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智能客服,到底“智能在哪里?

意图识别差:客服不能准确判断消费者意图,经常答非所问; 效率低下:为了解决一个小问题,往往需要通过多个流程拦截; 体验不好:不以解决客户需求为目的,总想夹带私活; 流程刻板:每次沟通都要从头到尾经历一遍流程...作为腾讯云旗下的智能客服品牌腾讯企点的总经理,张晔分享了服务企业客户时经常碰到的需求,例如,如何在节约成本的同时提高客服工作效率及客户满意度?如何智能识别消费者及其意图,安排给合适的客服人员?...客服智能化、场景化、社交化成了客服系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿客服市场,智能客服市场将达到500亿~800亿元。 智能客服, 到底智能在哪里?...所有技术的诞生都有观望期,智能客服概念初始于2000年前后,历经20余年发展,市场渗透率不足20%,剩下80%正在观望的企业,他们想要了解现阶段的“智能客服”到底“智能在哪里?能够解决哪些实际问题?...这需要企业对业务数据、行业语料、客服话术等进行沉淀,构建企业知识库,并通过意图识别、深度学习、语义分析、会话管理和自然语言生成等多项核心技术,建设更智能、高效的客服体系。

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除了智能手机 指纹识别技术还可以用在哪

4月15日消息,据路透社报道,指纹识别技术可能不久之后就能够用于智能手机以外的地方,如识别用信用卡支付的购物者和地铁通勤者,让相关公司能够开辟新市场。...瑞典的Fingerprint Cards(以下简称“FPC”)预计,基于指纹识别智能卡最快将在2018年成为它增长最快速的业务。该公司现已在竞争激烈的智能手机指纹识别传感器市场取得领先地位。...拥护者表示,相比个人识别码等身份验证技术,指纹识别技术要更加安全,更加简便。 指纹传感器领域已经有数家体量较大的公司,另外还有数家公司计划进军该市常其中有三家公司总部位于科技行业相当繁荣的北欧地区。...对于新市场的前景,在智能手机指纹传感器市场仅落后于FPC的硅谷公司Synaptics则持谨慎态度。...德国的智能卡巨头Giesecke & Devrient卡系统产品经理萨沙·贝伦多尔夫(Sascha Behlendorf)预计,生物识别技术在智能卡的大范围普及可能需要5到10年时间。

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    智能识别方面主要进展 | 语音识别、OCR识别、图像识别、生物识别…… | 智能改变生活

    智能核心是对认知能力的升级革命,从感知、认知到决策执行,目前基础理论层、技术层的发展已经达到认知层面的建模与分析,应用层则体现为利用智能技术解决各种多模态目标识别的速度和精度,本文整理了目前市场上智能识别领域的典型应用进展及部分厂商...车牌识别:车牌识别技术相信大家都不会觉得陌生,智能交通,小区停车场等,都有很好的应用.为满足市场和用户需求。...相信未来虹膜识别技术在中国市场的空间已经被打开,未来有望在更多智能终端和日常领域得到应用。 ?...OCR(Optical Character Recognition,光学字符识别智能识别技术:通过对图片中的文字进行提取识别,转换成可检索的数据。...统计数据显示,2015年,全球智能终端指纹识别芯片的出货量达到4.78亿颗,市场销售额达到21.1亿美元。

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    智能医疗的春天在哪里?

    镁客网这么多期都在说时尚的智能硬件,今天我们来说说跟我们老百姓戚戚相关的话题——智能医疗。...别说基本都是靠电脑或者智能手机操作的智能医疗设备了,拿家里的智能遥控器来说,有几个老年人能用的,他们除了知道遥控器上有最基本的调台、调音、关机功能,别的智能功能对他们来说都形同虚设。 ?...然而,目前的智能设备在检测后一般都需要远程传输数据,需要上网,这就让智能医疗陷入“不智能”的最关键点。我不夸张的说,这个东西别说爷爷奶奶了,我父母那个年龄层的都不一定会弄。...总而言之,目前的智能医疗,面临着“难诊断”、“不便利”、“不能医”这三大问题,与智能相去甚远。 智能医疗的春天在哪里? 吐了那么多槽,有人肯定会说,那按照你那么说未来移动医疗无路可走囖!...2、利用大数据技术让硬件变得更“智能” 现有所谓智能硬件的智能程度还不够,是因为还没有将病种细分化,从细分病种入手,收集大量标准化、连续性数据,然后利用大数据技术让硬件变得越来越“智能”。

