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SaaS产品的续费、增购该由谁负责?

这也是增购或续费工作的责任主体。举例来说,在新购阶段,是Sales和售前技术支持为客户提供价值(包括产品价值描述、痛点沟通和提出解决方案);而在服务阶段,是CSM为客户提供价值。...对Cross-Sell来说,因为要向客户推荐新模块(或新产品和服务),需要推进客户内的决策流程,更适合Sales操作;而对续费工作来说,因为是按原合同的主要条款续费,CSM能够独立操作(当然,这也与产品复杂程度及客户规模有关...关于增购职责在时间轴上的划分,我的《SaaS企业管理课》中有一页PPT,我分享出来: 举个例子,对于客单价4~10万,成交周期2个月左右的产品,x可以取6个月:在签约后仍由Sales继续负责跟进客户增购事宜...我认为,SaaS公司的续费,应该是正常服务后自然而然会发生的事情。 如果很多客户不续费,与其让销售去威逼利诱客户签约,不如想想: ◆ 我们的PMF(产品市场匹配)是否还没有做扎实?...要不要停下营销扩张,先把产品打磨好? ◆ 我们的CSM面对的是正确的客户吗?应付客户不正确需求的服务和研发代价,对产品公司来说是否已经超过合同金额?

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    实例解析:怎么撰写一份产品数据报告?

    产品数据报告是产品和运营人必不可少的工作,无论是周报、月报,还是新版本表现的分析报告,都需要在围绕报告目标的基础上,对数据进行整理、分析并提炼要点,最后形成一份有指导意义、易读且美观的数据报告。...本文从撰写步骤的角度,总结如何从0开始撰写一份产品数据报告。 ▍1....实例解析:一份产品月报的撰写 这里以一份产品月报的撰写为例,供大家参考数据报告的撰写。...▍总结 产品数据报告的撰写,首先要基于阅读者和产品核心指标的分析,对指标进行拆解和建模、确定整个报告的内容框架和侧重点,然后对数据进行整理、分析和制表,最后的工作才是对报告进行美化。...作者:Alex 来源:人人都是产品经理 转载请联系作者获得授权

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    腾讯云2024双11大促:详解活动规则,解锁超值优惠

    在这场活动中,腾讯云将为用户带来超值福利,无论是企业用户,还是个人开发者,相信都可以找到适合自己的云计算产品。 那么,腾讯云2024年的双11活动究竟有哪些亮点?优惠力度如何?又该如何参与活动?...通过本文一起深入解析腾讯云双11活动的规则与优惠! 请注意,具体活动时间、规则、商品价格及参与方法均以腾讯云官网页面为准。...6、云服务器蜂驰型专场 CVM蜂驰型实例,注重经济高效的同时兼顾性能性价比。基准vCPU算力与第5代企业级实例(S5、SA2)持平,最高vCPU算力与最新代次企业级实例持平。...9、全线产品特惠 多款热门产品的限时促销,包括云服务器、存储与CDN、数据库、网络与安全、视频通信、大数据与AI人工智能、开发与运维、企业服务与协同办公等,可以根据需求选择适合的产品。...10、会员优惠续费专区 会员续费折上折,热门产品续费比划算更划算!

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    【上云拼团Go】如何在腾讯云双十一活动中省钱

    :a) 新购订单:订单时长需12个月及以上; b) 续费订单:订单时长需3个月及以上,EdgeOne续费订单时长需12个月及以上; 2、资源包类产品:a)AI基础产品包类1万~10万次/小时之间; b)...介绍一下官方提供的续费说明: 有相应配置的腾讯云轻量应用服务器实例可参与;参与续费的实例正在使用中(即产品未到期)且为预付费和非自动续费实例;一个实例仅能生成一个续费订单,请先支付或取消已生成的续费订单...,再返回活动页续费;同价续费实例如调整配置,不再享受同价续费优惠,请谨慎调整配置!...云硬盘、增强型SSD云硬盘;系统盘:50GB; DNS云解析:单个用户新购1次,优惠续费1次,可参与活动配置:专业版; 已参与过续费与新购同价活动(包含其它活动页面)的uin账号,达到新购或优惠续费次数后...,不可再重复新购或续费;名下已有同价续费同款实例,仅可参与同价续费,不可参与同价新购。

