数据猿导读 “新零售”的核心之一就是零售智能化，即智能零售，这也是技术驱动产业变更的一个体现。本文中，普丘信息系统COO陈涛将和大家分享与讨论关于客户管理与营销智能化这两个部分。 作者 | 陈涛 本文
10月15日-16日，2020亿邦未来零售大会在上海举行。本届大会以“确定性”为主题，聚焦零售行业新流量变革与新消费展开深度探讨。 （2020亿邦未来零售大会） 会上亿邦动力网发布了《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》（以下简称《白皮书》），对中国零售品牌的数字化转型进行了全方位的研究和展示，其中腾讯安全天御的智能营销风控方案作为典型实例被重点推荐。 （《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》） 亿邦动力网是我国影响力最大的电子商务专业媒体，而亿邦动力研究院则是我国知名电商研究智库机构。亿
10月15日-16日，2020亿邦未来零售大会在上海举行。本届大会以“确定性”为主题，聚焦零售行业新流量变革与新消费展开深度探讨。
零售业一直是商业领域中的关键行业，而人工智能（AI）的迅速发展正在彻底改变着零售业的运营方式。本文将探讨人工智能对零售业带来的积极影响以及可能存在的风险，以揭示这种技术革新在零售业发展中的重要性。
席卷全球的数字化浪潮让现代人的生活发生了剧变，在智能的商业时代，消费者愈来愈追求个性化、品质化，同时愈加青睐线上零售场景，这使得深受成本和场地限制的零售业迎来了史上最漫长的寒冬。以大数据为基础，人工智能为手段的“智慧零售”，似乎给出焦虑的传统零售行业一个清晰的答案。 1 传统零售发展遇瓶颈 亟待转型变革 如何实现线上线下流量导流，打造零售新生态，实现行业复苏，成为零售企业这场变革的重要命题。 数据显示，2012-2017年，全国社会消费品零售额市场规模整体实现了增长，但2014年后，零售业增速明显放
1月15日，微信公开课Pro围绕“to be正当时”的主题在广州保利世贸博览馆盛大召开。此次公开课上，腾讯集团重点业务阵容全面亮相，不只有当下最热的小程序，更有腾讯云智慧零售、企业微信、微信支付、小游戏等产品悉数呈现。 作为腾讯技术的输出口，在此次微信公开课上，腾讯云聚焦“智慧零售”带来关于零售行业的应用指南和生态思路。腾讯云智慧零售产品总监喻帅发表了名为“智慧零售解决方案”主题演讲。 ▲ 腾讯云智慧零售产品总监 喻帅 在世界高速发展的今天，科技不断颠覆人们生活的方方面面。有温度的科技不断融入生活，想
从“新零售”开始到今天的智慧零售，大企业们干得如火如荼，但是，多数零售企业尤其中小零售主并没有享受到时代的红利，反而因为跟不上步伐而被甩得更远。
日前，腾讯云、腾讯智慧零售与IBM联合发布《消费无限 零售无界》白皮书，深刻洞察了中国乃至全球消费新格局，并首次在行业中提出了“无边界零售”概念。 疫情改变了许多消费者的消费方式、消费选择和消费动机。“混合购物、拥抱私域”成为新的购物方式，“可持续性、环保健康“深入人心，但存在知行差距；”理念驱动、价值观契合“型消费者成为数量最多的群体。这些消费新格局既为零售企业带来了全新的挑战，更为零售企业的进化提供了难得的契机。——“超越消费者不断升级的期望，积极转型为无边界零售企业”成为零售企业发展的必由之路。 打
9月6日，智能商业服务商微盟在“商都”广州发布智慧零售解决方案，旨在帮助商家将传统零售门店智能化。这也是微盟继今年8月在香港启动IPO来的最大业务动向，从中我们可以看到零售业将是微盟最重视的商业场景，微盟做智慧零售送水人的野心浮出水面。
书店、超市、服装店、便利店等零售场景，随着信息科技化的进步逐步的改变管理方式，转型升级，向信息化、智慧化转变，引入人脸识别系统终端应用。那么，在零售场景，人脸识别系统终端设备应用有哪些体现？
近年来，随着新零售概念的提出，国内外各大企业纷纷布局智慧零售领域。从无人便利店、智能售货机，到线上线下融合的电商平台，再到通过大数据分析实现精准推送的个性化营销，智慧零售的触角已经深入各个零售场景。
