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实现呼入后智能体接待

最近更新时间：2025-06-19 11:49:42

本页目录：

提示：
腾讯云联络中心语音智能体功能目前内测中，您可以点击 问卷链接 提供您的使用场景等信息，我们会根据您提供的信息邀请您参与内测。
概述
您可以通过绑定智能体至电话号码，用户呼入后由智能体接待。
前提条件
开通高级版软件座席。
您需先 创建语音智能体，若您已创建，可进行以下操作步骤。
操作步骤
1. 进入 腾讯云联络中心 TCCC 管理工作台，在左侧导航栏选择电话号码，在号码管理页找到需绑定的目标号码并单击对应操作列的编辑。
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2. 在呼入设置 > 呼入IVR 中选择需要绑定的智能体，例如“客户服务”，完成选择后单击确定完成绑定。绑定后间隔1分钟后拨打目标号码即可体验呼入效果。
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