京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2亿笔 …… 买买买的剁手剁爽了 各大电商店家的客服小哥哥小姐姐们...经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优（牛）秀（bi）的客服系统的重要性！.../ 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。...每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格（限定一套主号，工号不限制），且享受前线预购价格，不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购！
客服系统概述 客服系统是企业与客户沟通的重要桥梁，它通过提供多渠道接入、自动化服务、数据分析等功能，帮助企业提升客户服务质量和效率。...3.7 可定制化与扩展性 网站客服系统应提供可定制化选项，以满足不同企业的特定需求。 功能定制：根据企业需求，定制客服系统的功能，如添加特定服务模块。...客服系统在企业中的应用案例 5.1 企业应用概述 企业通过实施客服系统，实现了客户服务的数字化转型，提升了服务效率和客户满意度。...5.4 客服系统面临的挑战与解决方案 企业在实施和使用客服系统过程中可能遇到的挑战，以及相应的解决策略。 5.4.1 技术集成挑战 企业在将客服系统与现有IT架构集成时可能会遇到技术难题。...7.2.3 系统集成 客服系统将与更多的企业内部系统进行集成，实现数据共享和业务流程的无缝对接，提升企业运营效率。
“6·18”大促！！腾讯企点打造了限时钜惠回馈，企点君为各位客服同学们带来了提升效率的利器“视频客服“限时免费试用活动！...相信小张和小李的问题是很多客服同学都会面临的挑战，为此企点君特意邀请到了我们的资深客服小王同学，让我们来看看客服小王是怎么来面对这些挑战的。 视频客服是什么 大家现在是否对视频客服充满好奇呢？...作为腾讯企点最新推出的客服工具，它到底是一款什么样的产品？ 企点视频客服是一款支持APP，PC渠道，并可提供录制，回放，下载，美颜等功能，为企业提供更快，更方便，触达用户痛点的客服工具。...结合企点客服多渠道，多端的特色，可以服务于企业多种售前，售中，售后场景。...在单独客服的工作台的对话记录展示并支持播放，在账户中心所有客服的会话记录里支持播放和下载 限时免费试用 各位客服小伙伴是否心动了呢？
通用大语言模型与知识引擎的应用区别 通用大语言模型具有很多功能，用于AI智能客服应用中，可以对公开知识库进行回答，但对于细分行业，或具体企业的特有知识库，通用大模型则无法做到精确回答。...比如：电信行业中某企业用于解决用户的宽带配置、上网调试、故障报修等场景的知识库，由于企业自身特殊的硬件设备及特有的配置方法，使用通用大模型做为AI客服，因为没有此类数据，往往无法准确的回复用户的咨询，进而导致人工客服工作量的增加...本文将介绍如何通过腾讯云大模型知识引擎LKE，完成企业特有知识库，搭建AI智能客服。...接入业务系统 除了直接使用体验链接进行体验外，也可以通过API的方式，开发程序接入自有业务系统，官网文档有详细说明。...LKE，可以实现企业自有知识库，搭建人工AI客服，提高回复内容的准确性。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。...同时，唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势，为您打造卓越的网站客服体验。
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature：新增的特性...访客自动选择接待人数最少的坐席 后台查看用户列表并查看消息列表 后台查看访客列表并查看消息列表 后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved：增强实现（从有到优）】 访客端界面增加企业名称和...logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态 转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed：修正Bug（从异常到正常...）】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理，才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候，通过访客ID进行下分配策略 按地域分布，比如cn.sopans.com部署到国内机器， hk.sopans.com部署在香港，na.sopans.com 部署到北美，根据访客集中地区进行前端分配
GOFLY提供网站客服系统，网页客服系统 GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统...在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台，在你和你的客户交谈之前需要很多插件，而有些则让你登录并开始使用。...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件，您可以升级到一个票务系统，该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。...支持自由定制 对客户来说，向企业寻求帮助可能是一种平淡而乏味的经历。使用在线客服系统，您可以完全定制帮助台，使其成为您品牌的延续，并使他们的支持体验成为您自己品牌的延伸。...如果你正在寻找一个B2B软件或企业帮助台，那么强大的报告功能是绝对必要的。如果您希望使用不同的报告套件来分析您的帮助。 谁可以使用在线客服系统？
