引言：本文介绍了打造零售商线上线下营销闭环的五种方法。 译者|董 梁 审校|李晓艳 编辑|Rachel 消费者到线下实体店购物之前，通过会提前浏览搜索引擎、各种网站和社交媒体以便更好的挑选产品。...题目：美国互联网用户线下购物前使用互联网渠道对比产品价格 2015年10月 %答题者 选项：只有线上的零售商、零售商网站、品牌网站、比价网站、社交媒体、数字广告传单、去实体店前不在线上比较价格 注意：...想要启用此功能，Google要求你的网站获得足够的广告点击次数，并且在符合条件的国家/地区中拥有几家访问量相当可观的实体店铺。...这种匹配方法是通过Cookie为每个网站访问者上做上标记，并在联系页面上为该用户动态生成一个唯一的电话号码来实现的。当访客拨打该号码时，系统可以将其与用户的其他在线营销活动连接起来。...自定义着陆页 特定于广告营销活动或特定地理位置的着陆页是将展示类广告或户外广告与在线流量相结合的有效方式。
WeStore 则让商家看到小程序在线下实体店的作用，线上浏览、购买、支付，再到线下取货，在如何连接线上线下这件事上，WeStore 给出了一个完美的示范。...以微信办公室为例，这款名为「腾讯访客」的小程序，就为我们演示了用户到店后，如何继续通过小程序提供服务。...如果你恰好认识微信的员工，不妨让他带你去 WeStore 开开眼。 从以上三个案例中，我们可以看到微信如何用小程序完成了对园区导航、商户访问、到店购买三个场景的串联。...WeStore 则可以作为小程序在线下购物的一个示范：入场、购买、支付、取货，全程均通过小程序完成，这或许也可以作为其他商户在开发小程序时的参考。...从智慧园区的商户导航，到腾讯访客的访客管理，再到 WeStore 的自助购物，三个小程序就打通了微信总部园区服务，种种功能正在拼成一个社会缩影。
Commerce Cloud在全球零售业扮演着重要的角色。通过Commerce Cloud，为50个国家的2,000多个网站提高效率。...另外通过Commerce Cloud的移动销售终端技术，店内销售代表可以走出柜台与购物者进行个性化的一对一交流。...对于大多数零售商来说，一个网站是不够的。当零售商拥有多个品牌，或者在多个国家销售时，他们通常需要针对每个品牌和地理位置使用不同的网站。...通过产品推荐，品牌可以自动显示购物者下一次最有可能购买的产品。产品推荐对于每个用户都是唯一的，可通过网页，手机或实体店的销售人员亲自提供给客户。...它也为购物者带来了“随处购买，随处取货的能力，如在线购买店内取货。 好奇如何使用Commerce Cloud？ 全球数百家顶级品牌和零售商正在使用Commerce Cloud。
我在以前的文章中多次提到过，有时站在现实生活的角度看待某些技术点反而会更容易看清楚，那照例还是从生活中的事情说起吧。 说起访问者，我能够想到最高大上的，莫过于国家领导人的国事访问。...等到老美的总统来我们国家访问的时候，他们就成了访客了，我们就是东道主，整体就得由我们来安排。让他喝稀饭他就不能吃大米，不喜欢吃就晚上自己回酒店泡方便面，哈哈哈哈。...再说了，即我们使有意见，导游也不会听我们的。 颇令人讨厌的可能就是逛购物店了，但是没办法，因为协议已经签了。我们有义务进购物店，听相关人员讲解，想买的就买，不想买的随便看看，但是不能提前出去。...导游给我们讲解当地历史的时候，觉得他是“好人”，领我们进购物店时，又觉得他是“坏人”。 其实都不是，他是“工人”，一个从事旅游行业工作的人。一个需要养家糊口的人，跟我们没啥区别。...如Java的字节码文件，我们的应用程序根本就无法直接访问。 还有一种就是不想让别人随意访问，可以通过访问者模式去约束访问者访问的方式。
有很多种方法来个性化访客的网站体验。比如，您可以根据地理位置、受众特征、浏览行为等对访客进行细分。然后，分别为这些客群提供个性化的着陆页、活动、定价政策、推荐等。...该度假村的官网通过多种方式对访客进行了细分，以提供高度个性化的网站体验。首先，他们根据地理位置自动划分访客，并显示与他们地理位置最相关的主页。...所以很明显，你的CRO策略需要考虑如何让购物者不用打电话，就能迅速得到答案。B2C与B2B公司都可以用这种方式来提高访客体验，并提高转化。...您还可以鼓励访客给客服留言，以便客服一回到线上即可快速回复。 三、更高效的实现UGC 当你计划提升网站转化率时，“信任”是一个重要的因素。您可以通过各种声明来证明您值得信任。...首先，停止强制性的账户创建，并开放游客付款选项。如果这对您所经营的业务来说不可行，您也可以让购物者使用他们的社交媒体账户进行注册。通过添加可信标识，您可以进一步优化该页面。
