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如何在Jira中设置自动回复,并将问题状态变为“进行中”作为第一个响应

在Jira中设置自动回复并将问题状态变为"进行中"作为第一个响应可以通过以下步骤实现:

  1. 登录Jira的管理员账户。
  2. 点击顶部菜单栏的"系统",然后选择"全局设置"。
  3. 在"全局设置"页面,找到"自动化"选项,点击进入。
  4. 在"自动化"页面,点击"创建规则"按钮,开始创建一个新的自动化规则。
  5. 在规则创建页面,填写规则的名称和描述,以便识别和理解规则的作用。
  6. 在"触发器"部分,选择"问题事件"作为触发器类型,并选择"创建问题"作为具体的问题事件。
  7. 在"条件"部分,可以选择是否设置额外的条件,例如只针对特定项目、特定问题类型等进行触发。如果不需要额外的条件,可以跳过此步骤。
  8. 在"操作"部分,点击"添加操作"按钮,并选择"发送邮件"操作。
  9. 在"发送邮件"操作中,填写自动回复的邮件内容,可以包括一些常见问题解答、欢迎信息等。并且,在邮件内容中可以使用Jira内置的变量来动态地插入相关信息,例如问题摘要、问题描述等。
  10. 确保选择"发送给报告人",以便将自动回复发送给问题报告人。
  11. 接下来,点击"添加操作"按钮,并选择"编辑问题"操作。
  12. 在"编辑问题"操作中,选择要编辑的字段为"问题状态",并将其设置为"进行中"。
  13. 最后,点击"创建"按钮,完成规则的创建和设置。

通过以上步骤,你就成功地在Jira中设置了自动回复,并将问题状态变为"进行中"作为第一个响应。这样,当有新问题被创建时,问题报告人将会收到自动回复的邮件,并且问题状态会立即更新为"进行中",以示我们已经开始处理该问题。请注意,以上步骤是在Jira的默认设置下进行的,如果你的Jira系统进行了自定义开发或者有特殊的配置,可能会有些许差异。

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