事实上，不仅仅是银行，像这样的客户服务细节，已经出现在越来越多的行业中，证券、保险、汽车、电商、零售......一切与消费者营销和服务相关的场景体验都在快速升级。
最近，腾讯授权（上海）区域营销服务中心（以下简称“营销中心”）在微盟上海总部落成。
一、概念 “云计算”概念由Google提出，一如其名，这是一个美丽的网络应用模式。云计算是是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(ParallelComputing)
最近从朋友圈到各种培训，大家到处都在谈论“中台”，阿里、腾讯、字节跳动、华为等知名互联网公司及科技公司都相继发布自己的中台战略。那么到底中台是个什么鬼？
企点销售智推能力升级，企微助手能力重磅加入。 通过“企微助手+小程序名片+商城”能力，帮助企业打造私域，升级企业引流拓客、客户互动、成交转化、精细管理全环节。 承接超级流量，加速流量流转，轻量级的营销中台 销售智推-企微助手SCRM 快问快答 01 如何低成本快速拉新？ 销售智推-企微助手SCRM提供任务宝裂变、红包拉新、抽奖拉新等丰富裂变玩法，企业设置引流奖品，用户领取专属海报，完成拉新即可领奖，社交裂变为企业带来新客指数级增长。 销售智推提供分销能力，商家可在后台自定义分销规则，
呼叫中心是以计算机电话集成（Computer Telephony Integration，CTI）系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
前几天在Python最强王者群【哎呦喂 是豆子～】问了一个Python自动化办公的问题，一起来看看吧。
近日，微盛小程序重磅推出“社交立减金”功能，所有支付场景均可使用，商家无需懂代码直接配置即可完成。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、前言 智能手机早已成为日常生活中不可或缺的一部分，随着移动互联网的快速发展，人们的生活习惯与工作方式也在不断发生改变。从移动通信、移动支付，再到移动办公，“移动化”已渗透至各行各业，并逐步成为企业业务发展的趋势。 携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地
上周，去哪儿网宣布成立营销中心，借大数据打造“智慧旅游”服务；蓝色光标发布大数据新品“词云”，可提供内容可视化洞察；前SAS中国研发中心高管曹新建加盟索信达，负责大数据相关工作……更多大数据事件请关注上周大数据周周看 来源：数据猿 作者：abby 去哪儿网宣布成立营销中心，借大数据打造“智慧旅游”服务 在线旅行网站去哪儿网日前宣布将成立“智慧旅游”营销中心，届时，该中心将利用大数据分析技术以及其多年积累的线上、线下旅游行业经验，为国内外景区及旅游机构提供一站式解决方案。 据了
从 SOA 架构到现在大行其道的微服务架构，系统越拆越小，整体架构的复杂度也是直线上升，我们一直老生常谈的微服务架构下的技术难点及解决方案也日渐成熟（包括典型的数据一致性，系统调用带来的一致性问题，还是跨节点跨机房复制带来的一致性问题都有了很多解决方案），但是有一个环节我们明显忽略了。
3月5日，腾讯与柳工集团正式签署战略合作协议，双方将充分发挥腾讯在云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势，依托腾讯企点的能力，打造新一代服务平台，为柳工集团全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障，推动柳工集团数字化转型升级。 柳工集团被誉为“中国工程机械行业的排头兵”，在国内建立了100多个销售渠道和860多个网点，同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 在工程机械行业，客户服务是企业运营业务中的重要一环，服务的质量及体验在很大程度上会影响客户的获取和留存。而随着网络
米糠云云呼系统提供丰富的API接口，可以与企业内部CRM、OA、ERP等业务系统深度整合，在销售初次沟通确认后，业务流转到相关课程老师那里，继续跟进交流，促成订单。 作为一家通讯厂商，创立之初就以服务
CDP（Customer Data Platform，客户数据平台）是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标，从而促进企业业绩及利润的增长。接下来跟大家聊聊为什么需要建设 CDP；我们应该怎么去建设 CDP;最后是建设 CDP 我们需要做什么。
