众所周知，腾讯云一直被大家称为良心云，而隔壁的套路云也已在举行双11的活动，但套路太多，反观腾讯云要良心很多，也更直接，跟着我一起来看看吧。...[微信截图_20181030143257.png] 马上进入官方活动主会场 新用户一键领取2775元代金券 福利1：爆品秒杀 每日5场秒杀，分别于 9:00 / 11:00 / 14:00 / 16:00...福利3：升级续费大礼包 本次活动可一键领取升级券总计18张，共计6945元，升级券可用于服务升级。 本次活动可一键领取续费券总计18张，共计6090元，续费券可用于服务续费。...福利4：云安全，云视频专场 80%直播领军企业信赖之选，详情可进入活动页查看。...总结 腾讯云的活动总的来说比阿li云的活动要良心很多，不是一定要新用户才能购买，老用户同时可以参与，真是良心，不多说了，我也要去续费了，升级服务器了。
随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。...上述组网虽然在一定程度上实现了大规模呼叫中心的分布式部署，能够实现呼叫中心的无中断服务，但是无法实现对业务的无缝冗灾，当一处呼叫中心出现故障时，不可避免的带来呼叫中心处理能力的降低（座席签入损失）。...1 技术介绍 呼叫中心异地双活功能基于携程联络中心呼叫中心、统一登录平台来实现，可以提供包括计划内冗灾切换（按系统、按城市区域、按技能组）、计划外冗灾切换（覆盖PBX故障、CTI故障、统一登录故障）。...3 技术特点 支持故障情况下在线座席的自动双活切换、计划内维护的手工切换； 支持按系统、按地域、按座席技能组等不同维度进行计划内的手工切换； 支持1000+在线座席异地双活自动切换； ?...4 拓展 结合携程呼叫中心CTI平台网呼功能上线和统一登录平台整合，异地双活功能可以实现PBX、CTI、统一登录的云端管理，真正实现四海一家，使座席不再按地域划分，一点接入，服务全球。
这不，为了助力轻松上云，腾讯云双十一活动它来了！各种类型的云产品及各种福利活动玩法可供选择。话不多说，直接上玩法和链接！ 点击此双11活动链接，直接进入，进入后页面如下。...四、会员冲榜，万元大礼速来拿 双十一活动期间（即日起至2024年11月30日23:59:59），除了普通用户福利外，会员还享有会员冲榜福利，即根据会员消费额度的不同赠送相应代金券。...非会员的友友们可以借助本次活动限时入会哦（11月1日-11月30日任意消费满499元） 五、双人成团，折扣商品任意拼 拼团购买，价格更优！是的，你没听错，云产品也能拼团了。...除了购买双11的活动商品享全年最优折扣外，也不能小看了拼团的福利优惠哦，关于拼团的两个玩法技巧总结如下： 1）将多个“可拼团”商品合并下单去拼团，这样只需要去发起1次拼团，所有商品都能享受赠送（最高3个月的时长...以上就是我对腾讯云双十一活动玩法的一些见解和攻略。勿需多言，有需要的小伙伴们赶紧点此双11活动链接加购吧！！
2024年腾讯云11.11上云拼团Go 云计算如今已成为各行各业不可或缺的基石，每年的双11也是云计算服务商们展现实力、回馈用户的重要时刻。现在，腾讯云迎来了2024年的双11年度大促。...在这场活动中，腾讯云将为用户带来超值福利，无论是企业用户，还是个人开发者，相信都可以找到适合自己的云计算产品。 那么，腾讯云2024年的双11活动究竟有哪些亮点？优惠力度如何？又该如何参与活动？...通过本文一起深入解析腾讯云双11活动的规则与优惠！ 请注意，具体活动时间、规则、商品价格及参与方法均以腾讯云官网页面为准。...活动时间、活动入口 活动时间：2024年11月1日 至 2024年11月30日23:59:59。...活动规则：双11大促活动页面的指定商品，即展示带有 “可拼团”角标的商品，均可以参加拼团，下单支付完成后，选择商品订单去开团或参团，才能算作拼团成功，因此购买商品后，需尽快去选择订单参团。
“宋兵乙”的故事自此流传开来，传作佳话，并留下一句世界名言：“问世间何处有脱单法宝，11月11日到腾讯WeTest来领取Q币吧！”特别押韵特别有情怀，对不对？...在此，化身雷锋的小编正式做下活动预告： 任性双11，狂送百万Q币 ☑ 活动时间：2016年11月11日至11月24日 ☑ 活动规则：认证用户购买平台任意服务，满100元送50Q币，满200元送100Q币...NO.5 不要忘记双11，到腾讯WeTest官网领Q币！...快点击左下角“阅读原文”参加活动吧 关于腾讯WeTest 腾讯WeTest是腾讯游戏官方推出的一站式游戏测试平台，用十年腾讯游戏测试经验帮助广大开发者对游戏开发全生命周期进行质量保障。...点击“阅读原文”参与腾讯WeTest双十一活动！
