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腾讯确保战“疫”期间服务不间断

导语: “腾讯开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台,战“疫”期间,正是这款利器,支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务,并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量;同时,SaaS模式的...腾讯提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公,面临着诸如IVR(互动式语音应答)坐席的部署、服务通话的稳定性、超千人团队的现场管理、信息安全管理等挑战。...腾讯系统通过软电话机并适配NGN网络环境,同时支持敏感权限管理、查询信息脱敏、加水印,操作监控及信息审计确保信息安全;并支持电话、在线IM、工单、智能机器人运营等客服所有运营能力,解决了能想到的各种挑战...“”战疫情,助力社会各界打赢疫情防控战 战“疫”当前,与疫情逆行者同在。在这个不平常的春节,帮助外部中小企业、抗疫机构等快速搭建专属客服平台,通过远程工作,保证优质的客户服务。...“已经我们的老朋友了,疫情期间我们客服人力紧张,用机器人+人工配合照样保证了服务质量,以后也会保持长期合作。”品级产品经理说。

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腾讯发布AI infra品牌“腾讯算”

9月5日,在腾讯全球数字生态大会上,腾讯正式发布AI infra品牌“腾讯算”。...据介绍,腾讯算是一个集算存网一体的高性能算底座,整合了腾讯高性能计算HCC、高性能网络IHN星脉、高性能存储、加速框架、容器、向量数据库、算套件等腾讯优势产品,能够为AI创新输出性能领先、...在稳定性和性能上,腾讯的集群千卡单日故障数已经刷新到0.16,行业水平的1/3;1分钟就能完成万卡checkpoint写入,数据读写效率业界10倍;千卡集群的通信时间缩短到6%,业界一半。...同时,通过整合软硬件技术能力,腾讯算集群从机器上架到开始训练可以做到只需1天,相比业界以月为单位也大为缩短。...目前,腾讯算也能比较灵活地支持公有、私有以及分布式的输出,成为了国内大量大模型厂商的选择,也帮助一大批IDC厂商向AIDC转型。

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    腾讯- 产业启未来

    腾讯提供公网及内外负载均衡,分别处理来自公网和内的业务流量分发。 存储与CDN 数据库 数据库(CDB:Cloud Data Base)腾讯平台提供的面向互联网应用的数据存储服务。...对象存储服务(beta) 对象存储服务(COS:Cloud Object Service),腾讯平台提供的对象存储服务。...监控与安全 监控 腾讯监控面向腾讯客户的一款监控服务,能够对客户购买的资源以及基于腾讯构建的应用系统进行实时监测。...已经为微信、QQ 空间、广点通、腾讯游戏、财付通、QQ 网购等关键业务的提供了数据分析服务。 腾讯分析 腾讯分析一款专业的移动应用统计分析工具,支持主流智能手机平台。...腾讯云安全认证 腾讯云安全认证腾讯提供的免费安全认证服务,通过申请审核的用户将获得腾讯认证展示,让您的业务获得腾讯亿万用户的认可。免费安全服务,认证展示,腾讯已为2.6万网站、应用保驾护航。

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    前沿·汇 2017腾讯+俱乐部”春季享会

    四月草长莺飞,万物复苏,2017腾讯+俱乐部”春季享会在深圳举办,该场主题为“前沿·汇”。...腾讯集团高级执行副总裁、SNG社交网络事业群总裁汤道生,腾讯副总裁、腾讯负责人邱跃鹏,腾讯投资董事总经理湛炜标以及腾讯优图实验室、AI Lab实验室相关负责人悉数到场。...目前在基础设施方面,腾讯已经提供了GPU、FPGA等高性能的服务器;在平台方面,腾讯开放了深度学习、机器学习的一些通用模型平台;腾讯的AI基础覆盖图象、语音、视频、自然语言处理等很多相关领域,...“腾讯其中一部分,包括、包括腾讯投资在AI这方面的公司,最终也是需要到某一个细分领域中为用户提供有价值的应用,希望我们一道来给用户创造更有价值的应用,更好的用户体验。”湛炜标说。...郑义陶认为AI要成功,必须要在商业应用领域上有价值,如果没有价值,AI不能推广的,现在很多大公司都开始用AI创新技术,到2020年85%的公司都会用AI。

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    腾讯T4党受辉:蓝鲸怎样在腾讯诞生的?

