概述
基于微信委托代扣能力，腾讯云推出自动充值能力，包含月度计划充值的常规模式、阈值触发充值的应急模式、即将到期充值的自动续费模式。用户授权后，系统将按预设规则自动触发微信扣款，资金实时充值进入云账户，有效规避因人工操作遗漏或延迟导致的业务影响。能力会逐步灰度放量。
注意：
用户须知：自动充值有充值频次限制，开通了自动充值仍可能因异常情况导致停服，用户仍需自行关注账户余额与服务资源消耗情况，并及时主动充值，避免因欠费导致服务中断或终止。
适用场景对照
业务需求 | 推荐模式 |
稳定资源消耗 | 月度计划充值 |
波动业务量 | 阈值触发充值 |
存在自动续费资源 | 即将到期充值 |
功能介绍
常规模式-月度计划充值
充值金额：100元/1000元两档固定金额的模板。
充值时间：
开通日期 | 后续充值时间 | 示例场景 |
非月末日 | 每月同日历日充值 | 9月5日开通→每月5日充值 |
月末日 | 大小月自适应（30日/31日） | 12月31日开通 →小月30日充值 |
闰年2月29日开通 | 平年2月28日充值 | 2028年2月29日开通→2029年2月28日充值 |
充值频次范围：
开通模板 | 单日充值频次 | 单月充值频次 |
每月自动充值100元 | 1次 | 2次 |
每月自动充值1000元 | 1次 | 2次 |
应急模式-阈值触发充值
充值金额：100元/1000元两档固定金额的模板。
触发逻辑：在账户每次扣费之后进行比较，余额低于阈值时，触发自动充值。如果是没有信用额度的 UIN 账号，按照可用余额和阈值进行比较；如果是有信用额度的 UIN 账号，按照可用额度和阈值进行比较。
阈值频次范围：
开通模板 | 阈值范围（元） | 单日最高充值频次 | 单月最高充值频次 |
余额低于阈值自动充值100元 | 0 - 500 | 10次 | 100次 |
余额低于阈值自动充值1000元 | 0 - 1000 | 5次 | 50次 |
如当日变更模板，则单日充值频次和单月充值频次均按照最新开通模板重新计算。
关键场景说明
1. 自动充值后余额仍低于阈值
案例：阈值设置1000元。
时间 | 事件 | 余额变动情况 | 状态 |
T 日10:00 | 扣费800元 | 600变为-200，余额⬇ | 低于阈值 |
T 日10:02 | 充值100元 | -200变为-100，余额⬆ | 触发当日第1次充值，仍低于阈值 |
T 日10:04 | 充值100元 | -100变为0，余额⬆ | 触发当日第2次充值，仍低于阈值 |
继续触发自动充值 | | | |
T 日 | 充值100元（第十次自动充值，达到日上限） | 700变为800，余额⬆ | 自动充值后余额仍低于阈值，持续监控 |
T+1日00:00 | 监控余额 < 阈值，次日零点自动触发，充值100元 | 800变为900，余额⬆ | 触发当日第1次充值，仍低于阈值 |
T+1日00:02 | 充值100元 | 900变为1000，余额⬆ | 触发当日第2次充值， 达到阈值，停止触发 |
说明：
通过日限频保护避免高频小额充值引发资金风险。
2. 自动充值后仍欠费
案例：阈值设置500元，突发大额扣费。
阶段 | 事件 | 余额变动情况 |
扣费前 | 初始余额 | +600 |
扣费后 | 单笔扣费2000元 | -1400，余额⬇ |
响应 | 连续充值10次100元 | -400，余额⬆ |
结果 | 日限频耗尽未回正 | 仍欠费 |
说明：
大额消耗场景建议选择1000元模板。
自动续费模式-即将到期充值
充值金额：单笔不高于1,000元，按需补差。系统根据资源续费所需金额 − 账户可用余额的差额，自动发起充值，充值金额用于自动续费。
触发逻辑：系统在检测到资源即将到期、且账户余额不足以完成自动续费时，自动触发微信代扣充值，按差额补足。
充值频率范围
开通模板 | 模板金额范围（元） | 单日最高充值频次 | 单月最高充值频次 |
自动续费余额不足的自动充值 | 单笔不高于1000元 | 5次 | 无 |
规则与限制
规则 | 说明 |
日限频保护 | 当日最高触发5次自动充值。若当日即将到期的资源超过5个，建议及时手工充值；次日仍在续费期内的资源将继续被识别并触发充值 |
金额不累计 | 单次充值未达上限时，余额不会累计至下次。例如：首次充值120元，第二次仍可充 最高1,000元（非1,880 元） |
大额订单不触发 | 单次续费金额超过1,000元时，系统不会触发自动充值，请通过手工充值处理大额续费订单 |
排除场景 | 使用专款专用支付方式的产品，或已开通微信委托划扣的资源，不在自动充值覆盖范围内 |