，只有高安全、高可用、满足未来需求的数据中心才能真正顺应互联网时代的发展特点，找到自己的核心竞争力，实现对日益庞大的企业客户的高品质服务。...作为高等级数据中心的翘楚，互联港湾北京亦庄数据中心不仅在基础设施服务上具有优秀的服务能力，更具有强大的计算服务能力，满足互联网应用不断开拓出的市场需求。...数据中心位于北京经济技术开发区兴盛街15号，距离亦庄线荣京东街地铁站1.0km，距离京沪高速0.625km，交通便利，是一个超五星级数据中心。...数据中心拥有多个独立模块间和独具优势的47U大容量机柜，运行环境一流；真正双变电站双路市电10KV接入，2N UPS配置，柴油发电机8小时连续供应，保证99.999%以上的供电率；多线BGP网络接入，北上广内网互联...互联港湾混合云和数据中心兄弟同心，就算外面寒冬凛冽，依然为您带来暖心、贴心、放心的“互联网+”版“双11”。
Server设计精妙的注册表存储结构 三、Eureka Server端优秀的多级缓存机制 四、总结 一、问题起源 Spring Cloud架构体系中，Eureka是一个至关重要的组件，它扮演着微服务注册中心的角色...咱们这就一起去看看，Eureka作为微服务注册中心的核心原理 下面这些问题，大家先看看，有个大概印象。...带着这些问题，来看后面的内容，效果更佳 Eureka注册中心使用什么样的方式来储存各个服务注册时发送过来的机器地址和端口号？...那么大家算算，Eureka Server作为一个微服务注册中心，每秒钟要被请求多少次？一天要被请求多少次？...首先，对于微服务注册中心这种组件，在一开始设计它的拉取频率以及心跳发送频率时，就已经考虑到了一个大型系统的各个服务请求时的压力，每秒会承载多大的请求量。
现在，越来越多的CRM厂商提供集成功能，包括ERP、人力资源管理、财务管理等，这些集成功能使员工可以通过一个系统完成所有工作操作和信息共享，很大程度上提高了生产效率。 2、人工智能将加速销售周期。...认知技术能够有效处理非结构化数据，例如客户调查数据和呼叫中心记录，开发更丰富的客户资料，更好地了解客户行为，强化人工智能与客户的互动方式，为客户提供更高效、更个性化的服务。...客户与品牌的交流越来越多样化，微信、微博、电话、线下活动等等，当他们希望购买产品时，他们会从自己最熟悉的渠道入手。这要求品牌方必须在各种渠道上反应迅速，同时提供高质量的客户体验。...先进的CRM软件将集成多个沟通渠道，包括呼叫中心、移动营销、市场活动等，这种增强客户体验的新CRM技术趋势可以随着时代的变化而变化。
11月18-19日，“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。...应用上，面对各行业呼叫中心相关的智能客服和质检的业务痛点和难点，通过包含了ASR和TTS的智能客服&质检解决方案，可以为客户提供大幅提升呼叫中心工作效率的能力，解决超大规模呼叫中心的客服和电话录音质检问题...同时，腾讯云小微致力于让数智人与智能设备结合，打造以用户为中心的生活服务。...大大提升企业外呼产能，降本增效同时，更能挖掘呼叫中心沉淀的非结构化对话数据价值，带来新的业务契机。...| 双11 | 正是一年好风光，AI特惠心不慌 | 首批！腾讯云慧眼人脸核身通过信通院可信AI人脸识别评估 | 点击下图可进入「腾讯云AI体验中心」免费体验
上文是平时的计费和套餐模型，现在赶上了双十一嘛，腾讯云为我们准备了丰厚的大礼 点击链接直达会场：https://cloud.tencent.com/act/pro/double11-2024?...稳定性与高可用性 腾讯云的全球数据中心网络保证了轻量应用服务器的高可用性。通过内建的负载均衡和容错机制，即使在流量激增的情况下，服务器依然能够保持稳定。...例如，在大型促销活动期间，平台的访问量大幅增加，轻量应用服务器能够自动扩展 计算资源 确保在流量激增的情况下，平台仍能平稳运行，不会出现崩溃或响应缓慢的问题。...流量高峰响应：在大型促销活动中，平台的访问量最高增加了300%以上，但由于轻量应用服务器的自动伸缩，平台在无须人工干预的情况下，成功应对了这一挑战。