    腾讯游戏一直腾讯最赚钱的部门,蓝鲸体系(简称蓝鲸)以“独特”的方式,支撑了“半个腾讯”数百款业务、数十万台服务器。...蓝鲸腾讯游戏业务井喷式增长带来的巨大运维压力下,经过真刀真枪磨砺出来的血与泪的结晶。...运维人员只需这两件事 在蓝鲸平台上,运维人员需要做两件事,将原子自动化和将原子集成为工具,这是蓝鲸体系武装运维的切入点。...腾讯蓝鲸团队的痛苦转型之路催生的蓝鲸平台,可以让众多在这条路上艰难前进的企业借风起航,顺畅转型。...腾讯蓝鲸产品中心总监,T4专家工程师 加入腾讯后负责QQ游戏平台运维团队管理,2012年起负责腾讯游戏技术支撑体系(蓝鲸)的设计、建设和运营。

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    蓝鲸走出腾讯:我们武装运维,不是取代运维

    而蓝鲸团队也秉持着开放共赢的态度,逐渐将蓝鲸体系开放出来到传统企业,构建生态,武装运维,加速企业自动化运维转型。 PS:前两篇文章快速阅读链接: 《腾讯蓝鲸怎样在腾讯诞生的?》...PaaS新一代的应用构建及运行模式,其核心能力为代码(应用版本)提供运行时环境和API,让应用的开发成本大大降低,运行过程中的运维成本彻底消失。...走出腾讯,落地企业和生态构建 蓝鲸体系支撑着腾讯游戏走过了不同层级的标准化、自动化时代,当前正在和应用运维一起探索智能化、服务化。...而同时,我们也将走出腾讯,将蓝鲸在非互联网企业实际落地,改变中国的运维行业,影响软件交付行业。...腾讯蓝鲸产品中心总监,T4专家工程师 加入腾讯后负责QQ游戏平台运维团队管理,2012年起负责腾讯游戏技术支撑体系(蓝鲸)的设计、建设和运营。

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    腾讯蓝鲸-单机离线部署测试

    官方简介: 腾讯蓝鲸,简称蓝鲸,腾讯互动娱乐事业群(Interactive Entertainment Group,简称 IEG)自研自用的一套用于构建企业 研发运营一体化体系的 PaaS 开发框架...现在需要对初始系统一些配置,保证后续安装过程的顺畅和蓝鲸平台的运行。 这一部分基本官方文档写的比较清楚,按其一步步检查设置即可。...因为我这里单机部署的实验,只需要确认时间正确即可。生产环境需严格设置时间同步。...export NFS_GID=10087 # 默认共享文件系统类型,ceph 或 nfs export SHARED_STORAGE_TYPE="nfs" # 若无法自动获取外网 IP, 在需要跨管理时...是否安装过程中会修改主机名之类(不过这个默认设置0,但实际安装还是发现改了主机名,怀疑可能个bug但不影响使用)。 另外,实际安装某个组件,最后完成时也会提示如何访问蓝鲸的这个组件。

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    弹性的腾讯弹性伸缩

    腾讯自动调度系统—弹性伸缩震撼来袭,能自动发现异常,帮助业务容量自动伸缩,协助故障自动愈合,用程序解决人工很难解决的问题。...腾讯弹性伸缩正好帮您解决此问题。...结合腾讯监控告警平台和指标监控,实时检查主机资源使用情况,再结合腾讯按量计费能力,请求量增加时,按需增加资源,请求量减少时,按量小时计费结算销毁资源,让您的每一笔开销都使用在刀刃上,不浪费一分一厘...,您身边的好管家。...弹性,可靠 弹性计算技术中公认的从资源利用角度最重要的特点之一。弹性的主要特性按需增减计算、存储、网络等各种资源。

