在无法快速找到故障原因的时候，需要果断跳过故障定位环节，直接进行故障排除，比如采用服务降级、服务器扩容等手段，确保对线上服务降到最低且可控。...、GC、连接池等各个服务器指标异常，可能是服务器出现了异常，但是业务还未受到大面积影响； 业务监控告警 如用户登录失败率增加，订单堆积量增大，则意味中系统的异常已经很严重，影响了业务处理； 关联系统故障追溯...这里需要特别指出一个特别的场景：无法定位故障的情况下如何迅速排除故障。 很多时候无法及时找到故障原因，必须直接进入故障排除，这时候的思路就在于：尽最大可能降低线上服务影响了。...至于如何达到“严肃”，可以参考如下形式： 可以和kpi挂钩。 慎用，可能会伤害到技术人员的心，造成“懒政”现象——“多干多出事，少干少出事”出现。 可以实施追责制度。 同上。...8 线上故障处理的“后勤保障” 前面谈了线上故障处理的目标、思路和步骤，回过头来看下，要快速准确地定位和排除线上故障，需要很多基础设施支撑，它们是线上故障处理的“后勤保障”。
http://mpvideo.qpic.cn/0b78deaagaaaieaoadgjvjpvagodammqaaya.f10002.mp4?dis_k=f6e...
其中故障存在三种类别：Master故障、Segment故障、数据异常。之前我们已经聊过“Master故障”和“数据异常”的处理方式，今天将介绍Segment故障的处理方式。...二、本地模拟故障环境：2.1、第一种情况：段故障。...:master:gpadmin-[WARNING]:-4 mirror segment(s) acting as primaries are not synchronized2.2、第二种情况：表空间故障...：3.1、针对“2.1”情况的处理：在线生成一个配置文件：[gpadmin@master ~]$ gprecoverseg -o ....3.2、针对“2.2”情况的处理：如果可以自动生成配置文件，就使用自动生成的。
（喇叭或警示灯）；3、系统无法识别RAID 逻辑硬盘等问题时，现场工程师应该如何操作才能挽救数据呢？...图片1.png 本次要分享的故障情况为一台服务器RAID磁盘阵列由于多次意外断电导致RAID信息丢失了的数据恢复过程。...管理员尝试了很多次重启服务器但是问题并没有解决，RAID管理模块在进入时候会导致操作系统死机，只能尝试通过恢复RAID阵列的数据进行数据恢复了。 在数据恢复工作中经常遇到上述客户所出现的故障。...一部分原因是由于管理员对磁盘阵列的应急机制准备不充足，未能及时检修设备状态等导致阵列可能出现故障时处理及时。...在镜像过程中观察客户的磁盘阵列中硬盘的物理状态是否正常，镜像后发现该阵列中的硬盘均为正常状态，无物理故障。
故障恢复指恢复业务连续性的应急操作，很多故障是在不断尝试验证解决恢复的动作，所以故障恢复环节与故障定位环节有一定的交叠，或在这两个环节之间不断试错的循环，即故障恢复操作可能和故障诊断是同时，也可能是诊断之后或诊断之前...1.已知预案下的恢复三把斧 在故障管理过程中，通常大部分故障有一些明确的故障恢复预案，比如基础设施、服务器、网络设备、网络线路，以及应用系统层中关于服务可用性等故障因素，以及基于历史故障经验积累的方案。...不可修复系统的平均寿命指系统发生失效前的平均工作时间或工作次数， 也称为系统在失效前的平均时间，比如基础设施层面的环控、服务器、存储、负载均衡设备、网络设备、专线等通常是不可修复系统，这类系统需要在初始阶段进行可靠性设计...、数据完整性的故障恢复，这些故障恢复通常需要现场临时决断恢复。...结束 注：“3.4 事中处置”另外3个环节内容链接： 1.故障发现、故障响应 2.故障定位