其实此前，滴滴和其他品牌商还有更多不同的跨界： 比如2014年双11滴滴联合国美、微信，在全国玩起了主题为“颠覆日”的11.11大型营销活动，用户只需扫描相应二维码，即可领取微信卡包国美专属100元优惠券以及最高...比如2015年10月，Uber与麦当劳合作，麦当劳的新品热烤墨鱼面包推出UBER特别版，同时推出呆萌Uber汉堡小熊“U堡宝”；再比如2015年5月Uber联合曜能量借电影《复仇者联盟》上映推出一键呼叫英雄专车活动...类似还有戛纳一键呼叫飞机、上海呼叫直升机、一键呼叫佟大为、日本一键呼叫无人机送口罩、北京一键呼叫CEO、一键呼叫Kittens等等，五花八门令人眼花缭乱。...他们的跨界不仅是利用社会化媒体消除信息不对称，破除时间限制来扩大传播量，也是在利用社会化媒体去中心化的、个性化、失控的信息传播特性，形成一系列以主要用户（俗称KOL）的“次”中心，来提高“注意力经济”的转换价值...比如曜能量熟悉的人不多，但《复仇者联盟》熟悉的人就多啦，曜能量联合Uber推出一键呼叫英雄专车活动就是在给自己贴上英雄的标签，并把《复仇者联盟》的流行转化为自己的流量。
相关文章：《呼叫中心技术》-- 上篇（笔记） 3....下一代呼叫中心技术 3.1 将软交换架构引入呼叫中心 狭义的NGN（Next Generation Network ）是指以软交换和IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统...CTI系统： CTI是负责资源管理、坐席状态维护以及呼叫控制/排队/路由的策略处理的核心策略节点。...3.4 呼叫中心的云化 云化云呼叫中心是基于云计算延伸出的一个新概念，是在现有呼叫中心的基础上，引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术，对外提供多租户、资源弹性扩展、按需计费的“大容量、低成本”...云计算是分布式计算、互联网技术、大规模资源管理等技术的融合与发展，其研究和应用是一个系统工程，涵盖了数据中心管理、资源虚拟化、海量数据处理、计算机安全等重要问题。
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。...2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的舞台...本届大会围绕呼叫中心管理、大数据应用发展、人工智能、大数据应用、移动互联网、呼叫中心标准、电话营销和数据管理等主题展开，向在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员授予荣誉，共同推动推动整个联络中心与客户服务行业的发展...基于微信生态服务，全面提供了多种页面的客服入口，开放了全生态的接入如搜一搜、支付页、视频号、公众号，C侧咨询无需加好友无需关注即可一键咨询，快速定位客服消息，B侧在统一的企点端平台，无需切换即可轻松实现双接待...企业微信添加个人微信好友后的客户服务，将赋能销服人员联络客户新工具，同时叠加基于企业微信侧的MA/SCRM能力； 基于企业微信生态，企业内部服务也在发生演化，在企业微信内部设立的SSC&Helpdesk功能与呼叫中心结合
2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 ? ?...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...金音奖—中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
在营销活动执行中，如果要通知目标客户，则需要通过以下流程实现： C81_交互中心营销 目的：介绍与客户电话联系的营销呼叫中心座席的典型活动。...流程步骤业务条件业务角色预期结果呼入电话处理识别和确认客户业务伙伴数据交互中心市场营销座席客户确认创建和审核潜在客户调查表交互中心市场营销座席潜在客户使用便笺本做记录(可选) 交互中心市场营销座席通话期间做了记录完成交互记录潜在客户交互中心市场营销座席交互记录检查客户交互历史...（可选）活动、文档交互中心市场营销座席有关客户的信息结束交互 交互中心市场营销座席结束联系呼出电话处理生成呼叫清单呼叫时间交互中心经理呼叫清单向座席分配呼叫清单呼叫清单、组织模型交互中心经理呼叫清单分配选择呼叫清单呼叫清单交互中心市场营销座席呼出电话检查客户交互历史...（可选）活动、文档交互中心市场营销座席有关客户的信息检查客户资料表（可选）客户数据交互中心市场营销座席 用户交互式脚本脚本交互中心市场营销座席潜在客户完成交互记录活动、文档交互中心市场营销座席交互记录...潜在客户结束交互 交互中心市场营销座席结束联系