微电汇CEO王志国：大量零售数据碎片化，具有高价值的数据还处于沉睡状态
大数据文摘作品，转载要求见文末 作者 | Kimberly A. Whitler 编译 | 寒小阳，霍静，行者 从市场营销到医疗，人工智能（AI）正在改变着一切。善解人意，交互式消费，创造更卓越的消费体验，这些在今年的假日营销中出现的新变化，拉开了人工智能为市场提供更好服务的序幕。 为了更好地了解人工智能对零售商的影响，我连线了IBM首任CMO，米歇尔·佩卢苏（Michelle Peluso）。佩卢苏在零售业有着资深经验，曾担任Gilt的首席执行官，也担任过花旗集团的全球消费营销和互联网的首席代表。佩卢苏关
来源｜腾讯SaaS加速器二期项目-销售易 ---- 10月14~15日，2021（第五届）零售消费品领袖影响力峰会在上海召开，200余位零售品牌商、数字转型服务商、协会及专家学者出席，共同探讨零售数字化转型的经验和发展方向。销售易出席峰会，并荣获「最佳新零售移动管理创新奖」。 当前，实体零售门店受到经营时间、空间的限制，加之线上商城的挤压，到店客流持续下降，整体营收很难提升；另一方面，品牌和消费者之间缺乏直接有效的连接，新品、新活动很难快速触达目标客户；此外，门店租金、人力成本不断攀升，货
在云+未来智慧零售分论坛上，被cue到的产品同学们，分别为哪些好用的工具打call？ 高茵茵 腾讯社交广告高级总监 腾讯社交广告服务的客户行业很广泛，但是我们特别重视零售垂直行业的原因有三个： 第一是横向上，根据去年互联网报告显示，整个腾讯系产品在中国网民用户上网时间覆盖率达58%。对于我们这是非常好的机会，也是非常好的挑战，如何在58%的场景覆盖里面找到正确的时间、正确的点，服务正确的人；零售又是非常契合场景化的营销诉求的垂直行业，这对我们是非常好的课题，这是从横向上来思考。 第二是纵向上，我们在整
2018年1月16日，在新加坡举办的Asia “New Retail”Forum 2018峰会上，腾讯云副总裁王祥宇提出了“腾讯云智慧解决方案”，腾讯云将从智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面着手赋能零售业，实现连接零售行业的智能化升级。同时，在前不久的微信公开课上，腾讯云智慧零售产品总监喻帅也表示，腾讯云致力于打造有温度的科技，给用户良好的体验，才是零售未来的核心价值。 存量市场背景下的零售业升级路径：智能+ 根据亿欧智库一项报告显示，进入21世纪后，我国社会消费品零售总额增速基本保持在10%以上，
经济新常态下，精细化运营成为企业增长的关键动力，对决策质量提出了更高要求。同时，复杂多变的商业环境使决策约束条件不断增多，并对决策敏捷性提出了更高要求。因此，依靠业务规则和专家经验的传统业务决策愈发难以满足企业的需求，企业需要对决策方式进行升级。
3 月 8 日，基于微信公众号、小程序和 App 的 SaaS 服务平台微电汇宣布完成数千万人民币的 A 轮融资，由腾讯与京东联合投资。据悉，本轮融资将用于团队扩展和大数据智能产品研发，深化营销端和供应链端的产品及服务。
4月12日，腾讯智慧零售正式对外发布腾讯优码数字化营销解决方案。该方案融合了腾讯全平台能力，在传统码营销方案基础上带来四方面的升级，提供从产品管理到营销效率提升的一站式服务，助力品牌主实现与消费者真正“零距离”沟通。（详情见今天推送的第一篇文章） 其中，安全保障是腾讯优码的差异化竞争优势之一。腾讯云副总裁黎巍在发布会上表示： “ 安全威胁是零售业数字化转型中不可回避的挑战之一，依托腾讯独有技术和安全优势，搭载腾讯云天御风控系统的优码，将为零售企业提供全链路的营销风控，帮助品牌主把钱花在刀刃上，让每一分优惠
在互联网巨头们不断布局新零售的时候，我们说新零售无法赋能互联网家装或许是一件大逆不道的事情。因为固定的思维告诉你，既然互联网巨头都在布局，这个一定是一个非常不错的风口。如果能够借助新零售的风口来赋能互联网家装行业一定能够解决家装行业当下存在的痛点和难题。 那么问题来了，新零售难道真的可以赋能互联网家装吗？在我的脑海里，新零售作为一种新的商业模式一定能够给传统时代的事物带来的一些该改变，如果从这个层面来讲，新零售是能够赋能互联网家装的。主要来看，新零售赋能互联网家装主要分为如下几个方面。 我们看到，当下新零售
