这是饼哥年前的最后一次写稿，先预祝大家新年快乐，家人健康，从明天开始我也要给自已一悠长的假期。 年前最后一周，饼哥又蹦出来给大家一起八一八CRM年终大PK。话说搞IT的公司，这个时节差不多都该回家的回家，该放假的放假，完全不把假日办那帮深井冰放在眼里的气魄，不愧为引领中国科技的大哥大。尤其抢眼的CRM依旧跟打了鸡血一样，誓要在最后一周血洗百度、360等搜索的科技新闻页，这大过年的白挂7天第一屏的宏愿着实让饼哥涨姿势，不过万一7天后看到第一屏您没上榜，也别怪饼哥没事先跟你说京东、顺丰今年的主题曲：“老子过年要
今日洞见 文章作者来自ThoughtWorks：高媛。 本文所有内容，包括文字、图片和音视频资料，版权均属ThoughtWorks公司所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在使用时必须注明"内容来源：ThoughtWorks洞见"，并指定原文链接，违者本网将依法追究责任。 相信很多人都听说过、使用过、甚至开发过CRM系统，那么关于CRM的一些基础信息又有多少人知道呢？ 1 CRM的定义 CRM的全称是Customer Rel
关键词：SaaS，Salesforce，Web 网址：www.tikehui.com 在本篇文章里我想要回答如下几个大问题： 一、你是否应该在 2016 年创办一家 SaaS 公司？ 二、如果你在 S
这是Salesforce®和Microsoft Dynamics™365的基于事实的比较。对于那些为正在准备上CRM项目的公司来说，以下信息是一点提示。
所有人都想从最基本的开始做起，了解客户是谁。这似乎很简单, 但客户与业务互动渠道的激增使得这个简单的目标变得极其复杂。
自动签收：channel.basicConsume方法的第二个参数(autoAck)设置为true即可;
作为微软的合作伙伴，我们共同开发了超过10多项新的集成功能来让客户更加成功。今天，我们非常兴奋的宣布我们已经通过Salesforce App for Outlook将Salesforce Lightning集成到outlook中。
当地时间9月29日，据The Record报道，一名30岁的前国家安全局（NSA）雇员在联邦法院被指控，试图向外国政府代表出售与国家网络行动有关的敏感信息。
上一篇文章我们介绍了什么是人工智能，以及人工智能对商业意味着什么，这篇文章我们继续介绍人工智能对CRM中的销售，营销，服务以及IT的影响。
作为营销人，日常工作中有大量重复&琐碎的日常工作，比如社群发消息通知、多个社交媒体平台管理、营销策划方案中几个项目管理表的同步、营销日报数据管理、广告数据分析等等场景。营销自动化的意思，就是借助技术&营销自动化工具来把工作上部分流程固定的流程&工作，自动化的处理，不但可以大大提升营销人的工作效率，通过技术也可以真正的实现用户的千人千面营销，避免过多的垃圾信息干扰。
在进行 AJAX（Asynchronous JavaScript and XML）请求时，我们有时会遇到请求重复发送的问题。这可能会导致不必要的请求重复执行，增加服务器负载和网络带宽消耗，并且可能对应用程序的性能和用户体验产生不良影响。
很多企业在使用EDI传输数据的时候，也会出现传输数据有误的情况，例如传输了重复的文件，下单不满足供应商要求，在错误的时间点上传了文件等等，那么当发出有误的EDI数据之后，如何进行撤回呢？
以前很早的时候大家都用javamail实现发送邮件的功能，而且我们也一直沿用至今，代码拷过来用用就行了，现在我们改为用spring来实现，这样一来减少代码的复杂度，也能更好的契合spring理念 首
为此，火绒根据多年累积的处理、解决感染型病毒的实际案例，以及专业的终端安全防范知识，专门总结了感染型病毒的特点、危害，以及使用火绒的有效、彻底查杀办法，包括如何防止重复感染、不损坏文档程序等关键问题，以此帮助广大用户避免因该病毒带来的风险和损失。
实体零售行业正在悄然变革，零售企业数字化转型进程不得不加快，市场环境不断发生转变，数字化升级是零售企业的必经之路。而数字化之路也在这期间产生了很多变化，其中就包括了CDP。
作者：王千发 编辑：王抒伟 零 全篇概述： 对于分类算法，我们熟知的评价指标是准确率(accuracy)，但是在实际问题中，我们想要得到一个优秀的模型，仅仅使用准确率是不够的。 比如在，乳腺癌数据集中： 其中201名没有复发（标记为0），85名复发（标记为1）。 显然这是一个不平衡数据集，假如我们的分类模型将所有的患者都预测为未复发，那么这个模型的准确率是（201／286）*100%也就是70.28%，这是一个比较高的准确率了。 但是这样的模型实际上是很差的，将所有的复发的人都预测为不会复发，那么患者得到
T客汇 卿云 SaaS在最近几年风生水起 SaaS大潮还在继续。Gartner预计，2017年SaaS市场将比上年增长20％，2018年增长19％。初创公司不断涌现，传统企业正在转型重塑。以下是全
安装过程非常简单，这里引用 Valine 原作者 @云淡风轻 的安装教程，稍作修改。
