注重低代码在复杂业务场景的应用开发能力；更垂直，即甲方需要使用低代码开发行业垂直应用，因此对行业或场景组件产生需求。
随着电子商务、云计算、大数据、人工智能、互联网金融等应用的快速发展，数据中心单体规模越来越大、系统越来越复杂，应对的挑战也越来越多。 一个好的数据中心需要通过科学的运维管理，充分利用技术和设备资源，将运行成本降到最低，同时能源利用率最大化。 京东在宿迁的自建数据中心，按照世界一流数据中心的理念设计和建设，也按照国际先进的运营管理模式投入运行。 作为数据中心生命周期中最重要的一环，如何针对基础设施，各种IT设备，信息与数据，应用软件等各方面展开数据中心的运维管理，为基础设施和信息系统提供稳定可靠的运行环境，确
在数字化转型的大潮中，运维作为企业IT架构的关键环节，正面临着前所未有的挑战与机遇。如何利用先进的技术手段，提升运维效率和质量，成为业界关注的焦点。
对大部分中大型的企业来说，CMDB建设对于整个IT服务和IT运维管理的重要性不言而喻，但是目前仍然有非常多的企业无法建设好CMDB。
ITIL 4自19年正式对外发布，至今已经有2年了，目前已经建立了较为完整的框架体系。运维领域因为ITIL 4的发布带来较大改变，因此本次直播我们将围绕ITIL 4出现前后的运维侧的改变为主题进行讲述，内容分三大部分：ITIL 4说了什么、ITIL 3与ITIL 4的区别对比、我们应该如何提升IT服务管理水平。
基于SOA组件模型设计，用户可自由选择所需的功能与服务，量体裁衣，按需付费。同时，平台还支持公有云、私有云、专属空间等多种交付方式，帮助企业构建起一体化、标准化、智能化的资产服务监管体系。以ITIL V3、ITSS信息服务为标准，为企业提供以服务监管为核心，集资产管理、资产监控、环境监控、运维管理、外包管理、项目管理为一体的创新资产服务监管生态圈。
大家好！我是开源君，一个热衷于软件开发和运维的工程师。本频道我专注于分享Github和Gitee上的高质量开源项目，并致力于推动前沿技术的分享。
随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业务发展以来，经过20多年的发展，从早期的OA、CRM到后来的ERP，再到今天的MES、DCS等系统，企业信息化进程一再深入，业务自动化程度大幅提高，极大的提升了企业运转效率。而作为一系列业务系统的支撑，企业对IT系统的管理却不够重视，长久以来，企业管理者“重建设，轻运维”，“重技术，轻管理”的思维导致了IT系统与业务系统的长期脱节，当业务系统变得越来越复杂，累赘的IT系统已经无法灵活适应企业业务的调整需求。同时，由于企业的IT系统建设没有一个清晰的规划，也导致企业IT运维成本居高不下，“救火式”的人工IT运维普遍存在。这种低效的IT运维模式不断严重影响企业业务运转效率，也降低了企业竞争力，已无法适应新时代企业的发展需求。企业需要更高效的IT运维管理系统来支撑企业的发展。
近年来，随着中国经济的蓬勃发展，连锁经济也得到了大规模的发展，连锁门店的经营模式在餐饮、商超、酒店、便利店、百货等领域应用广泛，各种连锁品牌不断涌现。但随着云计算、大数据、人工智能、区块链等科学技术的不断升级，连锁行业的经营逐渐离不开IT技术与科技互联网。加上连锁门店分布较为分散，网络运维模式大多不统一，导致一些连锁品牌的传统运维模式以及老旧的设备管理已经无法支撑高速发展的消费经济。
摘要 优云软件解决方案中心总监童华权为我们带来优云作为国内在运维领域做得比较深刻的厂商，在运维管理方面的一些见解。 运维面临的挑战 数据中心进入“两化转变” 数据中心转向“两化转变”，技术架构层面随着
随着低代码应用走向深入和垂直化，企业落地项目时需要重点考察厂商的行业Know-how积累。若企业选择仅交付平台的采购方式，可以通过低代码产品行业/场景组件丰富度来衡量行业Know-how积累；若企业选择基于平台搭建应用的采购方式，除行业/场景组件丰富度之外，还需考察实施团队的项目经验丰富度以及标杆案例信息。
在回答这个问题之前，我们先看看麦肯锡对敏捷组织是怎样定义的：能够以高成效的运营模式，快速灵活地适应环境，抓住机遇、创造价值，并凝聚员工能力的组织。
