一、功能场景
1. 自定义属性简介
知识属性是一组可自定义的字段，用于对知识内容进行结构化描述和精细化管理。
它类似于“标签”系统的进阶版本，不仅支持分类和筛选，还能帮助系统理解内容语义，提升检索、推荐和 AI 应用效果。
知识文档除了会有“有效期”、“所有者”、“创建时间”、“更新时间”等系统属性，根据不同企业的知识管理诉求，乐享知识库支持企业自定义知识文档的属性。
例如：
在政府机关单位，文档会按“发文机关”进行管理，比如分为上级机关文件、平台机关文件。其中，上级机关分类又再细分为中央文件、省级文件、市级文件等
在汽车行业企业，文档会按“车型”进行管理，比如分为新能源车型、油车车型等；也会按“产品销售阶段”进行管理，比如售卖中、即将面市、退市中等
常见使用场景：
属性管理，是从“存知识”迈向“用知识”的关键一步。
借助属性管理，知识将从散乱的信息集合转变为结构清晰、语义明确、可自动化处理的资产，为企业构建高效、智能的知识管理体系奠定基础。
2. 自定义属性使用全流程
自定义属性分为公司级知识属性和知识库级知识属性两级。
二、使用入口
说明：
已添加的管理员可登录后台进行操作，登录方式与其登录插件的方式相同。
1. 请前往 企业管理后台 页面登录账号，可以使用微信扫码、手机验证码登录、邮箱登录或 SSO 登录（企微及其他第三方集成的身份提供商）。
2. 进入腾讯乐享知识库 > 知识管理 > 高级属性 > 自定义属性菜单。
三、操作指南
1. 公司级知识属性
1.1 添加属性
属性有3种类型：文本、选项、分类。
添加属性时需填写属性的名称、备注和默认值。其中，名称必填，备注和默认值选填。
说明：
请谨慎选择属性类型，属性创建成功后即无法修改。
属性名称和属性备注，最终呈现给成员看到的位置如以下截图效果。属性备注可配置希望引导成员完成的动作或者填写内容。
如企业管理员已设置了属性默认值，则成员在设置属性时，将看到已填入默认值，无需手动配置。
文本类型：支持单行或多行文本。
选项类型：支持单选或多选模式。
分类类型：支持多级分类模式；可设置单选或多选。
1.2 编辑属性
属性类型不支持修改，其他支持编辑。
选项类型的属性，若删除选项值，曾经配置过该选项的知识文档，该属性值将变为空。
分类类型的属性，若删除分类值，曾经配置过该分类的知识库文档，该属性值将变为空。
1.3 删除属性
注意：
删除属性后，曾经引用过该属性的知识库以及配置过该属性的知识文档，将不再显示该属性内容，请谨慎操作。
1.4 设置属性联动规则
可设置当 A 属性满足某个条件，则联动显示 B 属性。
举例：当知识属性“文档类型”等于“产品弹药”时，则联动显示另一个知识属性“所属产品”。
联动属性支持配置多种条件，如：等于、不等于、包含、不包含等。
同一个属性可配置多个联动规则，如同一个属性“文档类型”，选项值有“产品弹药”、“行业弹药”。可配置两条规则：
当选项值为“产品弹药”，则显示属性“所属产品”
当选项值为“行业弹药”，则显示属性“所属行业”
成员在填写知识属性时，将看到以下效果。设置“文档类型”属性为“产品弹药”后，联动出现“所属产品”的属性，要求文档所有者/编辑者必须完善“所属产品”信息。
联动属性可以实现根据用户填写的属性内容，显示不同的其他属性，要求用户进一步完善文档信息。灵活设计属性联动规则，可使得文档的信息更丰富。
2. 知识库级知识属性
2.1 添加属性
2.2 编辑属性
2.3 删除属性
2.4 设置属性联动规则
2.5 引用公司级属性
每个知识库除了可以自定义本知识库内的属性，还可以快速引用来自公司库的属性。
引用公司级属性后，本知识库内的所有知识文档均显示该属性，文档所有者/编辑者均可编辑该属性内容。
2.6 取消引用公司级属性
取消引用后，本知识库内的知识文档将不再显示该属性，请谨慎操作。
3. 团队成员如何填写知识的属性？
成员在有编辑权限的知识文档页面，鼠标移入文档标题，会看到知识的下拉卡片信息：
可填写知识文档的“有效期”信息，若知识库已配置自定义属性，成员还可以补充更多自定义属性信息。
四、常见问题
企业管理后台设置好属性后，为什么在知识文档里没看到可以填写的属性？
企业管理后台配置属性后，默认不会在知识文档里生效。需知识库管理员在知识库管理后台引用属性后，才会体现在知识库下的文档里。