摘要 根据商务部的数据，2014年全国实现社会消费品零售总额26.2万亿元，同比增长12.0%，其中电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%，电子商务业务已占消费品零售业的半壁江山。 零售业现状 随着我国经济结构调整步伐的加快，2014年，我国零售业的发展形态出现了进一步的变化。根据商务部的数据，2014年全国实现社会消费品零售总额26.2万亿元，同比增长12.0%，其中电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%，电子商务业务已占消费品零售业的半壁
2018年2月2日, 以“智慧零售，赋能品牌新生机”为主题的Workshop分享会在深圳腾讯大厦召开。腾讯云副总裁王祥宇出席会议并发表演讲，与歌力思，3W咖啡以及腾讯重要的战略合作伙伴启明星等品牌、公司的负责人一起探讨随着流量红利的消失，如何通过线下极致体验+线上智能平台云管理，助力零售企业构建智慧零售。 分享会上，腾讯云副总裁王祥宇提出腾讯云将以“赋能”为出发点，帮助商家全面实现数据化和智能化，构建一个去中心化的开放生态。腾讯智慧零售产品负责人李敉琦就目前零售业正在经历的“销售额瓶颈”与“降本增效困难”
随着曲美、红豆等企业与京东携手打造的全新线下零售店赢得消费者和行业越来越多认可，其背后的神秘的“大数据武器”也在近日揭开了面纱。京东正式发布赋能零售店运营的全链路数据平台——祖冲之，它围绕消费受众的线上线下全链路数据，从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营。这项以“千古圆周算有期，天文历法悟玄机”的中国古代杰出的数学家、天文学家祖冲之命名的全链路数据平台，是国内首次开放的全链路大数据和供应链能力，这项经过深度实践检验的能力成为线上线下无界零售赋能的重要基础设施。
今天无意中浏览到了一份《即时零售开放平台模式研究白皮书》，白皮书是达达集团联合中国连锁经营协会（CCFA）及京东消费及产业发展研究院发布的。
1.在线上，流量红利消失，获客成本和物流配送成本越来越高；一些品类的用户体验差，导致退货率高；
“从用户画像个性化的描摹，到与供应商结合需求进行动态定价，再到无人运输与云服务在基础设施上的升级，围绕零售的整条产业链，京东已经在底层进行了长期的建设和夯实。” 日前，京东集团 CTO 张晨在2017 中国企业级技术峰会上，展示了京东为“第四次零售革命”提供的神秘武器——围绕“成本、效率、体验”的核心进化，通过可塑化（Scalable）、智能化（Smart）和协同化（Synergetic），使信息、商品和资金服务的提供者，一步步走向社会化、专业化。 张晨表示，随着零售基础设施的社会化，能够更好地实现规模经
走进一家便利店，随即响起提示音：“您好，会员，欢迎光临，今天XXX商品有打折哦。”
今年在深圳一些零售终端也开始利用AI——“人脸识别”系统，以此来统计门店真实的客流量。这也意味着，新零售元年之战，人工智能让实体零售的未来有了更多可能！面对一次次新技术的冲击，零售终端未来将会朝怎样的方向发展，我们不妨从智慧门店、智能买手、智能仓储与物流、智能营销与体验、智能客服这五部分大胆想象一下。 智慧门店： 1、vip识别 随着智能技术的广泛应用，人脸识别系统将和防盗监控一样成为终端普及率很高的智能应用，通过数据不断的积累与分析，可以有效的识别VIP客户，并推荐至店家手机，同时将VIP历史入店信息及购
2017年即将结束，但新零售之争的战火才刚刚来开帷幕；刚刚完成入股永辉壮举的腾讯，转身又以黑科技入局另一家正在转型新零售的企业。12月25日，微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团达成合作，推出人脸智慧时尚店。微信支付智慧零售行业解决方案通过人脸识别AI技术及精准推荐算法，赋能时尚行业，将智慧零售概念再次进行能力升级。 微信人脸支付落地 据悉，深圳九方购物中心、以及广州白云万达广场，两家人脸智慧时尚店均已于12月25日开业。 新店开业伊始，微信支付团队便展示了全新的智慧门店时尚购物体验模式： 智能化的服装
