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关于企业人工智能,Salesforce爱因斯坦教会了我们什么?

超过15万个使用Salesforce的客户可以很容易的用通过拨动开关的方式去在系统中部署人工智能。...使用Salesforce销售云的客户通过线索到商机的线索分数预测增加了300个百分点的转化率,同时使用电商云的客户每个网站站点都增加了7-17个百分点的销售额。 实现这些结果并不便宜。...在当下的关于人工智能大肆宣传的文章中,CEO Vic Singh称大型企业,如Salesforce让机器学习感觉像AWS的基础架构,结果并不体现在使用粘性上。...Socher相信,人工智能研究人员将在2017实现更全面的学习迁移能力,语音识别将被嵌入在我们的生活许多方面。...“现在,消费者已经习惯了问Siri关于明天的天气,但我们希望让人们问他们自己独特的问题。” 对于Salesforce的爱因斯坦,Socher正在一个综合问答上建设多任务学习模型系统。

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衡量和优化自助服务渠道的最佳实践

作为一个咨询台软件专家,我经常被要求给企业提供建议以确保他们能充分利用系统。 我的答案每次几乎总是一样的 - 使用报表功能持续的对业务进行测量并不断改进。...今天我将提供这两个问题的答案: 测量响应率 响应率或您社区中收到回复的问题的百分比可以说是这个支持渠道成功的最重要指标。 理想情况下,我们希望这个比率是100%。...要确保你的文章总是能在搜索栏中被搜索到,您需要优化你的知识库搜索结果。Salesforce Support提供了一些用于执行此操作的工具,包括高级词干搜索和隐含词组查询。...零活动增长意味着现在是创建内容的时候了 我们已经提到了一些可用于衡量自助服务渠道中整体活动水平的指标。其中一个是页面浏览,另一个是“点赞”的数量。...Salesforce在搜索分析中可监控“搜索后创建的ticket”。然后根据分析去创建这些缺失的内容。 ?

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    Salesforce云端何以居高不下 SAP传统软件转型不成功的原因?

    他们不仅能够耕地,还会去理解土壤中到底有什么,农民们手中将有一个移动设备,他会看到哪些区域地段需要施什么样肥料,然后去供应商购买。从这个故事中让我们看到了一个愿景,然后从这个愿景中引申到未来的改变。...我不能确切地告诉你,我们什么时候达到500亿美元,但我可以告诉你的是,通过我们的平台策略可以去撬动更强大的市场。...我想Salesforce才刚刚开始。此前我们的产品大多卖给B2B公司,但随着ExactTarget的收购我们正在快消品市场上发力,可口可乐是我们在此市场上最好的客户之一。我们正在扩大这个领域。...“分析云”是我所见过的发展最快速的产品,测试领航者Dreamforce和客户正在购买它。EMC正在使用它。为什么他们会购买这些分析?...我们没有选择,所以我们建立了一个基础设施,这是惊人的。但我们也正在探索机会在公共云上运行服务。Heroku在公共云上,RelateIQ在公共云上,Desk.com也在公共云上。

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    Salesforce 大数据量处理篇(二)Index

    我们先写一个SQL看一下效果。下图为使用 Query Plan的效果图。包含两个大部分,上面的列表(Plan List)以及下面的Notes部分。 ?...我们通过Notes等信息以及上面的表格便可以查看到对SOQL进行优化建议。细节得 Query Plan Tool介绍我们可以查看上方得链接中官方描述得文档。...如果项目中遇到了这两种使用在filter中,并且数据量很庞大,找salesforce提support设置索引,salesforce可以针对 null单独设置索引。...总结:当我们运行得SOQL随着数据量增加而变缓慢或者超时等错误情况下,我们可以使用 Query Plan Tool去查看是否有优化得解决方案。...针对上面得各个点讲的都很浅,感兴趣得查看上方提供得各个官方得文档以便更深入学习。篇中有错误欢迎指出,有不懂欢迎留言。

