提示：
概述
腾讯云联络中心语音智能体（TCCC Voice AI Agent）帮助企业在电话渠道实现大模型驱动的 AI 通话。可快速让文本大模型开口说话并帮助企业接打电话。
核心功能
核心功能
基础架构
1. 语音识别（ASR）：内置先进的语音识别能力，能够准确将用户的语音输入转换为文本。
2. 大语言模型（LLM）：开放对接包含 Deepseek V3 在内的大模型，处理和生成回复。
3. 语音合成（TTS）：内置语音合成技术，支持将文本回复合成接近人类发音的语音输出。同时支持开放对接国内主流厂商的语音合成。
高级特性
自研背景降噪引擎：避免背景噪音误识别，提高语音识别准确率。
语义智能断句算法：智能识别用户一句话是否说完，避免用户说话被频繁打断。
电话相关实用特性：
转人工：支持通话中 AI 据预设条件主动转接人工座席。
话后分析：大模型结构化提取通话内容，可联动传输至企业业务系统。
应用场景
应用场景
电话问卷调研：支持深访挖掘，总结提取调研结果至业务系统。节约人力的同时提升问卷回收率和回收质量。
销售线索回访：针对客户意向拟人回复，开放对接高品质音色，时延低至1500ms，提升线索转化率。
优势
优势
技术先进：融合了腾讯云在通信领域的技术积累，保证系统的先进性和稳定性。
易于集成：提供灵活的 API 接口，便于与现有系统集成，降低技术门槛。
成本效益：通过自动服务减少人工成本，提高服务效率和质量。