时尚女鞋品牌如何以“智慧”冲出重围？ ...精准引流： 通过人口属性、LBS商圈、竞品人群找到潜在客群 通过人口属性及兴趣找：人口学属性、兴趣爱好、行为特征 通过热门商圈找：全国多商圈可查询、更精准的范围圈定 通过竞品人群找：线上浏览讨论行为、线下逛店行为...其次，通过客流画像，提供聚合人群可视化报告，结合门店访客，能够有效对客户进行画像；最后通过门店管理，对来客人群进行统计，并做数据统计和动线分析，更加精准把握客户的消费行为，为用户带来更贴心的服务与体验。...3 优化用户体验 开发出优化消费者购物路径的应用，特别是通过人脸识别技术，让用户可以直接刷脸支付，进一步提升了购物的便捷性。...通过这一智慧零售解决方案，星家加为某购物中心实现了业绩飞跃：结合该购物中心LBS地理位置、18个一级标签和100多个二级标签的完整用户画像，充分发挥了腾讯在用户数据方面的优势，达到了掘附近、锁人群、促转化的效果
互联网行业 互联网的指标体系可以从多个方面来划分，我这边依据了AAARR模型来进行划分，更适用于产品岗和运营岗的朋友。...（2）活跃阶段：新用户如何在产品机制或运营手段的影响下转变成为活跃（Activation）用户。...（3）场：场就是消费场景，所有连接消费者和商品的终端，就是场，比如线下门店、线上的购物网站、APP、小程序等。...，以及对访客的行为进行分析。...（2）门店分析：了解具体某一门店的地理位置、服务人员数量、折扣率、翻台率等经营情况，通常可以辅助发现问题，提高门店效率 （3）品类分析：发现爆款菜品、摒弃不受欢迎菜品，保证各类菜品的合理组合，也可以通过该类分析打造人气套餐产品
15）同时在线人数：在一定时间范围在线使用的UV数，例如1分钟，对于有长链接服务的产品，可以通过某个时间或时段的长链接个数判定。...用户访问方式KPI 用户访问方式KPI主要反映用户使用的地域、设备、操作系统版本，软件版本、操作系统等，主要的统计指标包括： 29） 地理位置：用户来源于哪个省、市、自治区或国外。...对于移动电商而言，购物车的KPI 59）每个购物车的平均商品数量 60）每个购物车的平均商品数量 61）每次转换的订单平均价值和平均成本 62）购物车放弃率：指在购物过程中途放弃的比例。...63） 开始购物率：指添加第一个商品到购物车的访客数量除以总的访客数量。 64）开始结帐率：指点击了结帐按钮的访客数除以总的访客数。...你的产品能够获得这些数据么？你如何看待这些数据呢？核心指标是什么呢？
购物本是一件享受的事情。但现在的购物体验有时不是那么美好。 节假日了，该放松放松了。带上孩子去超市补充一下家庭一周给养。兴高采烈地选完东西，去收银口结账，哇塞！...等着结账的队伍老长老长…… 仰天长啸，我就是出来买个东西而已，顺便舒缓一下筋骨换换心情，可现实的情况是我花了一个钟头买买买，然后要花30分钟站着等等等！ 最棘手的是身边还带着一个不听话的熊孩子！...申请通过后，果然展示了出去，他又将自己小程序的二维码打印出来，贴在收银台上，提醒每一个用户可以扫一扫，后面如果要买什么东西，直接在小程序里面买，线上直接选好付款，到店领取就行了，周边公寓住的也都是年轻人...就这样，小程序上线没几天，很多人还不知道这个是什么的时候，这家便利店已经通过微信小程序让自己的生意发生了质变，销售额平均每天增长率达到了30%。...作为微信力推的功能，小程序基于线下消费场景，为商家提供基于地理位置的展示去获取客户，也为用户提供基于地理位置去寻找自己需要的服务。
对于餐饮业，互联网如何带来颠覆和提升？ 餐饮行业，其实更是一个用户深度体验的强消费行业。...关注用户需求，就是关注自己的生意。互联网上的优秀产品无一不是积极与用户互动并迅速改进的，如此才能不断优化产品和服务，获得顾客的口碑和重复购买率。...中国餐饮企业自上世纪70年代发展以来，虽然经历了很多变化，无论从原来的大而全到现在的小而美，从街边店到购物中心，以及各种休闲企业的出现，这都是经营模式的改变，从根本上商业模式没有发生变化。...餐饮电商化 在大数据营销时代，餐饮企业首先要把顾客转化成粉丝，在一个场景化不明显的阶段，比如手机支付，通过二维码送积分、返券或者送红包等等，通过各种场景将到店用户转化为粉丝后就能够对他们进行跟踪分析。...今年国家出台了食品安全管理检查办法，对餐饮企业的要求更高，对食材的溯源要求更高，这些都是对企业的考验。 总结 关于经营餐厅，互联网和线下实体其实是同样一回事。