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    SaaS的前世今生:老树开新花

    负责掌管Salesforce企业战略的副总裁布鲁斯·弗朗西斯表示:“顾客正在远离传统软件,而向云计算靠近。” IT不再重要?...Salesforce公司的创始人、首席执行官马克·比尼奥夫 进入6月份,Salesforce开始反诉微软一些产品对自己侵权,他们为此案聘请的代理律师是大卫·博伊斯,博伊斯曾在微软反垄断官司中担任起诉方的代理律师...到了这年的年底,微软加大了向Salesforce的进攻,它向后者的用户提供数千美元的返利,吸引其使用微软的技术。...老将、新秀各显其能 “我的成功是用时间累积出来的,一路走来,我之前犯了很多错误。”大卫·杜菲尔德这样说。 1987年,47岁的杜菲尔德创建了企业应用软件公司仁科,这是他的第四次创业。...年迈的杜菲尔德仍雄心勃勃地要向甲骨文发起挑战,但他准备换一种方式,采用新兴的SaaS模式。 “对,过去是痛楚的,但我认为你要么可以逃避,要么可以向它学习。”这是影片《狮子王》中的一句台词。

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    盘点那些年被甲骨文前CEO埃里森炮轰过的厂商

    亚马逊(AWS)首席执行官Andy Jassy在亚马逊西雅图总部接受国外媒体专访时,不仅谈到了数据库作为云竞争的一个纽带,还谈到了AWS将如何击败甲骨文,并毫不掩饰的嘲讽竞争对手甲骨文,称没有新公司会用...但显然 440 亿美金并没有打动 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)的心,为此他表示甲骨文针对 Salesforce 收购除了钱意义不大,该交易并不会对甲骨文的业务转变产生实质性影响...一向直言不讳的甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)再将炮口对准谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)——称后者的行为算得上“绝对的邪恶”(absolutely evil),并指责谷歌公司在未经许可的情况下强行使用了甲骨文的产品...“我们认为他们盗取了我们的东西,那是非常错误的。”埃里森接受采访时表示。 当主持人问及是否觉得谷歌CEO佩奇称得上“邪恶”时,埃里森表示:“我认为他们所做的,称得上绝对的邪恶。”...如果我在三年前说这句话,肯定得挨针镇静剂再给锁起来,但现在我们是互联网公司,而他们不是。” 埃里森曾经两次接受“今日美国”的采访时表示:“甲骨文是互联网上第一流的软件服务商。”

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    20年 Salesforce仍是SaaS之王 而我们呢?

    Salesforce被广泛认为是其每一个服务市场的领导者,这本身就很有吸引力,但我们认为,解决方案之间的紧密集成以及它们之间的天然契合,构成了强大的价值主导。”...为了说明这一点,我为我的数字转换股票宇宙中的82只股票创建了一个企业价值(EV)/远期销售与预计同比销售增长的散点图。 ?...计算40的规则有不同的方法; 增长:标准的增长指标是使用年度经常性收入(ARR)增长率。对于我的规则40计算,我使用百分比销售增长TTM。...利润:我已经看到了许多利润指标的变体。一些分析师使用EBITDA利润率,其他分析师使用营运现金流利润率或自由现金流利润率。我使用自由现金流保证金,因为我相信从投资者的角度来看,这是最有意义的因素。...销售管理(SG&A)支出 通常情况下,当一家公司达到40法则的标准时,我不会分析现金消耗。但是我在这里提供SG&A费用供参考。以Salesforce.com为例,SG&A费用占总收入的68.3%。

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    投资人谈Slack:明星SaaS公司养成记

    当时Slack估值32亿美元,有接近1亿美元的应收账款,一些同行被这个估值吓跑了。 但我相信这才是投资Slack的最佳时机,因为公司的货币化条件更为成熟,而在市场回调的大环境下公司估值没有调整太多。...那时候我就在思考,微信提供的服务和功能哪些是美国没有的?有什么软件可以满足大家上班过程中的通讯要求? 那么,在发展中国家的传统行业可以用的模式,发达国家的高科技先进行业会不需要用吗?...我认为人们现在低估了Slack,在接下来的十年里,100%的知识工作者将会使用Slack,今天这个百分比还是个位数。所以Slack肯定会在很长一段时间内持续快速增长。...例如,你在使用Salesforce的时候,可以非常高效地使用Slack管理Salesforce.com的即时消息,毕竟Salesforce是每个大企业都使用的软件。...童士豪:还有一点,在Salesforce、甲骨文这样的大企业中有大量的数据,这些数据存在于不同的软件中,要想去共享数据是比较困难的,往往需要有专门的团队来读懂数据,读懂每个软件的分析结果。

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    硅谷大厂疯狂打脸员工:说好的「家人」呢?