失败退款规则 | 自动充值成功但续费失败时： • 账户余额 ≥ 充值金额 → 自动原路退回至微信 • 账户余额 < 充值金额 → 金额留存账户，抵扣账户欠费后剩余金额可单独申请提现 |
关键场景说明
当日续费资源数高于当日自动充值上限
当某日即将到期需要续费的资源数量超过5个时，系统将按触发顺序依次处理：前5个资源正常触发自动充值，第6个及后续资源因日限频保护（当日上限5次）无法触发，如次日仍在资源续费期内，将排队等待至次日重试。如次日已过资源续费期，则不再次日重试。
时间（示例，非固定触发时间） | 资源 | 续费金额（元） | 余额变动情况 | 自动充值金额 |
T 日 03:00 AM | 资源1 | 200 | 100变为0，余额⬇ | 100 |
| 资源2 | 300 | 维持0 | 300 |
| 资源3 | 450 | 维持0 | 450 |
| 资源4 | 560 | 维持0 | 560 |
| 资源5 | 780 | 维持0 | 780 |
| 资源6 | 120 | 维持0 | 失败，当日已达5次上限 |
T+1日 03:00 AM | 资源6 | 120 | 维持0 | 120 |
建议
当即将到期的资源数量较多（>5 个）时，建议提前进行手工充值，避免部分资源续费失败。
规则说明
模板与档位关系
模板间关系：共存（可同时签约）
每个账户可以同时签约多种不同模式的充值模板，各模板独立运行、互不冲突。
示例： 同一账户可同时开通以下三项自动充值服务：
按月自动充值：每月固定充值100元
阈值触发充值：余额低于阈值时自动充值1000元。
自动续费充值：资源到期续费时余额不足，按差额自动补足。
档位间关系：互斥（同一模板仅选一个）
同一模板下仅允许签约一个档位，不支持重复选择多个档位。
示例： 选择"按月自动充值"模板后：
可选择：100元档位或1000元档位（二选一）。
不支持同时签约"100元 + 1000元"两个档位。
说明：
多种模板可并行使用，同种模板只取一个档位。
开通规则
一个 UIN 账号开通模板时，会授权对应的微信账号签约，一个微信账号针对一个模板签约后，不允许针对同一个模板再次签约；但支持针对其他模板进行签约。
时间 | UIN 账号 | 微信账号 | 开通模板 | 结果 |
T 日 | UIN1 | WX1 | A | 已开通 |
T+1日 | UIN2 | WX1 | A | 禁止重复开通 |
T+2日 | UIN2 | WX1 | B | 允许开通 |
T+3日 | UIN2 | WX2 | A | 允许开通 |
说明：
WX1可为 UIN1开通模板 A，为 UIN2开通模板 B。
WX1不可为 UIN2重复开通模板 A。
WX2可为 UIN2开通模板 A。
变更规则
一个 UIN 账号针对同一个模板只能开通一次，如需要变更模板设置，请取消当前模板，重新开通。
提现规则
自动充值之后，如客户期望提现，自动充值单对应未消耗的金额部分，支持客户发起提现。
自动充值相关消息通知
系统提供自动充值成功和失败的消息通知，以保证自动充值进度及时传递。相关消息均为订阅消息，您可按消息类型设置接收方式（站内信、邮件、短信）和消息接收人。
消息类型一级分类：费用中心。
消息类型二级分类：充值汇款通知。
通知明细
类型 | 消息标题 | 触发场景 | 补充说明 | 消息聚合说明 |
成功类通知 | 按月自动充值成功通知 | 按月自动充值执行成功后实时发送 | - | T 日22:00至 T+1日08:00期间的成功类、失败类和退款类自动充值消息，将延迟至 T+1日08:00后统一聚合发送。该时间段外的自动充值消息在触发后实时发送 |
| 余额低于阈值自动充值成功通知 | 阈值触发充值成功后实时发送 | - | |
| 云资源续费的自动充值成功通知 | 云资源即将到期，自动充值补差成功后实时发送。 | - | |
失败类通知 | 按月自动充值失败通知 | 按月自动充值执行失败后实时发送 | 为保护用户隐私，以下异常场景均统一提示为绑定的微信账号余额不足： 微信账号余额不足 微信账号异常 / 已注销 微信绑定的支付银行卡渠道维护中 微信绑定的银行卡已达支付上限 | |
| 余额低于阈值自动充值失败通知 | 阈值触发充值失败后实时发送 | | |
| 云资源续费的自动充值失败通知 | 云资源到期，自动充值失败后实时发送 | 绑定的微信账号余额不足或今日自动充值次数已用完 | |
退款类通知 | 云资源续费失败的自动充值原路退回通知 | 充值成功但续费失败后实时发送 | 金额将原路退回至微信或留存账户 | |
设置充值汇款通知的接收方式与接收人
2. 在订阅编辑页面，单击高级编辑模式。单击确认从基础编辑切换至高级编辑模式。
说明：
3.
