数据推送配置操作步骤
1. 登录 腾讯云联络中心 TCCC 控制台,选择对应的 TCCC 应用,单击功能配置。
2. 在数据推送设置中单击修改后,打开数据推送开关:
推送地址:参见数据推送前置说明文档中 关于第三方提供的 URL。
认证方式:参见数据推送前置说明文档中 关于鉴权。
CDR 数据:推送协议详情请参见 电话 CDR 数据推送。
录音数据:推送协议详情请参见 电话录音数据推送。
语音信箱数据推送:推送协议详情参见 语音信箱录音推送。


关于第三方提供的 URL
由第三方提供一个支持公网方式访问的 HTTP/HTTPS(建议 HTTPS)POST 接口。TCCC 将数据推送到接口,并通过 URL 参数 action 区分不同的数据类型。
关于鉴权
目前支持以下几种鉴权方式:
1. 无鉴权:没有额外的鉴权。
2. basicAuth:对应于设置菜单的账号密码设置,其中用户名对应于 username,密码对应于 password。
3. OAuth2.0 client credentials:对应于设置菜单的"OAuth2.0",其中需要配置的参数包括,获取 token 的 url 地址、ClientID 和 ClientSecret。
关于返回值
返回格式需为 json 类型,格式参考接口文档。如果成功,ErrCode 字段需要置为0。否则 TCCC 会尝试重推数据,最大重试次数为3次。
关于数据去重和乱序处理
X-TCCC-PUSH-UUID 头域值用来唯一标识一条数据推送,如果由于推送方重试收到相同的 X-TCCC-PUSH-UUID 头域,需要接收方处理去重。
关于推送失败的场景