随着零售业运营成本不断攀升，门店引流能力有限，零售商对于精准获客以及顾客有效留存和转化的需求极为强烈。
过去10年中，云计算、大数据和人工智能技术的发展，不断颠覆既往的运营和商业模式，海量个性化的消费需求，也在重塑产业链中供应链关系。烟草作为传统行业，为国家经济发展，增加财政税收贡献极大。但正是因为烟草行业的垄断性和国有特征，导致烟草行业与大数据、互联网等新技术的融合要慢半拍。随着烟草市场化导向改革的逐步深入，营销模式由以工业、商业为主体服务零售终端向以工业、商业、零售终端为主体服务消费者转变，如何利用强调大数据分析的精准营销方法来围绕消费者分布构建商品结构和分销结构，是接下来需要去面对的课题。
如果我们将电商看成是互联网与传统零售结合之后产生的物种，那么，数字零售便是数字科技与零售行业结合产生的新物种。同互联网时代，仅仅只是对零售行业的渠道进行改变不同，数字经济时代，对于零售行业的改造更多地聚焦在了底层元素的数据改造上。我们看到的诸多SaaS平台便是在这样的大背景下诞生的，微盟如此，有赞同样也是如此。
T客汇官网：tikehui 撰文 |Felix 传统的CRM将何去何从？以后会有什么新的变化？在未来的一段时间内我们又可以期望什么？请您带着疑问，阅读下面文章，相信您会得到一些启发。 长江后浪推前浪 曾几何时，Siebel 是CRM行业中的巨头。而后来，甲骨文将其收入囊中，并在不到10年的时间与IBM和SAP分庭抗礼，各自占据了CRM的一部分版图。然而现在，包括这三家在内的所有CRM服务商各自的市场份额均未超过20%。 而另一方面，很多年轻公司却正在蚕食这些“老家伙们”的市场份额。Gartner的分析师J
性价比高的东西总是受到很多消费者的青睐，特别在零售行业，无论是线上还是线下，总能很多人去关注买单。
京东定义科技驱动无界零售，线上线下的消费场景无处不在。京东将通过开放的数据、技术，帮助消费者，供应商和平台实现用户体验极致提升；供应链效率提升，成本降低；以及让营销渠道就像“水电煤网”无处不在；成为真正的电商基础设施能力，构建更加开放、更加成熟的无界零售生态体系。 12月23日，北京国家会议中心，京东技术——平台架构峰会，一次将京东人工智能技术、IOT软硬件技术、智能购物核心能力及平台架构，向业界全面解读无界零售背后的技术。 峰会精彩议题预览： 京东Alpha智能服务平台技术体系构建实践 本议题将详解通过
近期腾讯成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合，将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。 腾讯地图跟腾讯云，通过为滴滴打车、美团、京东、顺丰提供服务，积累了很多关于配送的经验，我们可以把这样的能力拿出来帮大家优化配送效率。 2018年3月20日，由中国连锁经营协会主办，主题为“驱动核心业务升级—零售数字化2.0”的2018中国零售数字化创新大会在深圳开幕。 适逢零售行业市场线上与线下进一步融合，“智慧零售”等理念引发零售业者关注的重要节点，本次大会吸引了
腾讯云智慧门店解决方案，能够通过AI和大数据能力，为线下门店提供包括基于人脸识别、商品识别、商圈分析、口碑管理等场景化能力，帮助零售行业提供智慧收银、门店选址、智慧营销、智能安防等全链路数字化升级。
腾讯云智慧门店解决方案，能够通过AI和大数据能力，为线下门店提供包括基于人脸识别、商品识别、商圈分析、口碑管理等场景化能力，帮助零售行业提供智慧收银、门店选址、智慧营销、智能安防等全链路数字化升级。 今年两会，“数字中国”首次被写入政府工作报告中，作为“数字中国”的重要支撑，“数字经济”颇受关注。随着云计算、大数据、人工智能等前沿科技的发展，“数字经济”的概念也在不断演化，如何通过前沿技术渗透各行各业，助力其实现数字化转型升级，是2018年的关键热词。 4月12日，由人民日报，重庆市经济和信息化委员会及腾