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    腾讯:为国产化筑基

    TCE腾讯公有同源同构的全栈平台,坚持一多芯,坚持软硬开放,提供从基础IaaS到上层PaaS的全栈产品,目前已经拥有众多行业标杆,特别是在金融领域处于领导者地位。...TCS基于原生技术的PaaS平台,可以灵活地组合式输出各种腾讯自研PaaS产品,且支持GPU/NPU容器虚拟化、RDMA高性能网络、容器批量计算、多集群管理和一多芯,为企业提供算方案的原生技术底座支持...面对算中心,腾讯专有提供了一整套端到端的解决方案,包含TCE的HCC(腾讯高性能计算集群)和CFS Turbo(腾讯并行文件存储系统),提供了高性能计算能力和RDMA高性能网络能力,也提供了并行文件系统...尤其其中的并行文件系统,因为技术门槛较高,业内主要的做法使用或封装国外产品,而腾讯则是完全自研,可以实现从客户端调用到数据存储的端到端全链路国产化。...综上,企业完全可以基于腾讯专有TCE和TCS搭建一朵完全属于自己的国产化。 沙开波表示,腾讯已经在IDC、汽车、金融等多个行业成功落地了算中心项目。

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    腾讯的1001种玩法】如何使用腾讯博客

    前段时间把博客迁到了腾讯,感觉非常棒,再也不怕网站打开速度慢,再也不怕被人DDOS,再也不怕服务商跑路了……有朋友问我怎么在腾讯博客的,专门为他写一个指引,希望对大家也有帮助。...注册腾讯 注册腾讯最好只要有个QQ号即可,访问 腾讯免费体验馆 ,点击 服务器 - 入门型 - 免费体验 [图片] 有可能会提示你先注册为腾讯用户 [图片] 注册一下,新用户会送你一堆礼包...,呵呵 [图片] 搞一个服务器 收好礼包,回到腾讯免费体验馆 ,点 免费体验 回进入机型选择 地域选择离你最近的城市 系统选择CentOS 7.2 64位 这里要通过 新手问答 或 个人认证 才可以免费体验...[图片] 服务器配置 服务器有了,然后就要登录服务器进行配置,这里重点。.../vhost.sh 命令绑定域名到目录 安装Wordpress Wordpress就是博客程序了,他世界上最流行的博客程序,安装方便,使用简单。

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    腾讯媒体AI中台,获奖了!

    5月27日,“CCBN年度创新奖”正式公布,腾讯媒体AI中台,荣获CCBN2021产品创新优秀奖!...腾讯媒体AI中台,从“媒体+AI”应用的实际需求出发,依托腾讯内部诸多优秀团队的AI技术与最佳实践,包括腾讯智慧传媒行业、腾讯AI、腾讯安全天御内容安全团队,以及腾讯优图、腾讯多媒体实验室、微信聆等...结合在微信看一看、微视、企鹅号、腾讯视频等的互联网媒体AI应用经验,以及在央视频、河南日报、宁夏黄河融媒体平台的项目沉淀,腾讯媒体AI中台聚焦技术与媒体应用场景的结合,贴合媒体业务打造专属算法,并持续迭代升级...为媒体全业务流程打造应用服务,腾讯媒体AI中台覆盖多模态内容结构化、智能转码、超分、老片修复、视频质检、智能审核等多维度应用。...| 提到盛世美颜,你最先想到的?| 一张报销单引发的"吐槽大会" | 初音未来、洛天依、镜音......揭秘虚拟歌姬背后的大BOSS | 抠图,令我苦不堪言!