Master会认证客户端连接、处理到来的SQL命令、在Segment之间分布工作负载、协调每一个Segment返回的结果以及把最终结果呈现给客户端程序。...3）Segment Severs：Greenplum数据库的Segment实例是独立的数据库，每一个都存储了数据的一部分并且执行查询处理的主要部分。...服务于Segment数据的数据库服务器进程运行在相应的Segment实例之下。用户通过Master与一个Greenplum数据库系统中的Segment交互。...4.2、清除有故障的主机的（备库）配置信息：[gpadmin@master01 ~]$ gpinitstandby -r执行过程省略，但有个选项需要确认：Do you want to continue...5、额外补充：如果Greenplum集群中master节点故障，处理思路：1）先把standby提升为新master，确保集群第一时间可用，提供对外服务；2）修复旧master，并添加到集群中成为新standby
导读：运用结构化思维进行故障处理，其目的是为了将故障应急操作标准化，进而提升处理效率。 近期收到朋友赠送的一本书—《深入浅出MySQL》。闲暇之余，阅读了部分章节，书中针对故障处理一节，给我印象颇深。...一、故障处理流程 1.1 示例：数据库故障处理 下面是来自网易的一些经验，整理自《深入浅出MySQL》一书。...1.1.1 事前：故障处理原则 1）沟通第一 在数据库出现故障时，务必和运维、开发、产品等其他团队保持高效沟通。...它强调的是在出现故障后，按照规划好的原则、步骤进行分析排查，找出核心问题；然后针对既有问题，再按照已有的相关预案进行处理。同时在处理过程中，注意规避风险及沟通协调，以期达到故障的快速解决。...举个例子，当我们面临职业发展选择时，如何总结提炼出自己的决策。
这边总结下通常我处理应用中遇到的故障的解决方案。 原则 处理故障的时候必须遵循的一些原则 提早发现问题，避免故障扩散 故障的出现链路一般如下图所示 ?...处理手段 处理手段无非是重启、扩容、回滚、限流、降级、hotfix 以下是我一般处理线上问题的流程 ?...如何预防 从上述操作可以看出，故障发生时需要做的判断还是很多的，如果经验不够丰富,处理不得当，很容易引发故障升级、资产损失。所以需要提前预防。 了解你的服务 像哲学家剖析自己一样去了解你的服务。...用户报问题过来的时候知道大体属于哪个服务出了问题 系统流程 模块间如何流转的 依赖的中间件 依赖了哪些中间件，对应负责人是谁 依赖的存储、消息队列 依赖了哪些存储，存储运维负责人是谁 依赖的服务 依赖了哪些服务...绘制应用系统部署图 系统是如何部署的，部署在什么环境。如何登陆、扩容、升配。 梳理系统故障等级 哪些模块是核心的，哪些模块是没那么重要的，可以降级的。
一、最重要的三件事 1、止损 2、止损 3、止损 故障损失≈单位时间内的损失*故障时长 尽快恢复，是止损的最佳办法，至于查找根本原因，或者从根本上解决问题，那是服务恢复可用后的事情 二、故障处理三板斧...，如果有，立即扩容就是最佳选择 如果经过一系列初步判断都不能确认问题原因，扩容也可能是尽快止损的最佳选择 三、资损故障处理 资金直接损失问题相较于一般问题影响更大，处理起来也更棘手，三板斧中只有回滚能应对资损问题...，所以这里单独列举资损问题处理办法 1、持续性发生的资损 例如：话费充值发生满减bug，用户充值任意金额都优惠10元钱，不限次数 解决办法：1关2改3追 关：关掉问题入口(关掉问题服务/关掉问题服务器)...良好信息同步，是快速恢复和止损的重要基础 1、关联方同步 在「故障信息同步群」第一时间同步问题跟进状态，并@上下游负责人知悉 如需上下游协助，建立问题处理沟通群（例如：0707充值优惠问题处理） 紧急问题需要会议沟通恢复办法...，使用「作战室」会议室现场沟通，或者在主要影响团队附近开站立会 「故障信息同步群」是为了帮助我们第一时间同步故障信息，信息传递的及时&准确能为故障处理提供好的舆论基础 「作战室」可以帮助故障处理负责人协调各方协同处理故障
