1. 接口描述
接口请求域名： ccc.tencentcloudapi.com 。
获取呼入实时数据统计指标
默认接口请求频率限制：20次/秒。
推荐使用 API Explorer
点击调试
API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。
2. 输入参数
以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数，完整公共参数列表见 公共请求参数。
| 参数名称 | 必选 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|---|
| Action | 是 | String | 公共参数，本接口取值：DescribeCallInMetrics。 |
| Version | 是 | String | 公共参数，本接口取值：2020-02-10。 |
| Region | 否 | String | 公共参数，此参数为可选参数。 |
| SdkAppId | 是 | Integer | 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc 示例值：1400000000 |
| EnabledSkillGroup | 否 | Boolean | 是否返回技能组维度信息，默认“是” 示例值：true |
| EnabledNumber | 否 | Boolean | 是否返回线路维度信息，默认“否” 示例值：false |
| GroupIdList.N | 否 | Array of Integer | 筛选技能组列表 示例值：[1,2,3,4,5] |
3. 输出参数
| 参数名称 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
| Timestamp | Integer | 时间戳 示例值：1 |
| TotalMetrics | CallInMetrics | 总体指标 示例值：{"IvrCount":0,"QueueCount":0,"RingCount":0,"AcceptCount":0,"TransferOuterCount":0,"MaxQueueDuration":0,"AvgQueueDuration":0,"MaxRingDuration":0,"AvgRingDuration":0,"MaxAcceptDuration":0,"AvgAcceptDuration":0} |
| NumberMetrics | Array of CallInNumberMetrics | 线路维度指标 示例值：[{"Number":"021111111","Metrics":{"IvrCount":0,"QueueCount":0,"RingCount":0,"AcceptCount":0,"TransferOuterCount":0,"MaxQueueDuration":0,"AvgQueueDuration":0,"MaxRingDuration":0,"AvgRingDuration":0,"MaxAcceptDuration":0,"AvgAcceptDuration":0},"SkillGroupMetrics":[{"SkillGroupId":0,"Metrics":{"IvrCount":0,"QueueCount":0,"RingCount":0,"AcceptCount":0,"TransferOuterCount":0,"MaxQueueDuration":0,"AvgQueueDuration":0,"MaxRingDuration":0,"AvgRingDuration":0,"MaxAcceptDuration":0,"AvgAcceptDuration":0},"Name":"abc"}]}] |
| SkillGroupMetrics | Array of CallInSkillGroupMetrics | 技能组维度指标 示例值：[{"SkillGroupId":0,"Name":"客服一组"}] |
| RequestId | String | 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 |
4. 示例
示例1 获取呼入实时数据统计指标实例
获取呼入实时数据统计指标实例。
输入示例
POST / HTTP/1.1
Host: ccc.tencentcloudapi.com
Content-Type: application/json
X-TC-Action: DescribeCallInMetrics
<公共请求参数>
{
"EnabledNumber": true,
"EnabledSkillGroup": true,
"SdkAppId": 0
}输出示例
{
"Response": {
"Timestamp": 0,
"TotalMetrics": {
"IvrCount": 0,
"QueueCount": 0,
"RingCount": 0,
"AcceptCount": 0,
"TransferOuterCount": 0,
"MaxQueueDuration": 0,
"AvgQueueDuration": 0,
"MaxRingDuration": 0,
"AvgRingDuration": 0,
"MaxAcceptDuration": 0,
"AvgAcceptDuration": 0
},
"NumberMetrics": [
{
"Number": "0218888888",
"Metrics": {
"IvrCount": 0,
"QueueCount": 0,
"RingCount": 0,
"AcceptCount": 0,
"TransferOuterCount": 0,
"MaxQueueDuration": 0,
"AvgQueueDuration": 0,
"MaxRingDuration": 0,
"AvgRingDuration": 0,
"MaxAcceptDuration": 0,
"AvgAcceptDuration": 0
},
"SkillGroupMetrics": [
{
"SkillGroupId": 0,
"Metrics": {
"IvrCount": 0,
"QueueCount": 0,
"RingCount": 0,
"AcceptCount": 0,
"TransferOuterCount": 0,
"MaxQueueDuration": 0,
"AvgQueueDuration": 0,
"MaxRingDuration": 0,
"AvgRingDuration": 0,
"MaxAcceptDuration": 0,
"AvgAcceptDuration": 0
},
"Name": "客服一组"
}
]
}
],
"SkillGroupMetrics": [
{
"SkillGroupId": 0,
"Name": "abc"
}
],
"RequestId": "abc"
}
}5. 开发者资源
腾讯云 API 平台
腾讯云 API 平台 是综合 API 文档、错误码、API Explorer 及 SDK 等资源的统一查询平台，方便您从同一入口查询及使用腾讯云提供的所有 API 服务。
API Inspector
用户可通过 API Inspector 查看控制台每一步操作关联的 API 调用情况，并自动生成各语言版本的 API 代码，也可前往 API Explorer 进行在线调试。
SDK
云 API 3.0 提供了配套的开发工具集（SDK），支持多种编程语言，能更方便的调用 API。
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Python: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Java: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for PHP: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Go: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Node.js: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for .NET: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for C++: GitHub Gitee
- Tencent Cloud SDK 3.0 for Ruby: GitHub Gitee
命令行工具
6. 错误码
以下仅列出了接口业务逻辑相关的错误码，其他错误码详见 公共错误码。
| 错误码 | 描述 |
|---|---|
| InternalError | 内部错误。 |
| InternalError.DBError | 内部数据库访问失败。 |
| InvalidParameter | 参数错误。 |
| InvalidParameter.InstanceNotExist | 实例不存在。 |
| InvalidParameterValue.InstanceNotExist | 实例不存在。 |