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    嵌入式产品实例分析

    实例一:智能台灯 该台灯首发价格为399元,月销上万,可以说是一款月流水千万级的产品。...调整亮度和色温;主控MCU先控制Wi-Fi模块连接到互联网,与云端连接,手机APP的按键操作或语音输入转换成对应控制指令发送给云端,云端将指令发送给Wi-Fi模块,再通过UART接口发送给主控MCU,主控MCU解析指令后...实例二:智能手环 该手环首发价格为299元,作为近几年的热门智能产品,销量可观。如今智能手环主打健康检测,功能全面,因此需要的传感器也越来越多。...实例三:电视盒子 如今家庭电视也朝智能发展,传统电视加上电视盒子,摇身一变为智能电视。...【总结】 以上三个嵌入式产品实例,代表了嵌入式的三个方向。

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    SQL SERVER实例解析

    什么是SQL SERVER实例 ———— SQL SERVER实例的概念和“类与对象”的概念很相似。...为了隔离每个组件的安装位置,给定的 SQL Server 实例中的每个组件都具有一个唯一的实例 ID。 ———— SQL SERVER实例又分为“默认实例”和“命名实例”。...①默认实例:在安装时使用默认名称的SQL SERVER实例称为默认实例,也叫做未命名实例(Unnamed Instance)。 一台计算机上最多只有一个默认实例,也可以没有默认实例。...默认实例名与计算机名相同。 如果修改了计算机名称,则默认实例名随计算机名的改变而改变,换句话说,默认实例名永远等于计算机名!...②命令实例:在安装时使用自定义名称的SQL SERVER实例,称为命名实例(Named Instance)。 如果要访问命令实例,则必须使用“计算机的网络名称/命名实例的名称”的方法来访问。

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    【客户案例】巡检项:DNS 解析 DNSPod 付费套餐未设置自动续费

    排查业务链路节点均无底层故障,无论是紧急恢复业务以及用户对产品的稳定性信心方面,客户的技术运维和业务侧都面临非常大的挑战。...客户报障后腾讯侧紧急介入检查,而原因也很简单,DNSPOD解析套餐到期,客户无及时进行续费导致事故发生。客户续费后业务也相应恢复。 云顾问解决方案 虽然故障原因简单,但业务影响严重。...云顾问会有此类服务的针对性巡检,30天内到期,且未设置自动续费就回触发高风险报告。...此后,客户在云顾问上定期巡检,针对报告的高风险项及时进行处理和规避,再也没有出现类似情况,在提高产品的稳定性道路上更进一步。

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    腾讯云双十一活动:秒杀、拼团、续费全攻略

    腾讯云双十一活动:秒杀、拼团、续费全攻略前言随着数字化转型的加速推进,云计算已成为企业发展的核心驱动力每年的双十一不仅是电商行业的盛大节日,更是各大云服务提供商展示其技术和产品实力的重要时刻作为国内领先的云服务提供商之一...,提升竞争力本文将详细介绍腾讯云在双十一期间的主要优惠活动,帮助读者更好地了解和利用这些优质资源,推动业务快速上云点击进入腾讯云双十一活动入口活动腾讯云双十一推出各种各样的优惠活动:秒杀、拼团、首单优惠...、多买多省、代金卷等等,在购买、续费服务器前,熟悉其中特惠活动可以为我们省下更多钱限时秒杀在双十一期间推出了轻量应用服务器限时秒杀活动,为广大企业和个人开发者提供了一个难得的机会,以极低的价格享受高质量的云服务本次秒杀活动分为三个配置等级...540元/年,现仅需28元/年,约2.33元/月,只能说太香拉(新用户专享,老用户可以选择第二、三个配置等级)每天有两场秒杀,分别在上午10:00和下午15:00,只要提前订好时间,轻轻松松就能抢到同价续费对于该专区轻量...2核每个配置的服务器都可以享受同价位新购、续费1次其中部分云服务器为可拼团购买,拼团购买还会加赠对应的时长(拼团活动马上介绍)拼团当卡片角标有【可拼团】的服务器,购买之后即可选择开团或加入其他的团当双人成团后

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