一、背景 最近公司一个系统发生线上故障，系统架构为C/S的，客户端是APP；系统的功能有：联系人、短信、通话记录等，每个业务都有备份、恢复的功能，即用户可以在APP内备份自己的联系人、短信、通话记录至服务端...第1层Nginx，主要做一些流量清洗、流控等处理； 第2层是应用层，分应用接入层和服务层，应用接入层做一些参数检查和登录检查等，服务层处理业务逻辑，这2层之间通过RPC通信； 底层的存储是Mysql和Hbase...，Mysql存一些元数据，真正的业务数据存放在Hbase中； 该系统经过几次接手，没有人能对系统逻辑理解很清楚； 该系统从去年下半年开始一直偶尔有500的报错，但每次重启就好了，本次发生故障后，重启仍然是大量...发现是连接应用接入层超时，应该是应用接入层压力大，赶紧将接入层扩容，增加了1倍的服务器； 应用层扩容后，发现连接Hbase报错超时了（这里就不列日志了，日志很重要~）。...此框架线程池参考的是Dubbo设计的，有threads和queues的配置，只不过框架中queues参数不能改，默认是threads*100，即如果线程数设置为500，则等待队列是50000，并且一直要处理等待队列才能处理新请求
一、概述 线上故障问题处理一般分为以下几个步骤： 故障发现 故障处理 故障复盘 在故障处理期间，无论是哪一个阶段，要记住我们的首要目标是“止损”，尽快恢复、消除故障影响，这并不代表我们完全定位了故障问题...二、故障发现 及时发现故障是处理故障的前提，越早发现问题，就越能减少故障带来的影响，我们应当尽可能通过自动化的方式主动发现问题。...常用的监控类型： 监控类型 监控指标 备注 服务器监控 负载、内存、IO等 服务监控 吞吐量、接口性能、响应时间等 业务监控 访问量，业务量，错误率，转化率等 Paas 类型监控项mysql慢查询...线上故障处理也可以有“黄金5分钟”的概念，在大流量下，故障发生最初的5分钟如果介入处理，快速定位到根因，作出正确的决策处理，能最大程度避免系统出现雪崩，出现长时间不可用的情况。...操作完成后通报 附故障通报格式 故障标题： 影响范围： 发现时间： 原因简述： 处理人： 预计恢复时间： 止损 故障处理的第一要务 优先止损！优先止损！优先止损！
当前运维面临的故障定位问题，主要是： 海量并发下，故障的快速传染，单个服务异常影发了大量异常的出现，如何在大量异常服务中判断根因服务。...判断应用逻辑层面的异常，比如功能、菜单级别的故障，如何更加主动、从容的找到逻辑上的故障点，并作出应急。...应用逻辑故障的问题定位与“故障传染”场景类似，如何在大量病态的功能中找到根因功能，并对功能进行降级等恢复是难点。...依靠经验最大挑战是应对人员不在故障处理现场的问题，技能的沉淀与传承是运维管理需要考虑的问题。前者针对技能经验的知识化，重点关注知识生产、保鲜、共享；后者针对岗位设置、培训、值班管理等机制。 工具赋能。...仅凭借管理员在海量日志中手动查看日志记录，需要登陆每一台服务器，一次次重定向文件，操作繁琐，不利于故障定位。
如何判断二层环路？ 当网络业务不可用、设备指示灯有规律的一起闪烁、登录设备出现卡顿等现象时，表明网络中可能存在二层环路。...loopback-detect packet vlan vlan-id命令配置对指定的VLAN进行环路检测，执行loopback-detect action action-type命令配置检测到环路后对接口的处理动作...想要获取更多故障处理案例欢迎加入 网工资源导航知识星球 破除二层环路 当确认网络中存在二层环路，环路风暴严重影响正常的业务，需要尽快回复业务时，可使用快速破环方法（又称手动破环）： 第一步：明确二层网络拓扑
然而，他们不能给你任何具体的数据，例如他们无法访问哪个服务的确切时间，或者是否访问了相同的服务器连接。 你如何解决这个问题呢？...通过使用Allegro网络万用表，你可以在几分钟内缩小故障的原因的范围，然后采取措施加以纠正。 首先通过独立于浏览器的web界面搜索用户。...在某些时间发生的特别多的有问题的服务器连接会立即显现出来。 准确定位有问题的服务器连接 为了更仔细地检查潜在的问题服务器连接，点击一个峰值将时间范围限制在这个时间间隔内。...切换到 “peers “标签，现在你可以看到在有关的时间间隔内联系的服务器。再按 “无效连接 “进行排序，可以立即看到错误最多的服务器（见截图）。...因此，尽管用户信息模糊，你仍然可以在几秒钟内确定受影响的服务器，并使用隔离的网络流量详细检查故障。
transfer session, ftp Connection closed by server with exitcode 127[/code] 系统环境：CentOS5.8 2bit+LNMP 首先进入服务器到
