无法从alexa应用程序访问https终结点的自定义技能。它返回“对不起，我不知道”或“对不起，我不确定”

对于无法从Alexa应用程序访问HTTPS终结点的自定义技能的问题，可能有以下几个原因和解决方案：

1. 网络连接问题：确保设备和服务器之间的网络连接正常，可以尝试重新连接网络或使用其他网络环境进行测试。
2. HTTPS证书配置问题：如果使用了自签名证书或未经过验证的证书，可能导致Alexa无法访问HTTPS终结点。建议使用经过认证和合法的SSL证书，并确保证书链完整。
3. 安全策略限制：检查服务器端是否存在安全策略，如访问控制列表（ACL）或防火墙设置等，可能会限制Alexa访问HTTPS终结点。确认是否存在这些限制并进行相应调整。
4. 请求参数错误：检查自定义技能的代码，确保正确地配置了请求的URL、请求方法（GET/POST等）以及必要的请求头信息等。
5. 服务器端错误：查看服务器端的日志，确认是否有错误信息或异常情况发生。如果有错误信息，根据具体的错误信息进行相应的排查和解决。

总之，针对无法从Alexa应用程序访问HTTPS终结点的自定义技能的问题，需要综合考虑网络连接、HTTPS证书配置、安全策略限制、请求参数和服务器端等多个方面进行排查和调试。如果以上解决方案无法解决问题，建议参考官方文档或与相关技术支持团队进行进一步的沟通和协助。

（注：本回答不涉及亚马逊AWS、Azure、阿里云、华为云、天翼云、GoDaddy、Namecheap、Google等流行的云计算品牌商）