通过对零售电商购物流程和转化率的实践和研究，我以直播电商例得出了“回报指数”。 深入了解和学习零售电商行业的“回报指数”，能够有效帮助改善和优化现有的购物流程，提升转化率和用户体验。...在没有电商之前，消费者因为地理位置的限制，其购物主导权实际上在实体零售商，它们决定了消费者能在什么地方花多少钱、买到什么样的商品和什么样的服务。...通过一个简单的例子，能够很好地理解购物流程与回报之间的关系，这样就可以将这两者变成一个等式，给不同的购物流程和回报计算出数值。...该支付方式消费者获得的回报和扫码支付是一致的。...对于零售电商行业的“时间和空间”我有过深入的研究，并写了一篇深度分析文章《零售电商行业的终极理想》发布在庄帅零售电商频道公号，通过这篇文章可以了解不同“需求状态”对应的零售业态。
给网站带来流量并不是一件容易的事，而在用户到达网站后如何吸引用户与网站发生互动更是一个艰难的挑战。如何建立一个用户喜欢的并能持续回访的一个站点？...通过收集访客与网站之间的接触点数据，深入挖掘网站访客的在线行为和购买习惯数据，我们可以确认网站的KPI指标。...在这个专题中，我们将介绍一个完整的通用的电子商务报告分析方案，这涉及了如何提升产品页面的效率，以及如何使用跟踪到指标帮助做出具体决策，从而优化产品页面和电子商务渠道的转化率。...第一部分：从查看产品到把产品加进购物车 产品详情页面的访客互动行为的分析对于网站优化确认投资回报率非常关键。这是理解我们的访客的真正价值及其行为的重要一步。...2、产品评级和评论 许多在线用户在购买产品时都很看重产品的评论。甚至很多情况下很多线下的用户在进入实体店购买产品前也会先在线查询产品的评级和评论。
新零售时代，电商抢尽了实体零售的风头。面对冲击，实体购物中心该如何突围、留住顾客？答案也许是数据。...但如今，购物中心盛行，很多品牌都是相对独立的“店中店”形式，结算也是在店内进行，所以顾客实际购买的细节，购物中心管理方并不了解，只能在会员累计积分的点获取数据。...▍购物中心里，不同品牌存在某种微妙的“关联性” 上面提到了不同客群到访购物中心的频次不同，下一步该如何让高频顾客继续保持高频来访，又如何让低频顾客提高频次呢？...不同品牌顾客的逗留时间，在购物中心内，不同的业态、不同的品牌，顾客的实际逗留时间怎样？ 结合我们获得的顾客到访情况，我们可以看出来哪些品牌比较有号召力。...哪些店只是顾客连带光顾，而又有哪些店是真的领顾客支付大量时间进行消费等。 通过分析，我们可以看到不同品牌之间的这种很微妙的关系。 ?
这个“人”不仅仅是参与购物的个体，还包括通过LBS地理位置信息所呈现出来的地理半径内人群的画像，以及与人相关的各类型数据（线上生活的各类型标签）。...商圈的群体画像里面主要会关注：常住人口/工作人口的比例浓度，小时级、天级的到访客流数据。包括到访人群，他们的商业兴趣偏好，品牌偏好等，以匹配你的经营品类范围。...而在线下的门店购物场景，我们往往无法在顾客进店的同时，就能了解到顾客的历史消费情况，以及对顾客在店内的购物行为实现有效的采集。...方骅懋：智慧零售相对于传统零售，我认为最大的特点就在于数字化原有的零售。传统零售的位置思维、经验思维转化为数字化思维。...群友：技术薄弱的零售企业如何向智慧零售过渡？ 方骅懋：迅速借助开箱即用、按需使用的云服务以及通过和互联网企业的合作，借鉴成熟的互联网思维及经验，弥补技术上的短板。
这篇文章将带你一探究竟，深入了解如何用 effet.js 实现各种实际场景的应用，进一步丰富你的项目体验。...故事从一个咖啡店开始 想象一下，有一天你走进一家新开的咖啡店，不需要繁琐的会员卡、也不需要扫码点单，仅通过一个简单的微笑或者眨眼动作，就可以完成登录并享受会员优惠。...这正是我们在咖啡店中与 effet.js 合作的一个实际用例，通过人脸识别与动作交互，实现了一种简单、自然的用户体验。 1....，也给用户带来了全新的购物体验。...医疗领域的应用 人脸识别技术在医疗领域也有着巨大的应用潜力，尤其是在改善患者体验和提高医院运营效率方面。 1. 医院访客管理 通过人脸识别，医院可以对访客进行管理和验证。