在高级编
辑模式，找到充值汇款通知设置，可按需选择消息接收方式，单击确定完成设置。
4. 默认订阅消息会发送给主账户，您可根据实际需求单击修改消息接收人，在弹窗中更改消息接收人，单击确定完成本次设置。关于消息订阅的更多内容您可参见 消息订阅管理。
腾讯云官网操作流程
支付并开通自动充值
1. 登录 费用中心 控制台，在左侧导航栏选择主页，然后单击充值汇款。
2. 在充值汇款页面，选择在线充值，输入在线充值金额后，阅读在线充值提醒后勾选我已了解，单击支付并开通自动充值。
3. 选择自动充值方式与金额，阅读并同意《自动充值规则》后勾选选项，单击立即设置。
月度计划充值选择每月自动充值。
阈值触发充值选择余额低于阈值。
到期触发选择自动续费余额不足。
4. 手机登录微信账号，使用微信扫码，唤起微信签约流程。
5. 微信签约流程中阅读并同意《扣款授权确认书》后单击支付并开通，通过指纹或密码完成身份验证后完成支付并开通腾讯云账户自动充值。
6. 自动充值能力开通后，控制台页面提示如下。
修改余额阈值
1. 登录 费用中心 控制台，在左侧导航栏选择主页，然后单击充值汇款。
2. 在充值汇款页面，单击在线充值，在页面编辑处修改自动充值阈值，修改后单击确定即可。
3. 修改成功效果如下。
取消自动充值
1. 登录 费用中心 控制台，在左侧导航栏选择主页，然后单击充值汇款。
2. 在充值汇款页面，选择在线充值。单击 X 按钮取消自动充值。
3. 单击确定即可取消自动充值。
查看自动充值记录
1. 登录 费用中心 控制台，在左侧导航栏单击收支明细。
2. 在交易明细中选择充值，会展示对应的充值记录。如有自动充值记录，会展示如下：
月度计划充值：
阈值触发充值：
自动续费余额不足触发自动充值：
腾讯云助手小程序操作流程
支付并开通自动充值
1. 微信登录腾讯云助手小程序，在底部导航栏，选择首页 > 快速充值。
2. 选择线上充值，输入本次充值金额后，选择支付并设置自动充值。
3. 选择自动充值方式与金额，阅读并同意《自动充值规则》后勾选选项，单击立即设置。即可唤起微信签约流程
月度计划充值选择每月自动充值。
阈值触发充值选择余额低于阈值。
到期触发选择自动续费余额不足。
4. 微信签约流程，阅读并同意《扣款授权确认书》后单击支付并开通，通过指纹或密码完成身份验证后完成支付并开通腾讯云账户自动充值。
5. 自动充值能力开通，小程序页面提示如下（示例）。
单击已设置 X 项自动充值即可查看所有已设置的自动充值方式详情，如下图所示。
仅开通自动充值
1. 微信登录腾讯云助手小程序，在底部导航栏，选择我的 > 余额，单击设置自动充值。
2. 选择自动充值方式与金额，阅读并同意《自动充值规则》后勾选选项，单击立即设置。即可唤起微信签约流程。
月度计划充值选择每月自动充值。
阈值触发充值选择余额低于阈值。
到期触发选择自动续费余额不足。
3. 微信签约流程，阅读并同意《扣款授权确认书》后单击同意并开通，通过指纹或密码完成身份验证后开通腾讯云账户自动充值。
4. 自动充值能力开通，小程序页面提示如下。
修改余额阈值
1. 微信登录腾讯云助手小程序，在底部导航栏，选择我的 > 余额，单击编辑按钮修改余额阈值。
2. 修改自动充值阈值，然后单击确定。
3. 自动充值余额阈值修改成功。
取消自动充值
取消自动充值，可以从腾讯云助手小程序入口取消，也可以从微信入口取消。
1. 微信登录腾讯云助手小程序，在底部导航栏选择我的 > 余额，单击 X 按钮取消自动充值。单击确认取消自动充值。
2. 自动充值功能取消成功。
登录微信，选择我的 > 服务 > 钱包 > 支付设置 > 自动续费，选择腾讯云账户每月自动充值或腾讯云账户低于阈值自动充值，单击关闭扣费服务，然后根据页面提示进行操作即可。
查看自动充值记录
1. 微信登录腾讯云助手小程序，在首页单击收支明细，查看自动充值记录。
2. 自动充值记录示例。
常见问题
若您在短时间内连续以相同金额开通多个自动充值模板，微信支付可能弹出重复支付确认提示（如下图所示）。此时即使单击确认支付完成付款，受微信支付风控策略限制，该笔款项将仅完成扣款，对应的自动充值模板可能不会成功开通。如遇此情况，建议更换充值金额，或 联系客服 协助处理。
