当您遇到所有字段数据未能通过PHP API成功提交至Zendesk工单表单的问题时,可能的原因和解决方案如下:
确保您的API令牌是正确的,并且没有过期。
$client = new Zendesk\Client($subdomain, $username);
$client->setAuth('token', $token);
确保提交的数据格式正确。例如,使用Zendesk所需的JSON格式。
$data = [
'ticket' => [
'subject' => 'Test Ticket',
'comment' => [
'body' => 'This is a test ticket.'
],
// 其他必需字段...
]
];
$response = $client->tickets()->create($data);
确认使用的账户有创建工单的权限。
确保服务器能够访问Zendesk的服务器,并且没有被防火墙阻止。
检查Zendesk的API调用日志,看是否有错误信息或达到调用限制。
以下是一个完整的PHP示例,用于创建一个新的Zendesk工单:
require_once 'vendor/autoload.php';
use Zendesk\API\HttpClient as ZendeskHttpClient;
$subdomain = 'your_subdomain';
$username = 'your_email@example.com';
$token = 'your_api_token';
$client = new ZendeskHttpClient($subdomain, $username);
$client->setAuth('token', $token);
$data = [
'ticket' => [
'subject' => 'Test Ticket',
'comment' => [
'body' => 'This is a test ticket.'
],
'requester' => [
'name' => 'John Doe',
'email' => 'johndoe@example.com',
],
// 根据需要添加更多字段...
]
];
try {
$response = $client->tickets()->create($data);
echo "Ticket created successfully with ID: " . $response->ticket->id;
} catch (\Zendesk\API\Exception\Exception $e) {
echo "Error: " . $e->getMessage();
}
通过以上步骤,您应该能够诊断并解决数据未能提交至Zendesk的问题。如果问题仍然存在,建议查看Zendesk的官方文档或联系技术支持获取进一步的帮助。
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