装修和租金成本越来越高 开一家实体店，首先考虑的就是成本问题，随着物价上涨，装修、房租和人工费用越来越高，如何在成本相对可控的情况下，提供更好的服务，吸引更多的新客流，是每个店铺老板想降低成本，提升业绩的关键...消费者消费观念的改变 在互联网不断的发展下，人们的消费习惯及观念也随之改变了不少。更多的用户可以足不出户选择在家网上购物，网上商店抢走了大部分消费者，剩下的满足不了线下实体店。...服务范围受限 传统实体店受门店的地理位置及产品服务范围限制，一般的门店都只能服务周围500米左右的客流，如何提高店铺知名度，提升门店的服务范围是每个店铺老板需要面对的瓶颈。 ...1.小程序抢占流量 小程序流量入口众多，用户可通过搜一搜，微信好友分享，附近小程序，公众号关联等方式查找到商家小程序，更多小程序流量入口可查看之前发布的文章《小程序流量入口大盘点，日销上万的小程序都是这样运营的...3.分享消费合作共赢 现目前有很多的小程序开发公司已经包含了分销奖励模式，用户分享购物可获取佣金奖励，触发更多的商铺传播裂变。
微信跨界领域越来越广泛了，这次推出了人脸智慧时尚店，想要帮助顾客实现“刷脸”购物。 12月26日，微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团达成合作，在全国首次推出人脸智慧时尚店。...目前深圳九方购物中心Jack & Jones和广州白云万达广场VERO MODA两家人脸智慧时尚店均于12月25日开业。...通过智慧试衣间的创新导购模式，用户将享受简洁快速且个性化的无感导购体验，选定推荐的衣服之后可直接呼叫导购进行试穿，也可以扫描屏幕上的小程序码，直接收藏并可线上购买。...腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾表示，腾讯将通过“智慧零售解决方案”，帮助商家跳出“二选一”的困境。...WeStore不仅是微信品牌形象店，也是小程序官方线下购物体验店。 这家小店由周边商店、文化展示厅和咖啡厅三部分组成，整体设计风格简约文艺，又趣味十足。 开业伊始，该店仅对腾讯员工及访客开放。
据悉，亲橙里在该项目中落地“刷脸消费”、“零负担购物”、“AR导购”、“千人千面”魔幻试衣等新零售新技术，也为阿里园区的员工和访客、周边社区居民的吃喝玩乐带来更新鲜、更便利的体验。 ?...乐友天猫智慧门店 乐友孕婴童作为国内母婴行业的首家合作品牌，其天猫智慧门店也入驻亲橙里，让消费者的购物体验全面升级：通过店内实景和触屏虚拟场景双重维度的结合进行卖场布局；电子价签支持全店扫码购，并可看到已购消费者对商品的评论...，通过底层大数据还可获取更多育儿贴士。...引进南京物联公司的红外感应、变彩灯带、智能照明、背景音乐等资源，让消费者在无霾健康的环境中购物和近距离体验高科技产品的同时，可以感受万物互联的生态世界!...同时，宏图Brookstone亲橙里店设立国际获奖产品专区，将所有获得国际大奖的产品进行专区陈列，大大满足了设计控及年轻一代定制化的消费群体。
根据上边的数据模块所涉及的内容，在网站分析报告中我一般会对下边所列出的板块与指标进行具体分析（以下列出的是在网站数据分析中一些我个人觉得比较重要的板块与指标，不同的网站重要的数据指标会有所不同）： 基本情况...如果有相当多的用户来自一些小语种的国家，我们是否要考虑建设多语言网站？ ■访客一般会通过什么样的设备对网站进行访问？在移动化越来越流行的今天，我们是否要建设自己的移动站点或开发我们的APP？...■这些流量来源的优先顺序是怎么样的，哪些是我们最倚重的流量来源，哪些流量来源的转换率最高？ ■SEO/SEM的流量水平怎么样，该如何去提升？...=》这部分访客的访问路径怎么样，有没法有进入购物车=》最终有没有产生订单 分析结果显示，这期EDM的仅带来了少量流量，而且访客多是中国香港以及东南亚的，没有带来任何销售，看起来这个合作商并没有践行合约的内容...也就是说，每天GA的智能引擎都会检查以下维度（包含但不限于）的指标值，以确认它们是否发生了显著变化： ■所有流量 ■访客类型（新访客与回访者） ■城市 ■地区 ■国家/地区 ■广告系列 ■关键字 ■来源
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