    说好的都是一家人呢?员工感慨:是我天真了。 硅谷的弥天大谎被戳破了! 曾经的硅谷员工,以为自己和公司是「相亲相爱一家人」。 没想到,寒冬之下,「家人」翻脸得如此之快。...一场恐怖的噩梦 「我受到了非人的对待。」「我遭遇了背刺。」「我被打脸了。」这场席卷整个行业的裁员浪潮过后,受伤的被裁员工们,正在网上伤心地哭诉。...当一家公司使用这种措辞时,它在把一种交易关系定义为一种情感关系。」 「这听起来似乎很诱人,但它具有很强的操纵性,而且这是一种话术,在少给钱的情况下,让雇员来做更多的工作。...「一般来说,当公司发展得非常快时,比如当收入每年激增20%或30%时,没有人关心利润问题。但我们现在不在一个增长期,所以投资者会更加谨慎。」...论文地址:https://doi.org/10.1177/0004867414521502 而对于那些正在裁员的管理层以及留下来的员工,他们在健康和心态方面也会受到负面的影响。

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    深度 | 致开发者:2018 AI发展趋势

    在上一篇文章中,我谈到了自己关于研究领域的看法,即哪些研究领域正在成熟且能在今年发展壮大。继续从事研究当然很棒,但是,必定还有一些人工智能领域在 2017 年已经成熟、现已准备投入大规模应用了。...这就是本文的主题——我想分享的是那些已经发展得足够好的技术。它们已能应用于你当下的工作中,甚至你能借此创业。重要提示:这是一份涵盖人工智能领域、算法和技术的清单,且它们都能立即投入使用。...首先,有趣的新型结构(例如 CycleGAN)和数学改进(Wasserstein GAN)吸引我在实践中尝试了 GAN,它们或多或少都工作得不错。...使用其他神经网络从头生成神经网络结构的尝试有很多,但对我而言最棒、最清晰的是近期 Google Research 的进展: AutoML for large scale image classification...我可以亲自证实神经网络工作得非常好,你能获得优于「黄金标准」5-10 倍的性能。它真的能行! 超越内置的优化 我们如何训练神经网络?说实话,我们大多数人只是使用类似「Adam()」函数或是标准学习率。

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    SAP: 我们想要用CRM干掉Salesforce

    近来,SAP CEO Bill McDermott正在将他的公司打造成一个可对标Salesforce的下一代CRM平台。但恐怕直到SAP在今年6月举办蓝宝石的会议前,我们才能了解到更多的细节。...所以你会看到我们会通过行业和云进行无缝的集成,把整个价值链从消费者端一直连接到供应链端。而且,我们还会将深度机器学习AI、IoT和区块链引入到应用程序中,这样客户可以更容易地使用这些创新技术。...在我们的第一天的蓝宝石会议上,你会看到一个品牌宣传活动,而我也会做一个主题演讲”。 此外,McDermott也提到了Salesforce对于MuleSoft的收购。...和Salesforce在企业中的地位均愈发重要,而且还具有很大的发展空间 所以,现在让我们再来说明一下。...Koeing说道: “根据我们的调查,在那些机器人产品具有实际意义的厂商中,Pegasystems已经在桌面自动化技术(与前端办公室用例相关)中具有了差异性的优势,并且它也是无人自动化方面的领先参与者。

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    李飞飞丈夫、Salesforce首席科学家发长文,揭秘AI智能体时代!