1 故障现象 从客户端ping服务器地址不通，一般问题出现在哪边吗？今天带你来看看常见的原因和故障定位方法。...2 常见故障原因 路由不可达； IP地址冲突； 存在ARP攻击或者其他攻击报文； 配置了错误的静态路由或者静态ARP； 链路存在端口block； 3 故障处理方式 可以参考以下步骤进行定位（请保存操作记录...）： 步骤1： 检查路由是否可达； 在客户端、服务器以及途径的所有设备上执行命令display ip routing-table，查看是否有可达路由。...步骤2：同网段ping测试； 在客户端、服务器上分别ping网关地址，确保可以ping通； 步骤3：检查两端ARP： 在设备上系统视图下执行命令display arp，查看是否有对应的ARP表项。...需要确保组网中使用了什么路由协议，是否存在路由配置问题，是否存在ARP问题； 第二种就是数据链路层问题，确认是否存在环路，或者存在攻击等； 第三种就是物理层问题，确认是否存在接口down等硬件问题； 在处理
ASP主机服务器是一种用于托管网站的服务器，其特点是可靠性高。但是，即使是最可靠的服务器也会遭受故障或崩溃。在本文中，我们将探讨如何避免美国ASP主机服务器的故障和崩溃。 ...一、定期备份数据 定期备份数据可以帮助您在服务器出现故障或崩溃时恢复数据。备份可以存储在本地磁盘或云存储中。您可以使用备份恢复数据，以便在服务器崩溃后能够快速恢复网站。...图片 五、监控服务器 监控服务器可以帮助您及时发现服务器故障和崩溃，并采取必要的措施。您可以使用监控工具来检测服务器性能、网络流量和磁盘空间等方面的问题。...七、使用可靠的硬件 使用可靠的硬件可以帮助您避免服务器故障和崩溃。请选择品牌知名度高的服务器硬件，并确保其质量和性能都是可靠的。 ...请确保您的服务器和网站都有足够的安全措施来保护您的数据和业务。请确保仅授权的人员可以访问服务器和网站。 在本文中，我们探讨了如何避免美国ASP主机服务器故障和崩溃的九个步骤。
在复盘时，结论是增加上线审核流程和控制来试图阻止故障的再次发生，很少花费心思想想如何更加容易地在第一时间从故障中恢复过来。 在这次故障中我也做了一些思考，如果当时是我处理这起故障，我能做什么？...一 技术实现前的思考 思考一、假定故障会发生，如何去优雅地处理它。 假设一切都会失败，会让你从不同的角度去思考如何解决问题。...我们可以在试图阻止不可避免的故障上少花一点时间，而花更多时间去优雅地处理它。假定故障会发生，如果以这种想法来处理你做的每一件事情，为其故障做好准备，那么就会做出不同的权衡。...现在，让我们考虑从技术方面可以做的事情，以确保当故障发生时可以优雅地处理。 二 技术方面可以做的事情 在分布式架构下，准备好如何应对各种故障的发生是非常重要的。那么我们需要做什么来应对系统故障呢？...如果我们使用的集成技术允许下游服务器离线，上游服务便不太可能受到计划内或计划外宕机的影响。 服务间加强隔离还有另一个好处。当服务间彼此隔离时，服务的拥有者之间需要更少的协调。
redefine命令 可以不用停止线上服务器进行修改线上代码的问题。
适用于规模不太大的系统，如果服务器非常多，一台台的操作就比较麻烦了，耗时较长，因为故障处理是争分夺秒的。...熔断 降级是对自身故障的处理，熔断是对外部系统故障的处理，例如： ? 这时就需要熔断机制，B有问题时，A就不请求了，对B接口的调用直接返回错误，避免被拖死。...限流 降级是从系统功能优先的角度考虑如何应对故障，限流是从用户访问压力的角度考虑如何应对。 限流只允许系统能够承受的访问量进来，超出能力的将被丢弃。...例如，采用 netty 实现服务器，每个进来的请求都先放入一个队列，业务线程从队列读取然后处理，队列长度最多1万，满了以后就拒绝请求；根据CPU占用率进行限流，超过80%时拒绝请求。 4....服务模块 负责调用业务来处理服务，并返回处理结果。 小结 常用的4种接口级故障处理策略：降级、熔断、限流、排队。 降级，对自身故障的处理。 熔断，对外部系统故障的处理。
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