依托于大数据分析技术，为各行业运维管理提供信息化支撑。通过对管理平台进行智能化改造，构建基于云平台的用监控的统一管理平台。实现“监、管、控”为一体的先进管理目标，为企业业务运维管理积累运行数据。
随着云计算的发展，构建在计算、存储、网络等基础资源之上的云平台逐步大行其道；而随着多种云平台技术路线的发展，多个云厂商的云平台开始出现在企业IT市场。
2021年是数字化转型的元年，十四五规划和2035年远景目标纲要明确提出需要加速企业数字化转型。国资委、金融、运营商、能源等众多国家知名企业纷纷晒出自己的数字化转型战略蓝图及实施路径。
进入2018年以来，IT运维领域最热门的话题可能就是运维自动化，并且这种热门的趋势按照目前的发展态势，应该会继续扩展到2019年、2020年……
为加快数字经济建设，推动金融高质量发展，金融行业正大力推进数字化转型。IT运维管理作为企业运营中的环节，在数字化浪潮下，应主动出击，进行数字化能力升级，发挥自己独特的价值。
随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。
随着新一代信息通信技术的快速发展及与先进制造技术不断深度融合，全球兴起了以智能制造为代表的新一轮产业变革，数字化、网络化、智能化日益成为未来制造业发展的主要趋势。世界主要工业发达国家加紧谋篇布局，纷纷推出新的重振制造业国家战略，支持和推动智能制造发展，以重塑制造业竞争新优势。为加速我国制造业转型升级、提质增效，国务院发布实施《中国制造2025》，并将智能制造作为主攻方向，加速培育我国新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制高点。
2022年1月20日，北京市海淀区城市服务管理指挥中心发布《2021年海淀区城市大脑第一批平台建设项目》竞争性磋商公告，预算 6369.9323 万元。 采购需求：2021年海淀区城市大脑第一批平台建设项目，包括海淀区“水务大脑”建设项目，主要需求为通过完善水务感知网，建设5个基础业务模块、11个智慧场景、决策指挥中心、移动应用以及公众服务，构筑“水务要素全面感知、数据资源深度治理、业务应用智慧协同、基础底座共建共用、公众服务主动开放”的智慧水务基本框架，项目预算4412.9463万元；海淀区网格化图像信息
针对防火墙服务请求频繁、策略数量较多的运维痛点，来自人保科技的张建宇在2022研运一体创新峰会上，结合数据中心实践案例，介绍了依托蓝鲸平台实现防火墙策略自动化运维的设计思路、技术路径、阶段性成果及经验分享。
随着信息技术的快速发展，网络技术的应用涉及到人们生活的方方面面。其中，手机运维管理系统可提供数字化、智能化的方式，帮助企业和组织管理监控企业的 IT 环境，提高运维效率、降低维护成本、增强安全性、提升服务质量，并支持企业实现数字化转型，满足客户需求和市场竞争力至关重要。
随着数字化转型的发展，IT运维管理环境日益复杂，对管理的要求也随之增高如何提升运维效率，快速落地做好运维管理，搭建一套IT服务管理必不可少，以往我们也对IT服务管理框架进行过总结，当下，面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划，如何与产品结合切实做好落地的现状，嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验，希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。
宝塔是广东堡塔安全技术有限公司开发的Linux/Windows服务器运维管理面板，可以实现一键配置网站、数据库、FTP、SSL等，可以通过web端轻松实现服务器的管理。过去，服务器的运维管理需要手工输入各种命令，操作比较繁复，也容易出错；但是宝塔图形化的操作界面，可以轻松实现云服务器管理，可以一键安装和搭建网站，学习&操作成本更低。
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球最广泛使用的 IT 服务管理方法，旨在帮助组织充分利用其技术基础设施和云服务来实现增长和转型。优化IT运维，作为企业运营的关键环节，对于提升效率、增强IT与业务目标的一致性至关重要，进而深刻影响企业的经营发展。因此，积极探索并实践高效的运维策略，对于企业的长远发展具有重大意义。
