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操作指南

最近更新时间:2026-06-29 12:01:02

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腾讯问卷已正式上架企业微信第三方应用市场,企业管理员可直接从企业微信工作台添加。接入后可无缝调用企业通讯录与组织架构,支持问卷快速创建、按部门精准投放、自动催答通知及实时数据统计,实现企业内部调研的全流程闭环管理。本文将详细说明从应用安装配置到日常使用的完整操作步骤。

企业微信版优势

相较于官网版(用手机号/微信号/QQ 号/邮箱登录),腾讯问卷企业微信版深度打通企业微信生态,拥有更贴合企业内部使用的独特优势:
组织架构同步:自动同步企业微信组织架构,支持按部门、成员精准定向投放问卷。
免登录便捷使用:通过企业微信一键登录即可使用,无需额外注册问卷账号。
企微消息直达推送:通过企业微信工作通知推送问卷,消息触达率更高。
企微内一键分享:可在企业微信单聊、群聊中直接转发分享问卷。
按部门维度统计:支持按组织架构维度,统计各部门填答进度与完成情况。
多人团队协同编辑:支持团队成员在线协同编辑同一份问卷。
企微催答通知:可向未填写成员发送企业微信催答消息,提升问卷回收率。

操作步骤

添加腾讯问卷应用

企业微信中添加腾讯问卷有以下几种方式,管理员可根据实际情况选择。

方式一:移动端企业微信添加(推荐)

适合管理员在移动端上快速完成安装。
1. 打开企业微信移动端,进入底部工作台。
2. 单击页面上方添加应用,在搜索框输入腾讯问卷。
3. 在搜索结果中选择腾讯问卷并单击添加
4. 阅读并同意授权说明完成添加,添加成功后,腾讯问卷应用将显示在工作台内。


方式二:客户端企业微信添加

适合管理员在桌面端操作,可同时配置可见范围
1. 打开企业微信客户端 > 工作台,在应用市场搜索腾讯问卷,单击添加

2. 单击打开应用,设置可见范围(即谁可以使用腾讯问卷的名单),再同意以上授权,并添加

3. 开通成功后进入问卷工作台,即可创建、编辑,发布并分享调查问卷。

方式三:通过企业微信管理后台添加

适合有管理的企业的管理员或 IT 人员使用。
登录 企业微信管理后台,选择应用管理 > 第三方,搜索腾讯问卷添加即可。


权限配置

可见范围设置
安装腾讯问卷时,管理员需设置该应用的可见范围,即哪些企业成员可以在工作台中看到和使用腾讯问卷。
可见范围
说明
适用场景
全部成员
企业所有人都可使用
全员需要使用问卷的企业
指定部门
只有选中的部门成员可使用
仅部分部门(如 HR、市场部)需要
指定人员
只有选中的个人可使用
少数管理员需要创建问卷
应用安装完成后,可前往 企业微信管理后台 进入应用管理,找到腾讯问卷,即可在可见范围单击修改调整可见范围。

腾讯问卷不同角色的权限区别
说明:
企业微信的管理员不等同于腾讯问卷团队中的管理员,问卷中的管理员需在腾讯问卷团队管理页调整管理员权限。
腾讯问卷中添加团队成员是通过可见范围同步的,如果要增加、删除问卷中的成员,需在可见范围中修改。
普通成员只有答题权限,不支持在团队中创建、编辑、查看问卷。
角色
权限
企业微信管理员
安装/删除应用、设置可见范围、管理授权、配置团队(企业微信管理员不一定是问卷管理员,需要在问卷工作台中配置角色权限)
团队创建者
在腾讯问卷中创建团队、管理团队问卷、分配角色。
超级管理员
在腾讯问卷中管理团队问卷、分配角色,创建/编辑/发布问卷、查看统计数据。
分组管理员
在腾讯问卷中管理该分组问卷、创建/编辑/发布问卷、查看统计数据。
问卷管理员
创建/编辑/发布问卷、查看统计数据。
普通成员
填写问卷。

创建问卷

以下以企业微信客户端为例,移动端类似:
1. 在企业微信客户端工作台 找到腾讯问卷图标打开。
2. 进入腾讯问卷工作台后,单击新建,选择合适的问卷类型新建即可,后续操作步骤请参见 创建问卷


分享问卷

进入问卷分享页,支持企业微信转发、企业微信推送。(企业微信版最核心的差异化功能为利用企微的组织架构和消息能力精准投放。)

企业微信转发:可搜索或选择最近聊天转发

企微消息推送:可选择向指定成员推送、部分成员推送,全员推送。被推送的员工会在企微腾讯问卷中收到问卷填答提醒消息。


催答未填写人员

进入问卷的统计 > 数据概览,查看未填写/已填答名单,可导出名单拉群催答未填的人员(此处可进行企业微信催答)。


查看统计信息

数据详情页可查看所有人填写的数据,以及填答用户的部门、企业微信姓名等信息。(需在问卷编辑页左侧选择设置 > 填答账号限制 > 企业微信登录)。