中展在参展商和观众申请参展环节，需充分利用贸促系统宣传渠道，确保信息能够精确送达展商和观众，帮助他们能够快速、便利地申请参展。...“贸促云展”平台展现了实施快、上线快、安全稳定的特点，体现了优质平台的运营效率，一跃成为国内四大线上展会平台之一。...腾讯云企点客服可以通过机器人的AI能力，通过跟观众的简单交流，挖掘出客户的真正需求，直接引导客户到相关的论坛或直播室。...目前“贸促云展”已入驻“中国贸促会展览公共服务网”平台，为贸促系统各单位、地方商务部门、各类展览行业企业和参展企业提供线上展览服务。...“中国贸促会展览公共服务网”集成中国贸促会主要展览业务，旨在最大化地为贸促系统和中国企业参展办展提供综合服务，更好发挥展览促进贸易、拉动投资的作用。
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件，用于加强客户关系，客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带，最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切： GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小，安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...： 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户，而不需要过多的培训； 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面，旨在提高代理的工作效率，使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心...； 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划，零隐藏费用； GOFLY在线客服系统源码功能： 一、简单完全开源的系统代码： 1、开源 完整的开源代码； 2、用户认证系统 您可以决定是希望您的客户登录还是只使用表单来创建票据
11月，是每个物流企业都悲喜交加的时间。 喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。...悲的是，由于物流行业自身的各种特性，许多公司的内部系统，上到总部，下到站点，都很难适应这种突然之间的流量变化。...哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。...二、人力资源配置 物流行业，尤其是主要针对电子商务的物流公司，因为拥有非常明显而且断崖式的淡旺季，几乎就不可能长期聘用固定员工进行物流系统上的各项工作。...尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。
将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务，比如：网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿（虽然听起来像个口腔诊所，但真的是客服系统）。...将服务行业的必要产品商业化，提供打包服务、整体解决方案，以席位为单位进行切割式零售出租模式，也同样应景了企业需要短期内、低成本建立起客服这种刚性功能的需求。...； 工单管理：客服系统必备功能，不多解释，但是要说，工单具有追踪、时效、提醒、记录等功能； 客服管理：对客服人员进行数据查询，包括服务客户数、创建功能数、平均响应时间等，量化客服具体工作，数值可用来评判客服效率...； 客席监控：监控系统中在线与离线的客服信息，我最初做过一个特别炫的版本，后来……… 客服设置：对一些渠道来源、问题类型等字段功能的设置。...注：客服系统是非常简单的一套系统，难点并不在于逻辑，而是在于页面功能布局。 比如：操作台，在有限的空间内，要摆放更多的、能够帮助客服了解用户的内容，且页面还需要规整与合理，这才是重点关注地方。
在线客服系统及源码：zxkfym.top 什么是在线客服系统？ 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作，从而使工作更容易、更快。...有各种各样的用于小型、中型和企业级业务的即时消息传递平台。其中有些甚至有免费版本，非常适合在小团队中试用，然后再在全公司范围内实施。 搭建在线客服系统对业务有好处？ ...4、加强企业文化 使用面向业务的在线客服系统，可以很容易地创建具有不同主题的通道并进行讨论。研究表明，对自己的职场关系质量满意的员工往往会更依恋公司。 ...如何为您的组织选择正确的在线客服系统源码？ 当今市场上有许多在线客服系统源码。选择最适合您业务的解决方案并不总是容易的。那么，即时消息解决方案的哪些特性和功能值得关注呢? ...首先，如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能，那就太棒了，例如，寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外，在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。
京东物流超强仓配体系，特别是在电商行业中独有的仓储系统，在其中起到了决定性的作用。...当前京东的库房已经遍布全国，京东仓储管理系统（简称WMS系统）是最核心的生产系统，涵盖了从入库，复核，打包，出库、库存和报表等等环节。...而作为系统最后端的数据库，不仅仅承担着存储数据的任务，还是系统可用性的最后一道防线，如何保证仓储系统数据库的高性能和高可用，直接决定了库房生产是否能顺畅进行。...但是随着业务规模的增长，全国各地库房建设日益增多，数据量也与日倍增，而对系统的高性能和高可用的要求却越来越高，如何在现有架构模式下，还能保障系统的高效稳定运行，故障及时恢复，都对仓储系统的运维带来极大的挑战...四、故障自愈 仓储数据库故障自愈系统主要解决两个问题，一个是故障的自动切换，一个是组件的自动恢复。系统功能图如下所示： ?
