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    「镁客·请讲」准确率高达97%,AI问答机器人如何实现从 B端到 C端的跨越?

    在未来,AI问答机器人技术服务提供商云问科技计划用B端来获取C端数据,以推开消费者市场入口。 效率低下、重复度高,再加上愈加增长的人力成本,越来越多的人工客服正在被智能客服所取代。此前,易到用车用智能客服取代人工客服一事引起了业内的关注,也将“智能客服”的概念推到了舆论的中心。 早在2013年,国内市场相继涌现出了诸如Udesk、智齿科技等一大批智能客服创业公司。而同一年,南京云问网络科技有限公司(云问科技)也正式成立,致力于以人工智能问答机器人为载体,运用自然语言处理等AI技术,让企业和用户之间的交互变得

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