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    智能电视的未来在哪

    所以,合作标准与共赢理念,将左右中国智能电视的未来。如果电视盒子的多方博弈也走入一个各自为政、开放但却分裂的局面,那其实也就是在重蹈以往多个行业的覆辙。 电视未来在哪里?...不是智能电视而在机顶盒 近年来各大电视厂商都推出了可联网的智能电视产品,但这些产品造价高昂且很难进行后期升级,用户体验也十分糟糕,因而很容易过时。...市场调研公司NPD上月发表的一份有关智能电视的报告甚至作出结论称,“智能电视用户使用得最多的功能还是看电视,仅此而已。”     最好的解决方案(至少对于消费者来说)是将智能电视一分为二。...转载声明: 本文转自 跳出盒子看智能电视的未来(中广互联) 本文转自 电视未来在哪里?...不是智能电视而在机顶盒(腾讯科技) 参考推荐:  智能电视来袭 电视的未来迷雾重重 乐视超级电视引争议 智能电视的未来在哪 后电视时代(推荐)

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    智能视频监控,究竟“智”在哪里?

    当人们一提到智能视频监控时,就会想起高清摄像头、人脸识别等技术。其实不然,真正智能视频监控不仅仅是这些技术算法,更重要的是如何将这些算法融入到应用场景中,更好地去服务大众、起到降本增效的作用。...而配备了AI技术的智能监控系统,可以通过强大的数据分析能力,自动识别出具体的人、物、车辆等,并将其与之前的数据进行比对。这使得视频监控系统能更准确地发现异常行为,从而对可能的风险进行预警和管理。...而现在,旭帆科技的智能视频监控系统不仅能自动识别异常行为,还能根据预设的规则和程序自动触发相应的反应,如发送警报、联动其他设备等。这为安全管理提供了更高效、及时、准确的反应机制。...图片 然而,随着智能监控技术的不断进步,也引发了一些关于隐私和安全的担忧。针对这些问题,确保智能监控合法、合规的运行非常重要。...图片 综上所述,智能监控的智在于数据分析、自动化反应以及整合融合。随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断进步,智能监控将在安全防范、城市管理、交通管理等领域发挥越来越重要的作用。

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    智能识别图像识别采用了什么原理?智能识别图像识别有哪些应用?

    ,从而减少人工成本的支出,让机器代替人力操作,比如现在比较火热的智能识别图像识别技术,那么智能识别图像识别采用了什么原理?...智能识别图像识别有哪些应用? 智能识别图像识别采用了什么原理?...人工智能技术是涵盖了非常多样的领域的,其中图像识别技术就是现在发展比较火爆的重要领域,对于各种图像都可以通过人工智能进行识别,从而达到各种目的,很多人会问智能识别图像识别采用了什么原理?...智能识别图像识别这项技术虽然并没有完全成熟,但是基础的技术已经能够应用到很多方面的,那么智能识别图像识别有哪些应用?...关于智能识别图像识别的文章内容今天就介绍到这里,相信大家对于智能识别图像识别这项技术已经有所了解了,相信在未来的某一天人工智能的各种技术都会成熟的。

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    视频监控智能识别

    怎样合理地储存、分析和使用数据信息,视觉系统行业将变成安全性公司下一步提升智能发展趋势的主要方式。...燧机科技人工智能视频个人行为识别监控系统软件是一种智能监控系统,可以全自动识别和分析出现异常个人行为,并根据监控监控摄像头拍照的视频监控显示屏开展预警信息。...视频监控技术性是电子信息科学、视觉系统、图象工程项目、方式识别和人工智能等多专业技术性的结晶体,是视觉检测方面的一个新起运用角度和前端主题风格。...机器视觉技术在视频监控行业的运用,关键是提升系统软件服务平台的智能化水平,而智能营销推广的角度首要聚集在分析层。...在智能视频分析的主要用途,最重要的是智能视频监控和智能视频查找技术性。

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    智能识别文字是如何实现的?智能识别文字识别率高吗?

    现在社会中人们书写文字的机会几乎是很少的,不过平时依然需要接触到各种文字,还经常会用到智能识别文字这项技术,从图片或者其他地方寻找需要的文字,那么智能识别文字是如何实现的?智能识别文字识别率高吗?...智能识别文字是如何实现的?...智能识别文字属于人工智能中非常重要的领域之一,和图片识别的地位差不多,不过相对图片识别技术来说智能识别文字技术要成熟的多,毕竟文字的形体以及特征是更加明显的,那么智能识别文字是如何实现的?...智能识别文字在平时生活中大家也都接触过,很多人会问智能识别文字识别率高吗?文字识别率和识别的软件以及应用的技术有很大关系,现在技术最为先进的智能识别文字软件识别率能高达99.8%以上。...以上就是关于智能识别文字的文章内容,相信大家对于智能识别文字有一定的了解了,智能识别文字技术在现在很多行业中应用都是比较广泛的,由此也能看出智能识别文字技术的前景是非常好的。

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    人工智能的未来在哪里吗?