整理 | 禾木木出品 | AI科技大本营（ID:rgznai100）想象一下，你刚刚得到了你愿望清单上一直想拥有的生活方式，电视、可提高您生活质量的家用电器以及最新款时尚智能手机。现在，如果我们告诉你可以使用这些创新产品来装饰你的家呢？这是一个很有趣的场景，一旦元宇宙运行，将成为现实。在 CES 2022 大会上，三星打开了元宇宙体验的大门。该公司构建了一个可定制的数字家庭，可通过元宇宙平台 Zepeto 应用程序访问。近期全球新冠疫情形势日益严峻，今年的 CES 上有很多公司选择提前退出，或者缩小了实体展
本文主要探讨了人工智能和机器学习如何影响呼叫中心，以及如何利用这些技术来提高客户体验和降低运营成本。作者提到了智能语音服务、智能语音质检、智能机器人呼入和呼出系统等技术，并探讨了如何利用这些技术来提高呼叫中心的工作效率和客户满意度。
汤原县中心医院始建于1949年，该院是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的二级综合性医院，是新型农村合作医疗及城镇职工、居民医疗保险定点医院。
腾讯云图 作者：赵艳秋 《IT经理世界》授权合作转载 虽然对外开放一年多，但在喧闹的云计算市场上，腾讯云仍显得谨慎和低调。他们准备好了吗？他们云业务的战略是什么？又如何构建和孵化云生态圈？ “喊出要发展十、百、千、万、十万、百万渠道商的方式，并不是我们的思路。我们认为那是一种泡沫化的做法，我们要扎扎实实地培养一批能够长期合作的伙伴。” 腾讯云计算有限公司渠道合作副总经理王智勇说。 腾讯云计算有限公司副总裁曾佳欣表示，在经历了“忐忑”的云业务试水的一年后，2015年，将全力推进在游戏、
想象一下，你刚刚得到了你愿望清单上一直想拥有的生活方式，电视、可提高您生活质量的家用电器以及最新款时尚智能手机。现在，如果我们告诉你可以使用这些创新产品来装饰你的家呢？
数据猿导读 民营银行是我国国有金融体制的重要补充。随着互联网以及移动互联网的迅速发展，大数据技术在民营银行业的落地势必对我国金融生态和金融格局产生深远影响。此次调研小组走访的正是首批试点的五家民营银行
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。
12月20日，根据大华的发布公告，张兴明辞去执行总裁等职务、江小来辞去高级副总裁，他们不再担任大华任何职务，并将分别担任大华旗下子公司华睿科技董事长及总裁、华感科技执行董事。
智能电话机器人是在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、 语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来 代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精 准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营 销效率，优化运营成本，助力企业降低成本提高效率！
固定资产折旧范围：所有资产记帐到主导分类帐0L均使用正常折旧范围，对于半导体专业、印制板专业腐蚀性严重的设备，由于特殊性需要减少折旧年限的，定义不同的折旧范围；
商城分销商团队中,符合条件的分销商成为队长后,可享受在原本的分销佣金基础上,额外获得其整个团队商品金额一定比例的分红(订单运费不计算在内)。
2022年度Gdevops全球敏捷运维峰会，将于6月17日以广州为起点正式开启！ 与大家携手走过的第7个年头，Gdevops始终坚持输出技术干货、传播前沿理念与实战经验。本次广州站峰会，除了致力于帮助大家解决运维、数据库、金融科技等领域的老大难问题以外，Gdevops还希望与产学研界技术同仁一起探索云原生时代、数字化转型背景下的新趋势、新挑战和新解法。 时间：2022年6月17日 地点：广州阳光酒店 指导单位：上海市软件行业协会、上海市计算机行业协会 学术指导单位：中国信息通信研究院云计算与大数据研究所
京东之前也有李白写作平台（在线：https://libai.jd.com/），那么AI闪电（http://aisd.jd.com/）是李白写作和京东的莎士比亚的结合体。
这次，大门的钥匙就藏在一款通过 Zepeto App访问的可定制的数字家庭「My House」里。
近年来，随着该行业的“一基、多级、全渠道”一体化发展战略的全面推进，利用数据可视化技术展示公司业务发展概况、智慧云平台建设等相关信息，坚定“三个高质量”和“五企”建设根本遵循，主要涵盖油气非业务及新能源等全产品智慧化运营、智慧化管理，充分运用数字孪生技术优化大屏可视化效果，提升企业形象。
回首往昔，疫情肆虐下，不知你度过了怎样的2020？新旧交替，站在新的起点，2021，我要成长，我要浪！ 为了把更多更优秀的文化传递给大家，让大家了解2021年我社的重点图书和营（sheng）销（qian）策（gong）略（lve），我们决定搞一场线上直播，和大家畅聊新年新气象！ *文末有超大福利，人人都有，不要错过！加企业微信，进群抽奖、看直播！ 2月4日下午2:00，由电子工业出版社主办的“2021年营销大会暨新品发布会”直播活动，将为大家带来一场属于你的2021年文化盛宴！ 整场直播分为上半场和下半场