    本文在不改变原文大意的情况下,编译如下: 最近,通过推出Agentforce,Salesforce正在推动企业迈向一个全新的AI赋能时代。...Salesforce的AI研究团队肩负着塑造企业AI未来的使命。接下来,为大家讲讲我们对智能体发展的展望,以及人类在此过程中需扮演的角色 。...这种智能体可以从周围环境中学到东西,在实际使用中不断进步,能和人类、企业客户、合作伙伴、供应商一起工作。甚至,还能跟越来越贴近人们生活的个性化AI助手配合。...最后,随着AI智能体越来越多,我们的安全措施也得增强。 和其他技术一样,一些人也会利用AI搞破坏。他们可能会训练AI蠕虫来泄露数据,或者尝试控制其他AI智能体,曝光客户的私人数据。...在常规任务中,智能体能充分发挥自主性,而遇到重大决策时,人类的判断仍能起到关键作用 。 一旦出现错误,我们要有一套结构化应对方法。

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    【贝叶斯系列】预测未来回报的交易算法基于Bayesian cone

    这些预测可以用我们期望从模型中看到的累积回报的锥形区域可视化。 假设我们正在使用适合交易算法的过去每日收益的正常模型。...从每个推断的分布,我们可以再次生成未来的回报和可能的返回路径e。 我们可以通过计算每天的5%,25%,75%和95%百分比分数来总结我们生成的可能累积收益,而不是绘制这些收益。...这使我们有4条线标记5分,25分,75分和95分的分数。我们强调浅蓝色中5至95百分位数之间的间隔和深蓝色中25至75百分位数之间的间隔,以表示我们增加的置信区间。这给了我们f 所示的锥体。...4 过拟合和贝叶斯一致性分数 现在我们已经谈到了贝叶斯锥体以及它是如何生成的,你可以问这些贝叶斯锥体是如何被使用的。只是为了表明贝叶斯锥体可以学到什么,看下面所示的锥体。...见下面的例子,我们得到一个算法(右锥)的高一致性分数,它保持在贝叶斯预测区域的高置信区间(在5到95百分位数之间)和算法的低值(左边锥体),其大部分不在预测区域内。

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    Salesforce、Oracle、SAP等在CRM上竞逐AI,试问谁与争锋?

    在下面的文章中,我们将探讨这五位CRM巨头的人工智能应用,帮助读者理解: · 五大CRM巨头都支持AI · AI在CRM的应用已经卓有成效 · 很多AI应用正在开发...这家汽车保险公司可以使用Salesforce快速提醒所在地区的所有客户采取预防措施。这个用例在下面的IBM演示中有表现:https://www.youtube.com/watch?...下面的6分钟视频突出了软件的基本功能:https://youtu.be/s0Zpf8m44bk SAP也在尝试推出Pepper Instore Assistance,这是个人店内客户服务代表机器人。...AI在CRM中的应用 仅在过去的两年中,就有大量的CRM公司宣布在其产品中增加机器学习和AI功能。该领域的每一家顶级公司都声称正在用AI赋能CRM,还没有行动的隔几个月也要发布推出AI功能的计划。...若要赶超Salesforce,在AI商业激烈的刺激下,要保持“尖端”的理念。

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    Salesforce的AI新产品竟然叫“爱因斯坦”,总裁贝尼奥夫为Dreamforce预热

    云计算之父、CRM软件巨头Salesforce首席执行官Marc Benioff(马克·贝尼奥夫)在近日接受《福布斯》杂志专访时透露,公司将在10月初举办的Dreamforce客户大会(非常重要的科技盛会...作为一款增值工具,Einstein将会被Salesforce添加到自己的一系列客户关系管理旗舰产品中。...尽管这听起来有点像一段当下很时髦的“胡说八道”,但我们却得到了一个信息:Einstein可能是一个有点儿特别的AI产品。...你必须承认,人工智能正在成为云端销售的一部分,也最终会成为所有公司移动解决方案的一部分。这里面的发展前景相当广阔。” 但这绝对不是Salesforce为其CRM用户推出的第一款AI产品。...这位斯坦福AI研究员曾在创建人工智能企业MetaMind的过程中得到了Benioff的大力支持。今年4月,Salesforce最终选择收购MetaMind。

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    Salesforce、Oracle、SAP等在CRM上竞逐AI,试问谁与争锋?

