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    2018年高教社杯全国大学生数学建模竞赛C题解题思路

    在零售行业中,会员价值体现在持续不断地为零售运营商带来稳定的销售额和利润,同时也为零售运营商策略的制定提供数据支持。零售行业会采取各种不同方法来吸引更多的人成为会员,并且尽可能提高会员的忠诚度。当前电商的发展使商场会员不断流失,给零售运营商带来了严重损失。此时,运营商需要有针对性地实施营销策略来加强与会员的良好关系。比如,商家针对会员采取一系列的促销活动,以此来维系会员的忠诚度。有人认为对老会员的维系成本太高,事实上,发展新会员的资金投入远比采取一定措施来维系现有会员要高。完善会员画像描绘,加强对现有会员的精细化管理,定期向其推送产品和服务,与会员建立稳定的关系是实体零售行业得以更好发展的有效途径。

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    认识新零售及线上线下融合的基本方向

    近年来,O2O销售模式逐步被新零售销售理念逐渐取代,新零售是创新化的销售理念,是目前销售行业发展趋势。新零售线上线下融合发展能全面转变传统销售模式发展限制性要素,提高市场销售成效,能成为今后互联网时代销售业发展方向。近年来,我国经济以及科学技术整体发展速度较快,电子商务市场发展竞争较为激烈,电商线上线下供应链体系存有较多问题。所以当前要合理选取互联网技术,实现销售业发展转型,促使传统电商以及实体零售从对立状态转向融合。   在我国经济社会整体发展水平全面提升背景下,电子商务市场发展良好,在电商与纯电商销售发展中,线上线下销售融合供应链体系构建是需要重点关注的问题。在销售企业全面发展中,要注重积极构建新零售发展模式,创造更高发展效益。基于互联网信息技术应用基础地位,通过线上线下融合发展推动销售环节发展转型,实现虚拟、实体销售发展融合,优化融合发展成效,为新时期销售业全面发展奠定基础。   一、新零售基本内涵   新零售就是各类企业发展阶段将互联网技术作为基本载体,全面整合大数据技术、云计算技术、人工智能技术应用,对传统销售模式中生产、流通、销售各个环节进行全面升级改造,做好新业态结构调控。促使线上与线下体验有效优化,和现代物流体系发展高度融合,补充更优质的零售服务。受到信息技术应用覆盖范围影响,在销售领域发展中新零售是主要发展方向。销售企业全面建设与发展中,要全面扩大新零售重视度,从多个方面积极探究,扩大新零售线上线下融合发展优势,提高销售行业发展成效。   二、新零售线上线下融合的基本方向   新零售发展本质就是将线上与线下零售有效融合,在目前零售事业全面发展中要想从根本上提升融合成效,要明确融合发展方向,突出融合特色,提高融合成效。首先,在产品融合阶段,在产品融合中,要在线上线下零售中对同款同价进行控制,突出融合发展成效,对满足线上销售的产品进行合理划分,突出线上销售作用。其次,保障渠道的融合,在线上线下零售中对各类产品综合特性进行分析,合理选取相应的销售渠道,做好设计规划,这样能有针对性依照各类产品拟定差异化销售渠道,促使过去传统销售模式束缚作用能有效接触,能全面基于新零售发展需求建立對应的销售模式,突出线上线下融合发展效果。最后,实现促销活动有效融合,促销融合也是线上与线下融合的重要内容,现阶段要保障新零售规范化发展,要对促销融合针对性分析。比如淘宝、京东积分可以在线下进行销售,之后进入到线下门店领取对应优惠券,使得较多商城能借助电商平台实现商品促销有效融合,获取较大成功,创造更高的经济效益,强化品牌发展优势。在新零售线上线下融合发展阶段,还会产生多样化的融合发展方向,比如物流融合、售后服务融合、市场传播融合等。在发展研究中要合理对待线上线下发展融合,明确对应的融合发展方向,更好地实现融合发展目标。

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