今天为大家介绍2013年Nature Methods、SCIENTIFIC REPORTS、nature structural & molecular biology、Nature Genetics发布的几项关于泛癌网络模块分析的研究。
解释： expr 相当于表示，表示磁盘使用率是多少的值（5%） ，for 持续时间为1分钟就会报警.（上面规则只要重启动aletemanger 就会报警）
如今，大量的跟踪器正在收集用户在线活动的信息。出于各种原因，我们好像已经习惯了在线服务提供商、营销机构和分析公司跟踪我们的每一次鼠标点击、社交帖子、浏览器和流媒体服务历史记录。 基于所收集信息类型的不同，跟踪器也分为不同的类型，包括广告跟踪器、分析跟踪器等等，其中大部分用于网站和内部应用程序。当然，还有更多功能的跟踪器，用于网站、内部应用程序，甚至电子邮件中。本文描述了这些跟踪器类型中的一种：网络信标，又称网页臭虫（web beacon），并揭示了网站和电子邮件中最常见的20个网络信标。 网络信标概念
Contacts Journal CRM mac版是Macos上一款客户管理软件，可以为您创建联系人关系网，并且还能根据您输入的联系人地址来制作联系人地图，当您需要去寻找联系人时会帮您自动的规划路径，节省您的时间。
近期移动信息化研究中心发布了《2015中国移动CRM市场及企业用户研究报告》，报告中显示了当前移动CRM的销售规模，以及此前两年的投融资情况，从数据显示来看，移动CRM已经进入争霸时代，客户也开始逐步汇集在少数厂商手中，投资商更是收紧钱包，不会再盲目投资后入厂商，在没有资本支持的后入厂商和行业厚度想要在移动CRM市场弯道超车难度不小。 从2013年到2014年的销售规模图显示，新兴的移动CRM厂商从2013年的低调前行，到2014年出现了极速猛增，一举超越了传统SaaS CRM厂商，曾经一个时代的王潮也
在观察某一事件是否发生时，如果该事件受到其他事件的阻碍，在这种所谓的竞争风险研究中可能会有多个结果事件，有些结果会阻止感兴趣的事件发生或影响其发生的概率。所有形成竞争关系的结果事件，互为竞争的风险事件。
首先，通过查阅资料，了解电子邮件和Excel文件的结构，确定要用到的标准库和扩展库，并进行导入：
项目说明： 在与企业CIO接触的过程中，移动信息化研究中心发现CIO对于具体的移动化应用、甚至整个移动信息化系统平台的构建，并不缺乏自己的深度理解。但回归到具体落地过程，在选型阶段CIO希望获得来自市场的参考数据，例如移动CRM产品市场品牌渗透情况、产品应用满意度和产品未来的应用趋势等等。对此，移动信息化研究中心针对移动CRM产品市场进行调研。 《2013-2014年移动CRM市场发展状况报告》专项研究小组于2014年2月正式成立，历时5个月完成《报告》。 项目组面对面深入访谈了20位专家以及来自不同行
作为硅谷投资风向标之一的Andreessen Horowitz公司合伙人，Benedict Evans非常热衷于分享自己对于技术发展趋势的判断，而他的很多观点都会得到诸多投资人以及创业者的关注，甚至影响到一些创业公司的产品运作。在上周的一篇名为「mobile first」的文章里，Benedict Evans 提出一个看起来很反传统，实际上却又十分理性的观点：移动设备远远强于桌面设备。或者简单理解为：手机比PC更强大。 Benedict Evans认为，PC自诞生以来只有一款真正意义上的革命性创新——浏览器
在开发短信发送功能时，防止重复发送是一个关键问题。重复发送可能导致用户接收到多条相同的短信，影响用户体验和成本控制。
使用消息队列，我们肯定希望不丢消息，也就是消息队列组件，需要保证消息的可靠交付。消息交付的可靠性保障，有以下三种承诺：
喧嚣已久的4G牌照风波，终于尘埃落定，4G牌照发放，意味着新的移动互联网时代到来，移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳，摆脱网速的局限，让移动CRM站在4G的通道上快速行进，并成了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点、新方向。 巨大的钱景，无论是国际管理巨头SAP、ORACLE，还是国内管理软件领先者八百客、用友、金蝶等，抑或是仁科互动、纷享等新军，都纷纷加紧布局移动端，加大移动CRM技术与市场的投入。而资本的追捧，更使移动CRM市场“炮声隆隆”。 作为CRM的新军，年末仁科互动旗下产品移动互联CRM“销
在工作中有很多场景需要通过Ajax请求发送数据，像是注册、登录、提交用户反馈等。用户在点击了“确认”按钮之后有可能一段时间内没有收到反馈页面无任何反应，然后就接着连续多次点击“确认”按钮导致发送n个重复的请求，给服务器造成不小压力。
当今，以IT技术为支撑，以企业管理需求为基础，越来越多的管理软件出现在公众的面前，供企业使用，一个企业往往需要上2-3套管理软件支撑公司的业务体系。 对接帮我吧，一步打通8大服务渠道，让商机管理更简单
普通程序员偷懒的途径之一就是copy-paste，在长期的编码劳动中不断重复发生着...