转载声明：本文转载自「FineOPS」，搜索「FineOPS」即可关注。 当下企业很多都热衷于建设运维自动化、智能化，通过技术革新代替繁杂的手工运维，提高生产效率的同时最大程度的减少人为失误。但是如何
中集车辆（集团）有限公司(以下简称：中集车辆集团)，是在原深圳中集重型机械有限公司的基础上，于2003年获国家商务部批准成立的。中集车辆集团是世界最大的集装箱制造集团——中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（以下简称：中集集团）的全资子公司，是中集集团立足于专用汽车行业的集团式企业。
由于先进制造技术、信息技术与智能化技术的高速发展，工业设备的种类增多、结构日趋复杂，设备智能化运维管理已然成为智能制造的重要环节。设备智能化运维水平的高低，成为产业竞争力的核心影响因素。
近两年，运维人需要面对不断涌现的新兴技术和架构转型的要求，例如企业上云、分布式、容器化、双中心双活等等。随着传统企业把更多的业务向线上化和数字化发展，IT运维也面临着业务模式改变随之而来的更多要求。做好运维，除了学好新技术，更需要从运维理念、运维方式和运维视角转变等方面去适应变化。以下是我个人的一些思考。
工单系统，又称为工单管理系统，是用来记录、处理、跟踪一项工作完成情况的。工单系统分为两大类：一是企业内部部门工作任务传达的系统，比如公司内一般都会有办公电脑报障类工单，是由办公人员提单、信息部员工接受并解决工单的流程；二是专门用于售服或安装维修类的系统，这种是把工单派给客服进行解答或让外勤人员上门去维护的软件。
本文记录某项目，在开始尝试各类漏洞未果的情况下，利用平台的逻辑缺陷，打造出一份高质量的用户名和密码字典，巧妙的通过VPN突破内网的经历。
还记得早期的 Dreamweaver 吗？为了提高网页的开发效率，Dreamweaver 提供了可视化拖拽的能力来生成网页代码。可见，低代码、无代码的探索和发展其实很早就开始了。
《苏州市“十四五”数字政府建设发展规划》 指出数字政府将以新一代信息技术为支撑，以数字化转型为驱动，以业务流程再造为核心，以数据高质量赋能为主线，以一体化服务感知为导向，重塑政务信息化业务架构、技术架构、组织架构和网络架构，构建政民互动新机制、政府治理新模式、政府作业新形态。
IT运维管理（ITOM）是指采用专业的信息技术和方法，对软硬件环境、网络、应用系统及运维服务流程等进行综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务的持续性。
正如马云所言，我们身处在一个数据为王的时代，世界正从IT走向DT。在移动互联、云计算和大数据的穹顶之下，未来的IT运维管理被赋予了更多的信息挖掘和数据分析的重任。信息的碎片化加大了选择成本的空间，如何有效采集和分析数据、排除阅读噪音，成为了IT部门在大数据时代亟待解决的难题。 有这样一位网络主管，常以自己是“技术大拿”的身份管理网络，但居高不下的信息化成本却使得他常被大老板请去“喝茶”，并且当被问到IT资产管理、业务系统健康状况、信息化资金预算等实际问题时，他的汇报也只能用“很好、不错、有提升、有下降”等没
批量处理是银行业整个信息后台最为重要的技术形态，也是银行核心信息资产数据的分享、传输、演化的重要技术手段。有调查指出，全球70%的数据是经过批量处理得以再次使用，可见批量处理在整个信息生态中的技术占比与重要行。
1989年，第一版ITIL书籍（ITIL v1）问世，但在当时并没有受到太多关注；
***正文之前的说明：IT运维和 IT运营都非常重要，运维是运营的基础，任何一个组织，首先是要活着，之后才要追求活得好，是 IT Operations的不同发展阶段，今天的 IT运维部门的工作内容其实包括本文所说的 IT运营。***
毕业于北京大学信息科学技术学院，之后在中国电信深圳分公司IT运营中心从事IT运营工作，2010年加入民生银行，先后担任系统管理员（SA），数据库管理员（DBA）。
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