对公汇款后为何一直没到账？
1. 请确认您通过什么方式进行汇款。
若您对公汇款的收款银行账号是15位数字，银行账号为1109******0601 或 1109******0009，则是 旧版对公汇款。
旧版对公汇款在您打款后，还需要您前往旧版对公汇款查询页面提交汇款单。
若汇款信息无误，我们的工作人员将在3个工作日内为您完成充值。您也前往 旧版对公汇款相关 了解更多信息。
若您对公汇款的收款银行账号25位数字，25位专属账号由前15位固定的1109******0601或1109******0009 + 后10位专属识别码组成，则是 银企直联专属账号汇款。一般到账时间为1天以内。您可前往 对公汇款 查询。
若无充值记录，请核实打款的账号是否有误，您可联系银行咨询或者查看银行汇款信息是否有误。您也可前往 银企直联专属账号汇款相关 了解更多信息。
2. 旧版对公汇款成功后一般3个工作日到账，银企直联打款后一般最快2小时，最慢一天到账。外汇打款因银行结汇时间一般为5个工作日，且在腾讯云提交汇款信息后3个工作日，故时间大致在5-7个工作日。具体到账时间主要依赖银行系统。
为何打款后银行把款项退回来了？
拥有多个腾讯云账号，如何分别给每个账号对公汇款充值？
若使用新的对公汇款流程给不同的腾讯云账号充值，则需分别打款至每个腾讯云账号对应的专属汇款账号，系统将自动进行充值。
若仍使用旧版对公汇款流程，则可统一打款至原腾讯云对公汇款账号，并在打款后您需分账号分别提交对公汇款信息，再联系客户经理或 提交工单 人工充值（到账时间会比较久）。
若垫付未还清时，对公汇款会优先抵扣垫付未回款吗？
会，对公汇款的钱先充再扣， 优先用于抵扣欠费，再抵扣垫付未回款。
示例1：垫付未回款5w，账户未欠费。通过对公汇款汇了8w，则先充8w，自动扣5w，用于垫付回款，余额最终剩余3w。
示例2：垫付未回款5w，余额-1w。通过对公汇款汇了8w，则先充8w，抵扣欠费后余额7w，自动扣5w，用于垫付回款，余额最终剩余2w。