CRM是客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写，最初的定义和设计是为了改善客户服务。CRM的本质是为了吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。
T客汇官网：tikehui.com 编译 | 徐婧欣 编者按：「在昨天的《2017年必有出局者SaaS迎来洗牌季》中，我们看到了一些因战略失误导致资金链断裂，以市场为导向而不是以用户为中心的SaaS厂
互联网、新技术的快速发展，使得市场各行业竞争愈发激烈，没有创新性的营销方案将很难吸引客户。精确数据缺乏，传统渠道推广以及品牌运营花费的人力物力成本太高，导致价值不对等，影响着企业的市场竞争力。
本文由新秀丽中国IT负责人李德胜投递并参与由数据猿联合上海大数据联盟共同推出的《2024中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项评选。
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今天来说说mod_soifa，它就是FreeSWITCH中的SIP模块。 FreeSWITCH并没有自己开发新的SIP协议栈，而是使用了比较成熟的开源SIP协议栈Sofia-SIP，以避免“重复发明轮子”。Sofia-SIP是由诺基亚公司开发的SIP 协议栈，它以开源的许可证LGPL发布。参见 http://sofia-sip.sourceforge.net/ 。 在FreeSWITCH中，实现一些互联协议接口的模块称为Endpoint。FreeSWITH支持很多类型的Endpoint，如SIP、H232等。这些不同的Endpoint主要是使用不同的控制协议跟其他的Endpoint通话。所以说，Endpoint一般是跟通话相关的。 有的读者可能会问，那么实现SIP的模块为什么不支持叫mod_sip呢？这是由于 FreeSWITCH的Endpoint是一个抽象的概念，你可以用任何的技术来实现。实际上mod_sofia只是对Sofia-SIP库的一个粘合和封装。除Sofia-SIP外，还有很多开源的SIP协议栈，如pjsip、osip等。最初选型的时候，FreeSWITCH 的开发团队也对比过许多不同的SIP协议栈，最终选用了Sofia-SIP。FreeSWITCH 是一个高度模块化的结构，如果你喜欢其他协议栈，可以自己实现如mod_pjsip或mod_osip等，它们是互不影响的。这也正是FreeSWITCH架构设计的精巧之处。 mod_sofia实现了SIP中的注册服务器，重定向服务器，媒体服务器、呈现服务器、SBC等各种功能。它的定位是一个B2BUA，它不能实现SIP代理服务器的功能。实现SIP代理服务器的开源软件有OpenSIPS、Kamailio等。它们可以很好的与FreeSWITCH配合工作。 在mod_sofia中，有一个概念是SIP Profile，它相当于一个SIP UA，通过各种不同的配置参数可以配置一个UA的行为。一个系统中可以有多个Profile，每个Profile都可以监听不同的IP地址和端口对。 一个Profile中有多个Gateway，Gateway可以直译为网关，它主要用于定义一个远端的SIP服务器，使FreeSWITCH可以与其他服务器通信。FreeSWITCH可以作为一个SIP客户端（UAC）向远端的网关进行“注册”；当然也可以不注册，而是使用与远端服务器对等的方式（俗称SIP Trunk，即SIP中继）相互通信（我们将在第14章讲到FreeSWITCH与与它系统相连的各种拓扑结构）。 FreeSWITCH可以作为注册服务器，这时候，其他的SIP客户端就可以向它注册。FreeSWITCH将通过用户目录（Directory）中的配置信息对注册用户进行鉴权。这些SIP客户端所代表的用户就称为本地SIP用户、简称本地用户。 牢记FreeSWITCH是一个B2BUA。如果Alice通过FreeSWITCH给Bob打电话，Alice首先向FreeSWITCH发起呼叫，对FreeSWITCH而言，这路通话就称为来话（Inbound Call）；然后FreeSWITCH再去呼叫B，这路通话称为去话（Oubtound Call）。如果来、去话都是在与本地用户之间的，又称为本地来话和本地去话。 如果来、去话的发起者和目的地不是本的用户。而是以中继方式进行的，就称为中继来话或中继去话。但是，中继的叫法只是沿用传统的PSTN网络中的概念，在SIP术语中，本来是没有中继的概念的。 FreeSWITCH默认配置了internal和external以及internal-ipv6等三个Profile。