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    腾讯企点总经理张晔:To B的核心是要为企业客户创造最大价值

    由雷锋网主办的“鲸犀产业数字峰会”近日举行,这是一场由业内最顶尖的企业家、工程领袖、CIO、解决方案专家、投资家,联合发起的数字化系列论坛。 在峰会上,正式颁布了「产业升级年度十佳赋能者」,“腾讯企点”荣登榜单。同时,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在峰会上,就以客户为中心的数字化升级做了分享。 产业数字化时代已经到来,To B企业存在的意义是什么?是为客户创造价值,还是变革产业? 张晔指出,企业存在的根本在于其为客户所创造的价值,如何运用先进的数字化技术、互联网技术帮助企业做业务流程创新、业

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    解决方案|如何高效实现文档管理?云分享一招追踪浏览数据!

    日常生活和工作中,经常会涉及到对文档、视频的存储与审阅分享。面对海量的文档、宣传视频及知识素材,很难进行分类管理,发送到微信群、朋友圈后未能得到及时的反馈,也无法追踪浏览数据。 在面对海量的视频、文档,且需要分享到多个场景时,如何高效地进行管理并追踪到分享数据呢?  1、产品介绍|云分享使用场景 文档分享管理:避免低效的文档反复下载上传,云端实时管理多版本文件; 转发权限设置:用户可自定义分享对象、文档有效期、以及对下载/转存等功能进行限制,分享权限安全可控; 反馈意见收集:项目协作者浏览文档后,可以快速标

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    最新报告| 中国智能客服与营销软件市场的变革与发展

    自2022年1月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》后,国家连续出台相关政策提及或关注智能客服与营销行业,开始从中小企业数字化转型入手,引导企业加速推进数字化转型进程,至此中国智能与营销软件产业迎来发展新机遇。 赛迪认为:数字经济是未来市场主旋律 近几年全球数字经济的影响逐渐扩大,数字经济在国民经济社会发展中的重要性日渐凸显。目前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术与产业经济正逐步融合,市场需求不断革新,数字产业化水平也逐步提升,建立出稳定的多边形发展格局。 市场需求是引起智能客服市场进行快速发展

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    腾讯企点|新一代智慧服务,助力文娱出海业务增长

    近年来,“出海”成为了中国企业发展的一个重要方向,包括社交文娱、游戏等行业,探索出了新的应用场景和业态模式,将自己打造的数字化产品和服务平台进行海外拓展。面对出海的浪潮袭来,仍存在诸多挑战:如何才能快速实现业务布局完成扩容?如何能够打破桎梏实现庞大的传统业务模式升级?如何完成品牌形象蜕变,实现品牌全球化?在出海企业上云的大势下,腾讯云将为大家带来从业务营销增长、智能客户服务、新媒体营销创意玩法、内容生产等环节,针对中国出海业务的提供完整解决方案,为出海企业插上云端之翼。 腾讯云为中国出海业务提供完整解决方

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    案例会说话︱全景解析腾讯云安全:从八大领域输出全链路智慧安全能力

    近日,在广州举办的2018腾讯“云+未来”峰会圆满落幕。这场聚焦云计算行业的盛会吸引了众多业界重量级嘉宾,多场论坛探讨就云计算的发展现状、技术突破、安全未来等话题展开了热议。其中,腾讯云倡导的“智慧安全”理念深入人心,处在数字化转型的浪潮中的企业对安全需求日益增加,云端安全正成为数字化发展的重要护航者。 腾讯云自身已全面覆盖各项安全合规资质,并且腾讯云基于“云管端”的智慧安全体系,将八大领域的安全能力对外输出。构建了数据安全、网络安全、主机安全、安全服务、风控安全、流量安全、内容安全、终端安全的能力阵列;同

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    广交会圆满闭幕,会展业数字化突围之道显现

    导读 新冠疫情爆发后,会展行业首当其冲遭受重创,众多会展活动延期甚至取消。党中央、国务院高度重视,在中央政治局常委会上提出了“创新展会服务模式”的要求。商务部也贯彻中央部署,提出要推进展会服务创新、管理创新、业态模式创新,培育展览业发展新动能。 广交会、服贸会、进博会等国家重要展会随后都对线上会展、线上线下融合会展等创新模式进行了探索实践,中展集团、国家会议中心等场馆运营方也联合腾讯云等高科技企业对线上服务模式进行了尝试,线上会展、线上线下融合会展也随之进入了高速发展期。 但正如腾讯云副总裁、腾讯企点总经理