说到底，呼叫中心是经营人的一个行业，是劳动密集型的一个典型场景。 但凡是劳动密集型行业，都有一个典型特点，就是毛利偏低，效率提高或降低5到10个点，往往就是赚钱、白干甚至亏本的分界线。 也正是因为如此，不管是呼入客服型，还是外呼电销型，坐席利用率，都是衡量呼叫中心管理效率的核心指标之一。
【导语】：新零售时代已经到来，传统大型零售商家们也在追逐技术潮流，希望通过中台建设来支撑业务发展。然而中台建设非一夕之功，大多数的探索都折戟沉沙，踩过的坑更是不计其数。前事不忘，后事之师，本文就将以技术更迭为主线，通过传统零售行业的码农们一次次血与泪的教训，告诉你到底什么才是符合中国国情的「全渠道中台」？
今天来补一下秒杀系统的业务分析，前几天发了PPT，今天把业务这块内容摘出来补充到「http://skrshop.tech/」的文档里。另外，关于秒杀系统核心设计可以看之前的文章《什么，秒杀系统也有这么多种！》。
今日头条宣布穿山甲联盟今日正式开启开放注册，SDK合作伙伴可获得100%分成，携手合作伙伴一起打造全新移动生态联盟。
5月8日，腾讯云联合鹏华基金共同对外宣布，通过双方技术团队以及战略合作伙伴华云中盛共同努力，腾讯云大数据套件TBDS日前已经正式在鹏华基金大数据核心系统落地应用，实现对原有大数据TA（Transfer Agent，过户代理）和营销数据中心的国产化替换。
写在前面
对于消费品牌来说，数据是业务运转的核心。在投入数据体系建设的时候，这一类企业会尤其关注它在辅助决策之外能给业务链路带来哪些实际的增益。 网易严选和 Babycare 是这里面具有代表性的企业。网易严选不必多说，作为电商企业，他们从传统消费品牌吸取了不少经验，而 Babycare 可能有相当一部分读者没有了解过，这是一家设计师创立的全品类母婴品牌。基于用户洞察的产品创新和营销创新，是这个品牌在创立 8 年中获得爆发式增长的驱动力。 如果你去搜索这家公司，会看到一系列报道： 成立 6 年 GMV 超 50 亿，
联想工作站现在有了一个雄心勃勃的目标，它希望其市场分额能尽快向联想的商用PC看齐，达到50%；后者在中国市场的份额占60%多，已多年保持第一。
会员卡管理页面可以搜索到过去设置过的超级会员卡，支持设置排序，查看库存，也可进入再次编辑界面。修改之前的卡面信息；
我国是礼仪之邦，古人孔子非常看重礼在人际关系上的重要意义，现代社会的人际交往中，我们不仅需要礼貌待人，有时也需要用物表示自己的“礼”，因为礼物是人际关系的润滑剂，是传情达意的载体.
LOGO动图.gif 总说微信小程序后台装修有点复杂，但熟悉了以后根本停不下来，无限制作编辑是小程序最大的亮点之一，无论是从排版或者到整体的效果都支持变换，随心搭配适合商品的主题、突出形象与风格，是每个小程序商户最乐此不疲的体验感受！ 首页DIY-图文导航 未命名_meitu_1.jpg 图文导航 · 编辑最大化 1-图片与文字两种模块导航供选择 2-滑动模块可分为单行、多行、固定三种 3-导航行数最多可支持6个 4-随意切换背景与文字颜色 5-设置导航图标背景与编辑标题 01 后台操作 步骤
嗨, 大家好, 我是徐小夕, 之前分享了很多可视化低代码相关的技术实践和开源项目, 今天继续和大家分享一下如何通过可视化搭建技术设计高效的企业营销配置系统.
目前在国内需要WebRTC协议与SIP协议互通的场景主要集中在应用程序（App/Web）对接企业呼叫中心系统客服坐席、音视频会议对接PSTN/SIP音视频通话、企业内部App移动工作台（智能办公电话）、CRM系统集成电话呼叫功能、智能硬件（如：智能门禁设备、电梯救援设备、智能陪伴机器人）对接PSTN通话等落点电话场景。
数据是从业务系统产生的，而业务系统也需要数据分析的结果，那么是否可以把业务系统的数据存储和计算能力抽离，由单独的数据处理平台提供存储和计算能力，不仅可以简化业务系统的复杂性，而且可以让各个系统采用更合适的技术，专注做本身擅长的事？这个专用的数据处理平台即数据中台。
流量红利见顶、疫情反复无常、出海渠道受阻、隐私政策调整……每个品牌都在寻找一个新的增长点。 精准营销、内容营销、私域流量运营等概念兴起，越来越多的企业需要应对快速变化的市场需求，而利用数据资产做营销数字化转型是企业实现新增长的重要途径。特别是当前95后等新生代消费群体成为主力，品牌年轻化、线上销售等业务转型变得更为紧迫。 苏泊尔成立于1994年，作为一家综合性大众家居用品企业，目前拥有6大研发制造基地，12,000 多名员工，年产能逾 1 亿件，在线下拥有数万个零售终端。近年来，苏泊尔产品营销策略重心逐渐
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