喜的是，九、十月份的物流淡季终于过去，这两个月积攒下来的业务量随着年末各个电商平台的大促到来，即将实现爆发性的增长，并向着全年最高峰进发。...悲的是，由于物流行业自身的各种特性，许多公司的内部系统，上到总部，下到站点，都很难适应这种突然之间的流量变化。...哪怕已经经历了许多年这样的情况，物流企业已经积累了不少的应对经验，但一旦年末大促开始，快递爆仓的事件还是屡见不鲜。 造成这种原因的，归根结底主要是两个问题：企业内部流程管理和人力资源配置。...尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。...尤其是在最后几公里，面向终端客户的派件工作中，“临时工”就成了年末电商大促背景下，物流行业中一股重要的力量。
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统已成为企业服务创新的关键。本文将深入探讨智能客服系统的内在机制、多样化类型，以及它们如何为企业带来全面的服务价值提升。...从简单的自动化回复到复杂的自然语言理解，智能客服正逐步实现与人类客服无差别的交流体验。大语言模型的引入，使得智能客服能够更好地理解语境、情感和意图，提供更加个性化和精准的服务。...三、智能客服对企业的核心价值智能客服系统为企业带来的价值是多维度的，包括但不限于：1、成本效益：智能客服系统通过自动化处理大量标准化服务请求，显著降低了人力成本和运营成本。...四、厂商案例分析通过几个智能客服系统厂商的案例，我们可以更好地理解它们如何为企业提供价值。...企业应积极拥抱这一变革，通过智能客服系统，实现服务效率和客户满意度的双重提升，为企业的可持续发展注入新动力。
从大到强，网络安全实战演练必不可少。它是网络安全建设的试金石和助燃器，是检验企业安全防护水平的试炼之地。只有持续暴露网络安全防护、监测和应急处置的缺陷并优化改进，才能抵挡黑客不断变换的猛烈攻击。...一般来说黑客偏爱攻击拥有企业网络、机器、数据相关管理权限的系统，比如说Windows域控、补丁服务器、邮箱系统、内部即时通讯工具、跳板机、运维运营平台、密码系统、代码管理平台等，道理很简单，一旦攻破这些系统就几乎能够控制全部机器...其中一种常见的内网渗透思路是由于大多数企业内部网络隔离精细度不足（尤其是大型企业服务器数量太多，隔离成本大），内网站点安全性低（重点防御外部攻击，内部系统安全投入少），内网高危应用服务没有鉴权认证（比如...经过多年激烈的红蓝对抗演习，红蓝双方你追我赶，相互促进，公司安全防护体系有着非常大的提升，服务器安全系统（“洋葱”）、DDoS防护系统（“宙斯盾”）、Web应用防火墙（“门神”）、Web漏洞检测系统（“...首先，企业网络蓝军与国家级APT组织相比，在人力、物力、财力等资源投入存在非常大的悬殊，蓝军如何持续及时掌握最新APT攻击技术是非常有挑战的事情。
围绕小程序 / 公众号 H5 / 视频号/企业微信等微信场景下的节日大促、直播带货、整点「秒杀」等营销活动，已成为众多电商、新零售企业获客转化的新标配。...微信云开发营销大促一站式解决方案 腾讯云推出微信云开发营销大促一站式解决方案，结合腾讯云微搭低代码、云函数、云开发、云托管等多种产品能力，并搭载微信安全网关、风控、私有链路等安全服务，从低码开发到测试上线
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