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共享联系人

最近更新时间:2026-08-10 18:14:04
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共享联系人是腾讯问卷尊享版及以上版本专属的联系人协作管理能力,限团队管理员可查看、编辑和使用,支持团队管理员互相共享联系人资源,统一沉淀调研对象信息,避免各成员各自维护联系人数据导致的重复录入、信息不同步、资源分散等问题,大幅提升团队协作调研效率。

适用场景

跨部门协作调研 HR、市场、产品、运营等多部门共享员工、客户、用户联系人库,统一管理调研对象,避免重复录入。
客户分层运营销售、客服、客户成功团队共享客户联系人,按价值、行业、地区等标签分层,开展差异化调研与触达。
区域 / 分公司团队协作各区域、分公司团队共享本地联系人资源,总部统一管理,同时支持各区域自主维护本地联系人。
长期追踪调研对同一批用户 / 客户进行周期性追踪调研(如月度满意度、季度 NPS),团队成员均可投放与查看数据。
活动 / 事件后回访活动、会议、产品发布后,共享参会用户 / 报名用户联系人,多部门协同开展回访调研。
供应商 / 合作伙伴管理采购、商务团队共享供应商、合作伙伴联系人,定期开展满意度、合作效果调研。

核心能力

团队共享,权限可控联系人资源团队共享,仅管理员可编辑使用,保障数据安全的同时实现资源高效复用。
多渠道添加方式支持单个手动添加、注册链接邀请、关注公众号邀请、Excel 批量导入、答题自动保存、白名单导入等 6 种添加方式,满足不同场景需求。
分组和标签双重管理支持创建多级分组对联系人分类,同时可添加标签进行维度标记,灵活适配复杂的联系人管理需求。
定向精准投放可按分组、标签、条件筛选联系人,通过短信 / 邮件定向投放问卷,支持白名单限制填答范围。
催答与进度追踪可查看各分组 / 标签的填答进度,对未填答联系人一键发送短信 / 邮件催答,提升回收率。
数据分组统计统计页支持按联系人分组筛选查看数据,对比不同群体的回答差异,支撑精细化分析。

添加联系人

1. 腾讯问卷工作台 左侧导航栏单击联系人,选择共享联系人,单击添加联系人

2. 支持6种添加方式,操作步骤同 我的联系人 添加方式。

使用联系人

联系人可在“问卷持续性长期投放、阶段性临时投放、追踪性群体投放”场景下投放使用,其主要使用在问卷投放、问卷分享、问卷统计等。

问卷投放

腾讯问卷工作台 选择目标问卷,单击编辑进入问卷编辑页,单击设置,选择谁可以填答 > 联系人可填 > 共享联系人,支持按人员选按标签选按条件选、Excel 导入

按标签选:可以限制已有标签联系人可填。

按条件选:可以同时满足所在分组及标签的联系人可填。

Excel 导入:仅支持导入团队内的成员名单。(需要导入批量团队成员的情况下可用)


问卷分享

打开目标问卷,选择分享 > 短信/邮件发送,进入界面选择发送对象为从联系人添加,添加后确认发送即可。


问卷催答

当问卷设置谁可以填联系人可填答的情况下,在统计 > 数据概览页可对未填答联系人进行短信/邮件催答。


问卷统计

问卷统计 > 数据详情页可按联系人分组筛选查看对应分组人填写的详情数据。


管理联系人

共享联系人组,管理员可编辑群组名称,调整群组成员,删除整个群组。

支持调整该管理员在该分组下的管理权限,可编辑联系人,可查看,移除管理员等。

对分组下的联系人支持添加/移除标签,编辑、移动,删除等操作。(支持单个删除、选中多个批量删除联系人)