    1、目标 在这篇文章中,我们将研究人工智能的未来,来了解人工智能在真实的行业中的前景和就业机会。我们将从人工智能介绍、人工智能应用程序、示例、人工智能职业以及人工智能中的工作概况开始。...9、人工智能的未来 人工智能能为公司赚取大量利润。此外,人工智能在我们的日常生活中以惊人的速度发展。 根据这一资料提出了一个新的问题:人工智能是否可能优于人类的表现如果是,那么它会发生吗?...因此,MI的研究人员相信,在未来40年里,人工智能将变得比人类更聪明。 为了打造更智能的人工智能,企业已经收购了大约34家人工智能初创企业。它是在2017年第一季度被收购的。...我们可以使用大数据,以便人工智能有朝一日能够识别趋势。同时,它还伴随着利用这些信息来解决世界上最大的问题。 10、人工智能领域的工作 计算哲学家:为了确保人工排列的伦理被嵌入人工智能算法中。...例如,这有助于算法学会识别图像或分析情绪。 11、结论 我们研究了人工智能的未来,从每个未来的角度了解了人工智能的未来。我们还学习了一些能更好地理解您的实际应用。

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    深度 | 人工智能的盲点在哪

    编者按:当我们都在关注人工智能对生活带来的积极影响时,另一种担忧的声音正在产生:自主智能系统在许多社会机构早已司空见惯,但我们却无法找到真正能评估其持续性影响的方法。...此外,报告还强调了眼下我们在 AI 研究上存在的主要盲点:自主智能系统在许多社会机构早已司空见惯,但我们却无法找到真正能评估其持续性影响的方法。 最近几年,人类在人工智能领域取得了巨大的进步。...比如说,2015 年谷歌系统错误地将一对美籍非裔夫妻识别为大猩猩后,及时调整了他的图像识别算法。...用芝加哥、伊利诺斯的“热度地图”(heat maps)识别那些人更容易卷入枪击事件的算法为例,上个月发表的一份研究表明,这种地图是无效的,他们扩大了特定人群的可能性,吸引了更多警力,但是却没有减少当地的犯罪率...所以在这个案例中,警方使用相似的技术来识别官员们谁可能有不正当行为(比如暴力)。 在另一个例子中,2015 年的一份研究表明,应用于预测医院的哪个病人会得肺炎的机器学习技术在很多情形中都运行良好。

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    裸露土方智能识别算法

    裸露土方智能识别算法通过opencv+python网络模型框架算法,裸露土方智能识别算法能够准确识别现场土堆的裸露情况,并对超过40%部分裸露的土堆进行抓拍预警。...裸露土方智能识别算法用到的Python是一种由Guido van Rossum开发的通用编程语言,它很快就变得非常流行,主要是因为它的简单性和代码可读性。...也就是说,Python可以使用C / C++轻松扩展,这使裸露土方智能识别算法可以在C / C++中编写计算密集型代码,并创建可用作Python模块的Python包装器。...这给我们带来了两个好处:首先,裸露土方智能识别算法代码与原始C / C++代码一样快(因为它是在后台工作的实际C++代码),其次,在裸露土方智能识别算法中编写代码比使用C / C++更容易。...裸露土方智能识别算法可用于开发实时的图像处理、计算机视觉以及模式识别程序,该程序库也可以使用英特尔公司的IPP进行加速处理。

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    智能科技领衔双十一,智能金融时代的创新点在哪

    文|孟永辉 智能科技时代的来临,让我们的生活开始更多地与智能科技产生了联系。今年天猫双11上亮相的各种智能科技更是让我们确信,未来智能科技将会与新零售更多地联系在一起。...智能科技的出现恰恰能够实现这种目的,通过将智能科技应用到金融流程当中,通过对金融流程的重塑,互联网金融能够在智能科技时代找到新的破局之法。 智能科技能够减少人力因素,提升金融行业的运行效率。...一个智能科技与金融深度融合的时代正在悄然来临。 智能金融时代,哪些创新点值得挖掘? 智能科技在新零售领域的应用,将会开启一个智能科技与传统行业融合的新时代。...智能机器人风控、智能机器人调研、智能机器人推荐都将会在金融领域当中出现,一个由智能机器人为主导的新金融时代正在一步步从梦想变成现实。...当智能科技的梦想一步步照进现实,智能金融时代或许距离我们也不会太远!

