云联络中心查询指定会话（SessionId）的聊天记录-服务端 API-文档中心-腾讯云

1. 接口描述

接口请求域名： ccc.tencentcloudapi.com 。

获取指定服务记录文本聊天内容，需要先使用查询在线客服记录（DescribeIMCdrs） API 获取服务记录 SessionId。

文本聊天记录只保存了 1 年内的，1 年之前会自动清理。

默认接口请求频率限制：20次/秒。

推荐使用 API Explorer

点击调试

API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。

2. 输入参数

以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数，完整公共参数列表见公共请求参数。

参数名称	必选	类型	描述
Action	是	String	公共参数，本接口取值：DescribeChatMessages。
Version	是	String	公共参数，本接口取值：2020-02-10。
Region	否	String	公共参数，此参数为可选参数。
SdkAppId	是	Integer	应用 ID，可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc 示例值：1400000000
Limit	否	Integer	返回记录条数，最大为100 默认20 示例值：20
Offset	否	Integer	返回记录偏移，默认为 0 示例值：0
Order	否	Integer	1为从早到晚，2为从晚到早，默认为2 示例值：1
SessionId	否	String	服务记录 SessionID 示例值：d6253538-7c28-477b-998a-919059801899

3. 输出参数

参数名称	类型	描述
TotalCount	Integer	总记录数示例值：0
Messages	Array of MessageBody	消息列表示例值：[{"Timestamp":1600007226,"From":"John","Messages":[{"Type":"Text","Content":"Hello, how are you?"},{"Type":"Image","Content":"https://example.com/image.jpg"}]},{"Timestamp":1400753150,"From":"Alice","Messages":[{"Type":"Text","Content":"Hi there!"}]}]
RequestId	String	唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。

4. 示例

示例1 查询聊天记录示例

获取指定服务记录的文本消息记录。

输入示例

POST / HTTP/1.1
Host: ccc.tencentcloudapi.com
Content-Type: application/json
X-TC-Action: DescribeChatMessages
<公共请求参数>

{
    "SdkAppId": 1400000000,
    "SessionId": "d6253538-7c28-477b-998a-919059801899"
}

输出示例

{
    "Response": {
        "RequestId": "48edd236-7ef1-45af-9e12-fc376ba355bf",
        "TotalCount": 2,
        "Messages": [
            {
                "Timestamp": 1600007226,
                "From": "John",
                "Messages": [
                    {
                        "Type": "Text",
                        "Content": "Hello, how are you?"
                    },
                    {
                        "Type": "Image",
                        "Content": "https://example.com/image.jpg"
                    }
                ]
            },
            {
                "Timestamp": 1400753150,
                "From": "Alice",
                "Messages": [
                    {
                        "Type": "Text",
                        "Content": "Hi there!"
                    }
                ]
            }
        ]
    }
}

5. 开发者资源

腾讯云 API 平台

腾讯云 API 平台是综合 API 文档、错误码、API Explorer 及 SDK 等资源的统一查询平台，方便您从同一入口查询及使用腾讯云提供的所有 API 服务。

API Inspector

用户可通过 API Inspector 查看控制台每一步操作关联的 API 调用情况，并自动生成各语言版本的 API 代码，也可前往 API Explorer 进行在线调试。

SDK

云 API 3.0 提供了配套的开发工具集（SDK），支持多种编程语言，能更方便的调用 API。

Tencent Cloud SDK 3.0 for Python: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Java: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for PHP: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Go: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Node.js: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for .NET: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for C++: GitHub Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Ruby: GitHub Gitee

命令行工具

Tencent Cloud CLI 3.0

6. 错误码

以下仅列出了接口业务逻辑相关的错误码，其他错误码详见公共错误码。

错误码	描述
InternalError	内部错误。
InternalError.DBError	内部数据库访问失败。
InvalidParameterValue	参数取值错误。
InvalidParameterValue.InstanceNotExist	实例不存在。
InvalidParameterValue.RecordNotExist	查询记录不存在。

查询指定会话（SessionId）的聊天记录

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