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    在线不停迁移自建ES集群至腾讯ES

    2020年5月份,腾讯ES上线的新版本中,对集群节点所在的网络进行了优化,使得集群节点能够反向访问到用户VPC下的ip,因此采用集群融合的方式可以实现在线不停地迁移自建ES集群至腾讯ES。...整体方案 首先要确定腾讯上自建的ES集群节点所在的VPC,然后再腾讯官网购买一个相同VPC下的ES集群,通过修改新集群的配置把两个集群融合成一个集群,利用ES的rebalance能力把自建ES节点上的数据迁移至腾讯...实施步骤 购买腾讯ES 在腾讯官网控制台上购买ES, 需要特别注意以下几点: 选择和自建ES相同大版本的ES,高级特性根据需要可选基础版和开源版,注意白金版在当前场景下不可选,在完成迁移后可以在腾讯...后台对自建ES集群和腾讯ES集群进行融合的具体操作为: 融合前检查 检查自建ES集群是否开启security 检查在腾讯ES集群节点上是否可以访问通自建ES集群的节点endpoint 检查在自建ES...节点上是否可以访问腾讯ES集群的节点 修改腾讯ES集群的配置进行融合 修改discovery.zen.ping.unicast.hosts参数,重启集群 观察两个集群是否融合为一个集群 执行数据迁移

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    腾讯汤道生:上的终极价值服务于人

    智能专场上,腾讯高级执行副总裁、与智慧产业事业群CEO汤道生通过《上,塑造新生产力》主题演讲,围绕服务理念、实践案例、战略架构等维度,对外分享了腾讯通过构建“服务于人”的智能应用和产品,助力产业数字化发展的经验和理念...汤道生表示,智能化转型数字化转型的必经之路,在行业普遍上的背景下,AI已经成为产业互联网中新的需求增长点。 汤道生认为,无论“终端智能”还是“上智能”,上的终极价值还是“服务于人”。...以下演讲全文: 尊敬的各位嘉宾、媒体朋友和线上的观众朋友们: 大家上午好!欢迎来到腾讯数字生态大会智能专场。近年来,全社会对人工智能的期待逐步从热炒到回归理性,与实体经济的融合创新成为大势所趋。...在数字化的过程中,智能化转型必经之路,上早已成为行业共识。2020年第一季度到2021年第一季度,中国的用云量指数增长了57%。...在行业上的基础上,AI作为产业互联网的中央处理器,成为新的需求增长点。 但无论“终端智能”还是“上智能”,上的终极价值还是“服务于人”。 数字技术需要深刻洞察每个角色在数字化转型中的需求。

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    使用腾讯cos图床

    腾讯对象存储(COS)提供了一种简单、可靠和安全的方式来存储和管理静态内容,例如图像、视频、音频和文档等。...下面使用腾讯COS图床的步骤: 步骤1:注册并登录腾讯账号 如果还没有腾讯账号,需要先注册一个账号。注册完成后,在腾讯控制台中登录账号。...步骤2:创建COS存储桶 登录腾讯控制台后,进入对象存储控制台,创建一个新的存储桶。 选择“创建存储桶”,根据需要填写存储桶名称、地域和存储桶访问权限等信息。...腾讯提供了多种语言的SDK,包括Java、Python、PHP、Node.js、.NET等。 在这里,我们以Python为例,介绍如何使用Python SDK来上传图片到COS。...下面一个简单的Python代码示例,用于上传一张本地图片到COS。

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    谁让腾讯走进混合

    UnitedStack国内最专业的OpenStack开源计算公司,腾讯全球领先的公有服务公司,这是一次强强联手资源互补的合作,合作将有效推动市场用户向混合迁移的进程。...这一方面是因为成熟稳定的私有云和公有本身需求旺盛,新兴服务提供商多聚焦到这些领域,而混合的搭建仍多数传统IT架构的提供商在尝试;另一方面,实现混合的技术路径并不简单。...“UOS平台承担了有云海量公有平台客户的考验,又经历了数十个数据中心部署与运营,经过验证的平台。”UnitedStack有CMO张群英表示。...除此之外,腾讯还能提供围绕服务器购买这一基础服务之上的整体生态服务,包括流量导入、推广渠道、结算平台甚至天使投资。这让腾讯在创业者群体中颇具人气,前者也成为很多初创企业上的第一选择。...此次合作,先进的开源私有与公有的合作,这也为未来的混合服务奠定了坚实的基础。 张群英表示:“作为全球最好用的高性能OpenStack平台,UOS已经在众多的用户处得到验证。