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    智能视频分析ai图像精准智能识别

    智能视频分析ai图像精准智能识别包含图像解决、数字图像处理、行为识别、状态识别 、视频帧全自动监控分析,体现了智能视频分析ai图像精准智能识别的工作能力。...根据智能视频分析ai图像精准智能识别智能视频内嵌式识别专用工具可以分析监控视频监管下的图像,并将合理信息内容变换为有价值的信息发给后台,使视频监管从处于被动监管变化为积极监管。...现阶段,销售市场上面有完善的智能视频分析ai图像精准智能识别算法,如智能化工厂安全头盔配戴识别、车牌号识别、抽烟识别、浓烟火苗识别、工作人员擅自离岗识别、工作人员摔倒等运用。...智能视频分析ai图像精准智能识别的有关生产商已经不断完善关键优化算法,以提升智能视频分析技术性的运用,完成智能视频分析商品的真真正正商用化。...与此同时,充分考虑不断完善、更繁杂、变化多端的应用领域,智能视频分析技术性的快速发展也应重视识别、分析大量的行为表现和出现异常事情、成本低、更灵敏的商品类型等方面。

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    智能门锁:人脸识别技术

    智能门锁在经过2018年的爆发直至近几年来的持续增长,目前市场上各类的产品基本都涵盖了密码、刷卡、指纹这几项关键的开门方式,人脸识别技术作为一种新的引用技术,成为众多厂家为追求产品差异化而形成的一种趋势...图片来源:https://www.sohu.com/a/501784145_161795 2D人脸识别技术 2D人脸识别技术早在安防、监控、门禁、考勤中就已有应用,其硬件结构相当于一颗RGB摄像头,通过捕捉人脸图像...目前基于神经网络的人脸识别算法在各种开源数据集上测试的准确率已经达到99.58%,但基于二维数据的图像检测,其深度信息丢失,所采集到的二维特征难以应对“活体”伪装攻击。...图片来源:《2021人脸识别行业白皮书》 3D人脸识别技术 3D人脸识别技术加入了深度信息算法技术,与2D识别技术相比,其识别准确率相差不大,但是在活体检测的准确率上有一定的提高。...:艾芯智能等; 以双目视觉为主打的厂家有:商汤、旷视等 与2D人脸识别相比,3D人脸识别结合深度信息,在防伪安全上由此有了提高,在3D人脸识别的3中技术中,结构光作用距离相对较近,良率及一致性相对较差;

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    智能视频图像识别

    智能视频图像识别系统选用人工智能识别算法技术,能够随时监控和剖析现场各大品牌相机中的视频图像。...智能视频图像识别系统软件关键运用相机拍摄的图像开展智能实时分析,抓拍监控识别和检作业现场的违规操作及行为,并向责任人推送信息。...与传统监控系统软件对比,智能视频图像识别系统软件增强了自主监控报警的能力,增强了数据检测和解析功能。智能视频图像识别系统具备很大的经济价值和广泛的应用领域,引起了国内外研究工作人员的广泛关注。...智能视频图像识别识别系统实现了下列识别优化算法:(1)施工作业安全帽子识别(2)混色+响应式工作服装识别(3)未系安全带高处作业识别(4)超长距离地区警示(5)浓烟+明火识别(6)睡岗识别(7)手机识别...智能视频图像识别可应用于全部必须生产安全/工程施工的场地,包含在建工地、在建地铁/铁路线/道路、新建加工厂和经营加工厂、煤矿业和工作船,给施工作业产生很大的方便。

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    万亿级智能时代即将来临,智能采暖的方向在哪

    综合来看,智能采暖市场的未来将会有以下几个方面: 新材料让智能采暖更有“芯” 谈及智能硬件,很多人的印象中都将他们与炫酷的智能软件应用联系起来,很少有智能硬件生产厂商会将它们与智能材料结合在一起。...新型采暖材料的广泛应用将会让智能硬件更加智能,更加有“芯”。...随着众多企业在智能硬件设备,特别是以智能采暖设备为代表的智能家居设备上的探索,未来将会有更多设计加入到智能硬件之中。借助不断将艺术与智能科技产生联系,从而让科技与艺术相互碰撞产生了一种更大的能量。...借助在智能硬件上先进的技术,再借助这些技术来撬动万亿级的智能硬件市场,成为很多智能硬件的入局者都在慎重思考的重要话题。...智能触控让采暖更加动感 作为一款智能采暖设备,智能触感更加能够让我们领略到它的别样的感受。未来想要决胜智能硬件市场,不仅要拥有属于自己的核心技术,而且在操控上面更加符合人们对于智能生活的热爱和期许。

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