其中internal主要用于本地用户的注册，它与external的区别除了使用的端口号不同外，它们之间最大的区别就是发送到internal这个Profile上的呼叫（INVITE请求）是需要鉴权的，但发送到external上的INVITE请求却不需要鉴权。这一点，用户在使用中可以慢慢体会。只要不被它们的名字所迷惑，知道所有的Profile其实都是一样的，这两个Profile只是FreeSWITCH默认提供的两个例子而已，它们之间的不同在于使用了不同的配置参数。 该模块是FreeSWITCH中最大的一个模块，也是最主要的一个模块，它的功能和配置都很多，留待我们日后慢慢讲。点击左下角的「查看原文」也可以看到更多的信息。 ---------------------------------------- 题图：Sofia 来自wikipedia Sofia是保加利亚的首都和最大城市，跟我们的mod_sofia可没有半毛钱关系啊。 ---------------------------------------- FreeSWITCH-CN是什么？ FreeSWITCH-CN是FreeSWITCH中文社区，
Salesforce提供了标准的功能来实现通过Email 创建 Case。我们可以设置指定的路由的地址，指定条件的邮件会自动生成到目标salesforce系统的Case数据。Salesforce提供了两种类型的Email To Case的实现，一种是On-Demand Email-to-Case，另外一种是 Email-to-Case。On-Demand Email-to-Case可以允许你单独使用salesforce便可以将邮件转换成Case，Email-to-Case要求允许你使用Salesforce.com和你的邮件系统去实现。针对这两种类型需要有不同的实现的步骤。
Alertmanager 是 Prometheus 生态系统中的一个核心组件，负责处理由 Prometheus 服务器发送的告警通知。其主要功能包括告警的去重、分组、抑制、和路由到不同的通知接收端（如邮件、Slack、PagerDuty 等）。本文中，我们主要使用webhook用于接收Alertmanager发出的告警。
智选SDK一周资讯大事记，将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息，让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。 Udesk空降第九届中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会 ---- 中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会于上海隆重举行啦，本届峰会由中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会组委会、51Callcenter主办，Udesk等若干公司协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织作为指导标准，是至今为止唯一聚焦于金融行
最近一直在和小伙伴们聊RPA。我并不是RPA专家，也没有专门做过RPA实施。从2018年初接触RPA，用RPA做了一个批量处理的数据迁移项目。之后又断断续续用RPA做了几个需求，也了解了一些关于RPA的那些事。班门弄斧，搬砖轻拍。
提起CRM，通常我们会想起Xtools和八百客，可是在移动互联网浪潮的冲击下，Xtools和八百客似乎都没有在移动端上寻找到突破口，特别是在最近一年，Xtools在移动CRM市场上的知名度和用户认可度出现严重下滑，下面我们就来看看Xtools在移动战略上是否还会有所作为？ 根据Appannie数据显示，Xtools主打的移动端产品掌中宝，2015年6月24日用户活跃度排名363位，相比2013年4月的最高排名156位而言，Xtools的移动端产品出现大面积滑坡。 按理说Xtools是最懂CRM的厂商，
iostat主要用于监控系统设备的IO负载情况，iostat首次运行时显示自系统启动开始的各项统计信息，之后运行iostat将显示自上次运行该命令以后的统计信息。用户可以通过指定统计的次数和时间来获得所需的统计信息。
pktgen是Linux内核里包含的一个高性能发包工具，主要用来测试网络性能。一般情况下，使用pktgen就可以满足千兆网卡的测试需要，不必花钱购买昂贵的硬件发包设备。 pktgen运行在“内核态”，并不占用太多的系统资源，就可以达到非常高的发包速率。 pktgen只支持UDP发包（端口9）。因为pktgen是一个非常底层测试工具，而且一般是测试网络设备的性能，并不涉及到应用层面。 如果要测试高级的网络应用的性能，请使用其它的测试工具。
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