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    腾讯汤道生:上的终极价值服务于人

    智能专场上,腾讯高级执行副总裁、与智慧产业事业群CEO汤道生通过《上,塑造新生产力》主题演讲,围绕服务理念、实践案例、战略架构等维度,对外分享了腾讯通过构建“服务于人”的智能应用和产品,助力产业数字化发展的经验和理念...汤道生表示,智能化转型数字化转型的必经之路,在行业普遍上的背景下,AI已经成为产业互联网中新的需求增长点。 汤道生认为,无论“终端智能”还是“上智能”,上的终极价值还是“服务于人”。...以下演讲全文: 尊敬的各位嘉宾、媒体朋友和线上的观众朋友们: 大家上午好!欢迎来到腾讯数字生态大会智能专场。近年来,全社会对人工智能的期待逐步从热炒到回归理性,与实体经济的融合创新成为大势所趋。...在数字化的过程中,智能化转型必经之路,上早已成为行业共识。2020年第一季度到2021年第一季度,中国的用云量指数增长了57%。...在行业上的基础上,AI作为产业互联网的中央处理器,成为新的需求增长点。 但无论“终端智能”还是“上智能”,上的终极价值还是“服务于人”。 数字技术需要深刻洞察每个角色在数字化转型中的需求。

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    腾讯双十一启未来·惠狂欢节

    可持续发展重视:在追求业务增长的同时,服务行业日益重视可持续发展,腾讯通过绿色数据中心建设和推广环保技术,促进计算行业的绿色转型。二、注册腾讯薅羊毛的前提拥有一个腾讯账号。...直接搜索腾讯官网,进入点击右上角即可开启你的上双十一之旅。如果已有账号,可以直接登录。如果没有账号,那么恭喜你了,真是吃到了时代的红利了,此次腾讯为新用户提供特别的新人礼包,优惠力度很大。...未达到认证标准的用户,会显示账号有风险;7、为保证活动的公平公正,腾讯有权对恶意刷抢活动资源、长期资源闲置、利用资源从事违法违规行为的用户收回资源;8、腾讯可以根据运营情况对活动进行变更或调整,包括不限于活动规则...未达到认证标准的用户,会显示账号有风险;9、为保证活动的公平公正,腾讯有权对恶意刷抢活动资源、长期资源闲置、利用资源从事违法违规行为的用户收回资源;10、腾讯可以根据运营情况对活动进行变更或调整,...更多精彩,尽在腾讯双十一活动页!点击跳转

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    腾讯:用互联网思维计算

    计算,如今已经ICT界的各家必争之地。国内互联网巨头们,自然不能例外,也纷纷推出了自家的服务。...“如果只想要IDC,那就没必要选择腾讯” 谈到计算,业内常常容易提到的就是IT基础架构的化,这也是众多惠普、华为这样的传统IT大厂以及亚马逊这样的服务商正在帮助企业的技术转型,但腾讯却志不在此...“腾讯的使命帮助这企业在工业互联网化、产业互联网化的进程当中走得更快,创造更大的价值。...腾讯,用计算帮助企业实现互联网转型 作为一家积累了16年的互联网公司,腾讯要做的事很简单,就是开放腾讯的互联网技术,拿行业中最好的互联网技术帮助企业互联网转型。...“因此,永不掉线的腾讯,这是我们非常核心的目标,我们希望通过团队的努力在技术和服务上越做越好,如何拿只有2个9多一点的硬件做到5个9 (99.999%)的服务,能做到让用户永不掉线。”

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