有没有办法知道承诺是否没有得到解决？

有办法知道承诺是否没有得到解决。在云计算领域，可以通过监控和日志记录来追踪和评估服务的性能和可靠性。以下是一些常用的方法：

1. 监控和报警系统：通过设置监控指标和阈值，可以实时监测服务的运行状况。一旦服务出现故障或达到预设的异常情况，系统会发出报警通知，帮助管理员及时采取措施。
2. 日志分析：通过对系统日志的分析，可以了解服务的运行状态和潜在问题。日志可以记录各种活动和事件，包括错误、异常、警告等，帮助定位并解决问题。
3. SLA（Service Level Agreement）监督：SLA是云服务提供商和用户之间的合同，明确了服务的可用性、性能和支持等方面的承诺。用户可以根据SLA来监督服务商是否履行承诺。腾讯云的 SLA 监管服务提供了对服务可用性的监控和赔偿。
4. 反馈和投诉机制：用户可以通过云服务提供商提供的反馈和投诉机制，向服务提供商报告问题或提出疑虑。腾讯云提供了在线支持和客户服务渠道，用户可以及时与专家沟通并寻求解决方案。
5. 第三方评估和认证：一些独立机构会对云服务提供商进行评估和认证，以验证其服务的质量和可靠性。用户可以参考这些评估报告来了解服务商的表现和可信度。

总结：通过监控、日志分析、SLA监督、反馈机制和第三方评估等方法，可以有效地了解云服务是否履行了承诺。对于腾讯云用户，可以借助腾讯云的监控、日志服务、SLA监管和客户支持等功能来获取相关信息和解决方案。更多关于腾讯云的信息，可以参考腾讯云官网：https://cloud.tencent.com/。