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    2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯云|企点客服成功入选

    近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯云|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。 爱分析认为,当今消费者主权意识逐渐觉醒,对企业客户服务的响应速度和质量提出更高要求;同时,2020年新冠疫情背景下的线上业务激增,使得企业客服中心面临新的挑战。利用新技术对客服中心进行数字化转型、全面提升客户服务能力,对各行业企业来说迫在眉睫。 本次智能客服厂商全景报告的研究范围主要聚焦于消费品与零售、金融、医疗与医药、工业与能源、政府与公共服

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    打破增长焦虑:拥抱产业互联网,为ToB营销实践注入技术新动能

    疫情下传统产业纷纷加速进入数字化转型的赛道。然而数字化时代企业也面临着企业渠道分散和品牌信息碎片化、用户决策流程的复杂化、数据量爆发却孤岛化等等问题。在资源有限的情况下,CMO们面对流量红利触顶以及层出不穷的营销方式、产品时也变得尤为焦虑:如何通过数字化技术和新的营销思路来获取持续增长? 在2021年1月13日举办的第十八届年度跨盈世界B2B营销高管峰会上,腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士分享了腾讯在产业互联网营销探索中的实践经验,也针对CMO的焦虑提供了解决之道 – 存量竞争下,服务即营销。通

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    “一心一意,一企成长”,腾讯企点助力企业智能化升级

    点击蓝字 关注企点 2018年11月1日,由腾讯企点主办的“一心一意,一企成长”客户答谢会,在上海腾云大厦隆重展开。活动邀请了来自教育、金融、游戏、互联网、电商、物流等行业的优质企业参与,聚焦企业产品及行业趋势,围绕企业服务及数字化营销展开了精彩的分享与交流。 各行业优质企业代表齐聚腾云大厦,以腾讯的发展历程和“正直、进取、合作、创新”的企业文化为背景,进一步了解其各个业务的概况。通过覆盖全中国每一个角落的热力图,直观的感受到腾讯QQ及微信实时在线及用户数规模;在腾讯重点发展的云业务上,腾讯云的

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    腾讯企点张晔:360度数字化能力平台助力企业获得增长新动能

    小佛爷说 在产能过剩、全球化困境和疫情等叠加影响下,各行各业都在新形势下苦苦求索增长新动能。随着新基建快速展开,数字化转型俨然成为企业持续发展的重要驱动力。在不久前刚刚结束的2020年度《哈佛商业评论》新增长大会上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔分享了如何通过建设360度数字化客户运营体系和能力平台,帮助企业找到持续增长新动能的最佳实践。 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔 从“930变革”开始,腾讯全面拥抱产业互联网,致力于把消费互联网的技术产品和生态开放给各行各业,帮助它们更好运用数字化和智能化技

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    数字经济2.0 |服务营销精益管理,激活企业增长新模式

    2022年经济整体增长趋势速度放缓,流量红利时代的增长模型不再适用。随着技术应用门槛的降低,云计算、大数据、人工智能、物联网的行业普及,以数据化、智能化为标志,悄然拉开数字经济2.0的时代序幕。在数字科技应用加持之下,企业增长从高速模式转换高质量模式,并面临前所未有的机遇与挑战。 通过充分挖掘技术红利,企业能够以客户为中心构建新一代的客户运营生态体系。从中心化的消费互联网平台时代,到去中心化的

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    新行业、新趋势、新技术:腾讯数字生态大会音视频专场聚焦全真互联时代机遇

    中国音视频云市场经历几波高速增长之后,下一个机遇会出现在何方? 12月1日,2022腾讯全球数字生态大会音视频专场在深圳宝安召开,众多音视频技术专家与行业先行者围绕音技术演进、产品服务升级和场景创新,共同探讨全真互联时代的音视频趋势。 腾讯云副总裁李郁韬在开场致辞中表示:“基于音视频的实时互动、虚拟偶像、数字孪生等新应用如今正不断涌现,各产业的核心业务不断完成线上化和视频化升级,我们的世界正在迈向全真互联。从全球基础设施到音视频PaaS再到丰富的行业应用,腾讯云将持续推动音视频技术的发展和产品化落地,为全球

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