    在下面的文章中,我们将探讨这五位CRM巨头的人工智能应用,帮助读者理解: · 五大CRM巨头都支持AI · AI在CRM的应用已经卓有成效 · 很多AI应用正在开发...这家汽车保险公司可以使用Salesforce快速提醒所在地区的所有客户采取预防措施。这个用例在下面的IBM演示中有表现:https://www.youtube.com/watch?...下面的6分钟视频突出了软件的基本功能:https://youtu.be/s0Zpf8m44bk SAP也在尝试推出Pepper Instore Assistance,这是个人店内客户服务代表机器人。...AI在CRM中的应用 仅在过去的两年中,就有大量的CRM公司宣布在其产品中增加机器学习和AI功能。该领域的每一家顶级公司都声称正在用AI赋能CRM,还没有行动的隔几个月也要发布推出AI功能的计划。...若要赶超Salesforce,在AI商业激烈的刺激下,要保持“尖端”的理念。

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    Salesforce:高收入增长背后的谎言

    这意味着无论销售增长多大,Salesforce也无法将增长转化为利润。简单来说,它卖得越多,利润占收入的百分比就越低。...这样想:假设你今天用了约每股110美元的价格买了1000股Salesforce的股票,此时Salesforce的股票已经达到了7.2亿股。...比方说,在接下来的十年里,Salesforce的收入翻了一番。那么你的风险就得到了回报!...将商誉与总资产进行比较,是判断一家公司使用或滥用商誉的一种方式。而对Salesforce来说,商誉占其总资产的近42%。...结论 总的来看,Salesforce是一家正在稀释其股票的公司,它的商誉占总资产的40%以上,这已经无法将销售增长的11K%转化为几乎所有的利润增长。

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    回顾2018,谁是你心中的“头条”No.1?

    对于大型企业来说,每年都会出现一些对他们不太有利的新闻,有时是无意引起的,而通常情况下是他们自身导致的。以下是2018年度8家最具争议的公司。...但是在战斗中,他们发现他们通过Verizon的数据连接速度降到了原来的百分之二十左右,根据Verizon的节流策略,该县已达到其数据计划的极限。...该公司自己的内部审计委员会展开了调查,2月8日,Quantum推迟了2018财年第三季度业绩的发布,该调查正在进行中。...苹果 2018年初,苹果由于没有披露所谓的“节流”即故意降低老款iPhones的性能以保护电池寿命,而遭到了消费者和合作伙伴的强烈批评。2017年全年,该公司一直在使用节流技术。...苹果首席执行官Tim Cook 为苹果使用节流的做法进行了辩护,但他在今年1月承认,苹果在这方面的做法的确不够透明,是不对的。

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    令人沮丧的C++性能调试

    同样是这些人,他们倾向于相信这种抽象是如此的有价值,以至于认为让他们的程序在调试模式下执行得很差(即没有启用优化)和编译得更慢是值得的。 我曾经也是他们中的一员。...然而,在调试模式下,情况就是如此。 在 C++ 中,你可以在任何地方找到这样的例子。...我也没有任何证据证明这一点,但我怀疑,怀着优化调试体验的愿望编写低级代码最终会增加调试的频率。...这在技术上是可能的,但在实践中很难实现。首先,如果你正在调试,你并不总能知道需要检查哪些地方——你可能会做出一个有根据的猜测,只禁用一些相关模块中的优化,但你可能是错误的,而且这样会浪费你的时间。...可能是最严重的云存储数据外泄事故之一:微软承认服务器错误配置导致全球客户数据泄露 上云“被坑”十年终放弃,寒冬里第一轮“下云潮”要来了?

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    面向接口编程

    第三种接口即是我们谈论的“面向接口编程”中的接口,接口的含义在这里体现得更为抽象。用《设计模式》中的话说就是:接口是对象能响应的请求的集合。 本文讨论第二种和第三种。...当对象的具体类型被隐藏在超类型身后时,这些对象就可以相互替换使用,我们的关注点才能从对象的类型转移到对象的行为上。 interface 上面的代码中,我们通过引入超类Animal来解决问题。...约定类与类之间的一些契约行为。 本系列文章也多次提到,JavaScript不是一个真正有类的语言。面向接口编程在JavaScript中的最大作用就退化到了检查代码的规范性。...比如我们尝试执行obj对象的show方法,但是obj对象本身却没有实现这个方法, Uncaught TypeError:: aaa.show() is not a function....为此我们不得不写一些防御性的代码: aaa.show && aaa.show() 这时候你会想,如果能有静态语言的类型检查机制,我就不用在业务代码中写那么多无关的东西了。

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