联系人模块是腾讯问卷为用户提供的调研对象管理中心。它将问卷发布者与填写者之间的关系沉淀为可复用的"联系人库"，支持对客户、员工、调研对象等进行统一录入、分组管理和精准投放，让每一次调研都更有针对性、更高效。
联系人类型
联系人模块是腾讯问卷平台为问卷创建用户提供的一项问卷填答样本用户信息在线管理、批量触达的功能，分为三个类型：
类型 | 说明 |
我的联系人 | 问卷创建者上传的用户个人信息，沉淀为可复用的个人资产。 |
共享联系人 | 团队中管理员上传的用户个人信息，沉淀为团队管理员可复用的团队资产。 |
团队成员 | 由团队创建者或超级管理员导入的团队成员，可自由分配组织架构，团队管理员可用。 |
使用场景
以下场景仅供参考。
场景 | 行业 | 需求 | 核心价值 |
客户满意度追踪调研 | 零售 / 服务业 | 定期向老客户发放满意度问卷，持续跟踪服务质量。 | 避免每次调研都重新收集客户信息，实现客户调研的"一次录入，持续复用"。 |
企业内部员工培训考核 | 企业管理 / HR | 组织全公司培训后，按部门分批次发放考核问卷。 | 联系人与组织架构对齐，实现按部门/岗位的精准考核投放和进度管理。 |
市场调研样本库运营 | 市场研究 / 咨询 | 建立并维护一个长期的调研样本池，用于多次调研项目。 | 将散落在各个问卷中的填写者数据统一管理，构建企业自有的调研样本资产。 |
教育机构学生信息管理与通知 | 教育 / 培训机构 | 按班级/年级管理学生信息，定向发放课程反馈、活动报名等问卷。 | 实现学生/家长信息的集中化管理，按班级和年级灵活投放各类问卷。 |
产品用户反馈闭环管理 | 互联网 / 软件产品 | 对产品用户进行分层运营，收集不同阶段用户的使用反馈。 | 与产品用户系统无缝对接，实现用户分层的精细化调研和持续跟踪。 |
功能介绍
联系人模块本质上是一个调研样本库管理系统。传统方式下，每次调研都需要重新收集目标人群的联系方式，效率低下且数据分散。而联系人模块将所有调研对象集中存储、分类标记，实现：
数据沉淀：历次调研积累的填写者信息统一归档，形成可持续复用的样本资源池。
精准触达：基于联系人属性和分组，对特定人群定向投放问卷。
高效复用：无需反复收集联系方式，一次导入即可多次使用。
联系人信息管理
每位联系人支持记录以下字段信息：
字段 | 说明 | 用途 |
姓名/昵称（必填） | 联系人的称呼 | 用于标识和搜索。 |
手机号 | 手机号码 | 短信投放、白名单验证。 |
邮箱 | 电子邮箱地址 | 邮件投放问卷链接。 |
标签 | 联系人标签 | 按标签分类，精准推送。 |
openID | 第三方平台唯一标识 | 企业微信/公众号精准推送。 |
出生年份 | 联系人的出生年份 | 按年龄段筛选投放。 |
性别 | 联系人性别 | 按性别维度分组分析。 |
所在地 | 地区信息 | 按地区维度分组投放。 |
导入时间 | 加入联系人库的时间 | 追溯数据来源时间。 |
投放与触达
联系人模块与问卷投放功能深度打通：
问卷模块 | 投放方式 | 说明 |
问卷设置 | 白名单限填 | 设置仅联系人可填。 |
问卷分享 | 短信投放 | 向联系人手机号发送问卷链接短信。 |
问卷分享 | 邮件投放 | 向联系人邮箱发送问卷邀请邮件。 |
问卷分享 | 公众号推送 | 向已关注公众号的联系人推送问卷消息。 |
统计>数据概览 | 催答通知 | 对未填写问卷的联系人发送催答提醒。 |
开放平台 API
API 功能 | 说明 |
注册第三方账号 | 传入 openid 关联内部系统，获得问卷系统的账号 ID。 |
获取团队 ID | 用于后续将账号加入指定团队。 |
创建分组 | 通过接口创建联系人分组。 |
加入团队/分组 | 将账号添加到团队或指定分组。 |
修改成员角色 | 设置为团队管理员、问卷管理员或普通成员。 |
获取分组列表 | 拉取所有分组信息。 |
获取成员信息 | 查询指定联系人的详细资料。 |
说明：
通过 API 接口，可以实现联系人与企业内部 IT 系统（如 CRM、ERP、HR 系统）的自动同步，免去手动维护的成本。