；WEB呼叫中心；IP呼叫中心；多媒体呼叫中心；视频呼叫中心；统一消息处理中心 （5）按使用性质分类 自建自用型呼叫中心（In-house call center） 外包服务型呼叫中心...7、 什么是CRM策略（The CRM Strategy） 答：CRM也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction...11、 什么叫做IVR 答：IVR叫做交互式语音应答系统（Interactive Voice Respond），又称语音应答单元（VRU，Voice Respond Unit）或自动语音应答设备...32、什么叫Activity codes 答：活动代码。为了获取座席在接听客户来电时，和结束客户来电后的准确信息，座席所使用的软件可以将其所有活动按类型进行细分。...但也有时，座席人员需要输入一个活动代码，告知系统他目前正在做什么。因此，活动代码是出具座席人员和小组工作绩效报表之用的。
Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代，将深耕Saas服务市场 近年来随着云计算、大数据等技术逐步成熟以及智能技术的蓬勃发展，作为客户联络中心与企业通信领域的领跑者，Avaya积极地尝试借助云力量来全面推动业务创新...Avaya联合容联汇通最新推出的基于SaaS模式部署的“小A云”能够帮助客户将现有本地部署的呼叫中心通过私有云或者混合云的方式迁移到云端，助力企业改变其建设和运营呼叫中心的方式，提升坐席人员和最终用户的使用体验...Avaya将凭借在联络中心软件及服务上的强大优势，结合容联在PaaS云通讯平台、AI、BI、以及CRM服务等方面的技术能力，为用户提供新时代的云呼叫中心一体化服务。...对于本次携手，容联汇通总经理李捷表示：“在互联网+时代，中国的企业通讯市场处于不断的变化之中，尤其是在云呼叫中心领域，具有典型特色的创新性需求缺口巨大。...“ Avaya大中华区总裁陈蔚对本次战略合作信心十足：“互联网时代下中小企业发展迅速，传统企业也面临数字化转型，作为全球呼叫中心领域的市场领导者，Avaya始终保持呼叫中心技术的更新，此次我们与容联合作
01：业务系统结构 目标：了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心，申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销...呼叫中心回访工单 ERP系统：企业资源管理系统，存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统：客户服务管理系统...，存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统：负责实现所有客户的需求申请、调度、回访等 呼叫信息、分配信息、回访信息 组织结构 运营部（编制人数300...承担公司基础服务管理方面具体目标责任 综合管理部（编制人数280人） 下属部门有呼叫中心、信息运维、人事行政、绩效考核与培训、企划部等部门。...服务商信息、数据字典等 表名：参考文件《full_import_tables.txt》 增量表 所有事务事实的数据表 场景：经常发生变化的数据表，例如业务数据、用户行为数据等 数据表：工单数据信息、呼叫中心信息
The Hacker News 网站披露， 国际刑警组织宣布，在一项全球打击网络犯罪的活动中，逮捕近 1000 名嫌疑人并扣押价值 1.3 亿美元的虚拟资产。...此外，抓捕行动还涉及到一起印度呼叫中心骗局，一群犯罪分子冒充国际刑警组织和欧洲刑警组织的官员，网络诱骗奥地利的受害者转移资金。...此次国际刑警组织的突击行动没收印度呼叫中心骗局 25.83 比特币和不同数字钱包中约 3.7 万美元，其中一名嫌疑人银行账户中持有的 37000 美元也被冻结。...国际刑警组织指出，呼叫中心骗局导致受害者转移了总计 15.9 万美元，并缴获了骗子使用的四个加密货币钱包。...参考文章： https://thehackernews.com/2022/11/interpol-seized-130-million-from.html 精彩推荐
11月18-19日，“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。...应用上，面对各行业呼叫中心相关的智能客服和质检的业务痛点和难点，通过包含了ASR和TTS的智能客服&质检解决方案，可以为客户提供大幅提升呼叫中心工作效率的能力，解决超大规模呼叫中心的客服和电话录音质检问题...同时，腾讯云小微致力于让数智人与智能设备结合，打造以用户为中心的生活服务。...大大提升企业外呼产能，降本增效同时，更能挖掘呼叫中心沉淀的非结构化对话数据价值，带来新的业务契机。...值得一提的是，11月19日，针对核心伙伴，特别开设了“核心伙伴AI同友会”，合作伙伴也现场深入剖析了业务当中遇到的痛点、技术难题。
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