企点聊营销 | 杜绝自嗨，营销也要“高情商”！

腾讯企点

发布于 2022-12-12 16:40:14

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《企点聊营销》专题系列视频重磅上线

当Z时代的年轻人开始掌握消费话语权，品牌的营销手段就要随着消费人群的变化而变化。搞营销的应该深有体会，随着互联网的“拆墙”，“全域”环境到来。许多企业开始建立自己的全域增长链路，但如今的市场环境越来越卷，私域战场的变化从私域运营 1.0 的流量收割，到私域运营 2.0 拼内容和用户运营，再到私域 3.0 用户和品牌共创，需求快速迭代。

但企业单做私域，没有各平台的公域新流量引入，复购成问题，持续增长的业务需求无法满足；单做公域，缺少阵地承载转化，加上没有私域的精细化运营，用户资产沉淀成难题。只有私域和公域打通形成全链路，从公域吸引流量到私域，再通过私域的精细化运营反哺公域，最终才会全方位的打开流量入口，带动业务的健康增长。

故而全域增长是摆在企业面前的新挑战！基于此，腾讯企点营销应势而生，作为鹅厂自研营销云产品，期待能够给大家带来了一些全域智能营销增长新思路。此外，我们将营销干货变成视频形式——《企点聊营销》专题栏目重磅上线！

资深运营经理出镜讲课，势必让大家快速get到营销精髓！

如何玩转公私域“情商学”

企点营销第一课，玩转公私域，营销也要“高情商”！

品牌营销最怕“自嗨”，而公私域营销本质上就是利用两种渠道特征搞好客户关系，实现交易转化。想要客户心甘情愿消费买单是个技术活，用饭圈术语来说，其实就是“始于颜值，忠于情商”。那公域怎么玩？私域怎么做？公私域如何联动融通？这是品牌必修课！

首先划重点，公私域链路必须打通的重要性在于：可以通过用户数据指导营销决策，让两种渠道所传递的信息保持一致，不要脱节。例如，品牌在公域各个渠道投放的广告整体要展现其高端大气上档次的调性，那么在私域制定的销售策略注意不要跑偏，否则会让消费者产生割裂感，从而质疑产品性价比和品牌虚假宣传。

再者，品牌公私域要怎么玩企点营销也有理论指导和技术支持。换言之，品牌如何才能全方位捕获消费者芳心？高情商男追女神那一套，可以学起来！

于公，学会“立痴情人设”；于私，懂得拿捏用户小心思。

公域投放要有策略。整合用户数据基本锁定目标客群常驻足的公域渠道，如朋友圈广告、公众号等，通过一系列的广告推送让用户对品牌眼熟，了解品牌调性，产品价格信息等；借助平台大V为品牌背书说好话，快速建立起用户对品牌的好感度。这一步，主要是输出个人魅力！

私域营销要有情商。套路千千万，唯有“情商”得人心。此时腾讯企点营销就是品牌最佳助攻。通过企点营销分析模型，对沉淀到私域的用户数据、线索来源整合分析，形成360度渐进式消费者画像，“女神”的职业、年龄身份等兴趣画像标签一目了然，再难猜的小心思也无处遁形。了解消费者兴趣偏好后，企点营销模型自动为每个目标用户匹配最佳营销策略，投其所好，逐个击破。