预付费套餐包
到期预警
您通过按月付费方式购买的即时通信 IM 预付费套餐包到期时，系统将会在到期前7天（含到期当日）以及后1天向您推送套餐包即将到期、请及时续费等预警信息，信息将通过邮件及短信的方式通知到使用本服务的腾讯云账户的创建者。
说明：
您需要在预付费套餐包到期后24小时内完成续费操作，否则该应用将变为“停服”状态，届时您将无法使用该应用的所有即时通信 IM 能力（例如登录等），亦无法使用控制台除基本配置外的其他配置功能（例如群组管理、回调配置等），购买 后可正常使用。
续费方式
1. 登录您的腾讯云 费用中心 。
2. 在左侧菜单栏选择 续费管理，您可以根据到期时间范围查看已购买的即时通信 IM 预付费套餐包。
3. 您可以选择以下方式进行手动续费：
a. 单个续费：单击目标套餐包所在行的续费。
b. 批量续费：勾选所有需要续费的套餐包，单击列表上方的批量续费。
4. 设置续费时长并完成支付。
注意：
若您希望对“已停用”状态应用进行续费，您可以在 控制台 > 消息服务 Chat > 概览 页面单击升级套餐包或立即购买重新购买指定套餐。您也可以在 购买页 选择对应的应用进行购买。
在套餐到期后7天内，资源处于未销毁状态依然可以正常使用，故在此期间续费，将按照到期时间开始算起。例如：专业版5月15日购买，6月15日到期，在6月22日续费成功后，最新到期时间为7月15日。
自动续费说明
您点击订阅、开通及使用腾讯云产品自动续费服务（以下称“本自动续费服务”），则视为您同意本规则。
自动续费规则
服务内容：即时通信 IM 预付费套餐包，包括基础服务套餐包、基础扩展服务套餐包、增值服务套餐包等任何需要先付费再使用的预付费功能。
自动续费周期：以您设置的自动续费周期及模式为准。例如，您选择的周期为1个月，系统即在每次到期前自动续费1个月；如您选择在流量使用完毕后自动续费，系统即在每次流量使用完毕后自动按照上期购买流量扣费。以上操作可随时取消。
扣费时间及方式：我们将在您所购产品到期前为您续费成功。如果因账户余额不足而发生扣款失败，则会到期终止相关服务。
开通自动续费
1. 进入费用中心 > 续费管理 页面。
2. 在搜索框中搜索
IM，找到对应资源，点击设为自动续费。
3. 在弹出的自动续费窗口，确认产品信息，确认无误后勾选同意《自动续费规则》，单击“确认”按钮。
取消自动续费
1. 进入费用中心 > 续费管理 页面。
2. 在搜索框中搜索
IM ，找到对应资源，点击设为手动续费。
3. 在弹出的手动续费窗口，确认产品信息，确认无误后单击确认。
修改自动续费周期
1. 点击更多 > 修改自动续期周期，在弹出的窗口确认产品信息。
2. 确认无误后，重新选择续费时长，单击确认。
查看已订阅自动续费服务的产品
1. 费用中心 > 续费管理 页面。
2. 找到您想要查阅的自动续费的产品，即可查看自动续费相关信息。
后付费资源
账单提醒
您在使用即时通信 IM 的过程中，使用相关资源所产生的后付费账单会于次月1日 - 3日推送至您的账户，您可以在腾讯云 费用中心 查看您的后付费资源用量明细。
若您的腾讯云账户可用余额为负（即欠费状态），则在账单推送后，欠费预警消息将通过邮件及短信的方式通知到该账户的创建者。
说明：
若在账单推送24小时后您的腾讯云账户依然为欠费状态，则您将无法继续使用腾讯云提供的所有服务，请您留意。
续费方式
新购方式
相关文档
计费概述
