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社区首页 >问答首页 >使用UCMA自动回答用户使用Lync客户端?

使用UCMA自动回答用户使用Lync客户端?
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Stack Overflow用户
提问于 2015-05-29 20:09:01
回答 2查看 795关注 0票数 0

是否可以使用UCMA或任何Lync API来创建一个服务器应用程序来代表Lync客户端用户(和Lync客户端端点)应答语音呼叫?

我的用例是能够有一个服务器应用程序来代表使用普通Lync桌面客户端的用户。该服务将自动应答对Lync用户的呼叫,并执行各种呼叫控制操作(保持、静音、断开、传输等)。代表用户。如果可能的话,目标是避免桌面上的任何自定义。

到目前为止,我已经收到了来电的事件,但是当我的服务回答了它们时,似乎服务本身正在接收呼叫的所有权,而不是Lync客户端。有什么想法吗?

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回答 2

Stack Overflow用户

发布于 2015-05-30 20:45:43

中央服务器无法远程告诉Lync客户端远程应答电话。

您可以使用“”扩展在桌面上运行的Lync客户端,从您自己的服务器接收命令并响应呼叫。

现在的问题是:

  • 决定什么时候有电话要接。例如,您可以使用UMCA应用程序来知道何时有来电。另一种方法是使用Lync脚本/应用程序,但这可能比UCMA应用程序更难。
  • 如何确定要接的电话。在Lync客户端上可能会有多个电话响,不会给您多少IDing调用的机会。如果它总是来自同一个呼叫者it,那么您应该没事。
票数 1
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Stack Overflow用户

发布于 2015-06-02 16:29:46

从您的问题中,我假设您已经运行了一个UCMA应用程序,并且它已经在拦截对用户的调用。

现在,Lync类是点对点的,这意味着调用中只有两个端点。在这种情况下,因为您使用UCMA应用程序、调用方和端点来响应调用。

该服务将自动应答对Lync用户的呼叫,并执行各种呼叫控制操作(保持、静音、断开、传输等)。代表用户。

这里的难点是“自动回答”。所有其他的操作都可以通过不接电话,而是创建一个背对背呼叫来完成(例如,UCMA3说,但即使在Skype for Business中也仍然有效)。

您将您的应用程序位于呼叫者和原始目标之间的中间位置,然后您可以发送控制消息来保持、静音、传输等,似乎代表对方。音频仍然会点对点。

但是,您对自动响应调用的要求意味着您的端点需要回答,然后希望能够让原始目标用户在线。如何实现这一点取决于您的确切需求。您可以在UCMA中响应呼叫,创建对目标的新调用并转移原始呼叫,或者您可以将所有三个端点放置在一个会议中并从那里开始工作。

无论用哪种方式,这些解决方案都不需要对客户端的机器进行更改。

票数 1
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页面原文内容由Stack Overflow提供。腾讯云小微IT领域专用引擎提供翻译支持
原文链接:

https://stackoverflow.com/questions/30538219

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