如果讲连锁零售企业没有数据，那真是对连锁零售企业不了解。 连锁零售企业的发展是以数据化为基础的。中国连锁零售企业二十多年时间的快速发展完全得益于数据化。没有数据化，连锁零售企业不可能有今天的发展规模。沃尔玛成为全球百强第一位，大润发做到了1000亿，永辉也做到了500多亿，沃尔玛、家乐福等很多的企业已经实现全球化发展，711已经在全球有60000多家门店，他们都是靠的数据化。二十年前连锁零售企业的数据化信息系统，绝对是领先于其他行业的。 但是，讲连锁零售企业的数据化需要升级，需要进化，需要迭代，需要变革
随着各行各业信息化、数字化、智能化进程不断加快，零售行业新业态也正在蓬勃发展。然而，随着转型深入推进及业务量的上升，随处可见的安全威胁逐渐成为零售企业的首要难题。
随着元宵节红包活动的完结，贯穿整个春节期间的京东春节红包活动告一段落，而半个月前，京东扛住7次流量高峰、691 亿次互动发放15亿红包和好物的春晚表现仍然令人记忆犹新。
化妆品柜台那么多颜色的口红，每一支都想试，可试了擦又擦了试，是不是嘴唇都要磨破了？衣服总要穿到身上才知道最终效果，但服装店的试衣间貌似永远在排队……这些消费者购物时的痛点，如今都可以用AR（增强现实）技术来解决。
产 品 丨案 例丨热 点 丨干 货 2017中国新零售大会于12月14-15日在上海召开，本次峰会由金梧奖与交通大学海外教育学院联合主办，汇聚了来自电商平台、商超百货、便利店、零售商、供应链等800余位零售行业业内精英。与会嘉宾以“变革、融合、重构”为主题，就新消费和新零售时代下的机遇与挑战展开激烈探讨，现场也吸引了众多新零售解决方案专家和主流媒体参加。 据有关数据表明，目前中国消费品零售市场增长速度虽逐渐放缓，但增长率仍处于乐观态势，线上与线下零售行业的竞争趋于回归零售本质。专家教授、行业变革创新
面对日益艰难的市场环境，数据化管理能力将帮助塑造连锁零售企业差异化的核心竞争力，并成为保证其持续盈利的坚固基石。但对于广大的连锁零售服务商而言，要想成功落地“数据驱动”却并非易事，商品管理、门店管理、顾客关系......因素庞杂，难以掌握，又该如何入手呢？别担心，「观远数据连锁零售大数据分析BI解决方案」来为您细细讲解。
在智慧零售创新探索的关键期，及时了解行业形势、获知前沿探索动向与经验，对企业做出更优决策十分关键。
数字化浪潮之下，众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体，在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长，数据主权和安全问题日益突出，企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时，随着《数据安全法》的出台，大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
尽管对于人工智能热潮究竟能走多远仍处于激烈的争论中，但与过往的两次人工智能带来的对科技和市场的冲击波相比，这一次的人工智能浪潮对人们生活的影响却已大大超出了想象，并且实体零售和电子商务公司也都在不断将人工智能整合进自己的业务，并同时衍生出了“智能零售”这一全新概念。如果要举一个零售业拥抱人工智能的最新例子，大家必然会想到AmazonGo。尽管还没有正式开业，但这个由电商巨头亚马逊搭建、充满了“黑科技”的智能实体零售店，在极短时间内为又为智能零售添了一把猛火。 根据介绍，AmazonGo可谓到处充斥着看不见的
几乎可以确定的是，以新技术为主要驱动力的全新的发展新时代正在到来。无论是创业公司还是互联网巨头几乎都将目光聚焦在了以智能科技、大数据、云计算、区块链为代表的新技术身上，并试图通过这些新技术来破解那些互
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