如果您想要退款,时序数据库 CTSDB 3.0 版申请退货退款,每个主体默认享有1次5天内无理由全额退款,其余退款申请按照非全额退款处理。
退还说明
包年包月实例自助退还后,实例的状态一旦变为待销毁时,就不再产生与该实例相关的费用。
实例状态为待销毁后,将会被保留七天,期间实例无法访问。如您想恢复已经自助退还的包年包月实例,可以在实例列表进行开机操作。
包年包月实例已退还超过保留时长后,将会被彻底销毁,IP 资源同时释放,实例无法再恢复。
如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
五天无理由自助退还
每个主体下,包年包月预付费时序数据库 CTSDB 3.0 版独享型实例自新购之日起五天之内(含五天),默认享受1台云数据库五天无理由退还。
如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
注意:
抵扣的代金券不予以退还。
退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
普通自助退还
如果您已经享用五天无理由退还,我们还支持普通自助退还。规则如下:
支持199台实例普通自助退还。
普通自助退还将扣除您已使用的费用,退款金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的腾讯云账户。
说明:
某些活动资源不支持自助退还,具体以官网展示为准。
普通自助退还计算规则退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额,不包含折扣和代金券。
未开始订单金额:将来生效订单的付款金额,不包含代金券。
资源已使用价值按照如下策略计算:
已使用部分,发起退费当天已满整月按整月扣除,不满整月的按照实际使用时长扣除,不足 1 小时,按1小时计算。
退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。
注意:
抵扣或代金券不予以退还。
退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的腾讯云账户。
退还计费示例
说明:
以下示例价格均为虚拟价格,实际价格请以官网为准。
广州二区购买3个时序节点规格为2核8GB、9个数据节点,每个月的费用为520 * 3 + 2560 * 9 = 24600元/月,使用100元代金券,购买1年。
支付价为:24600 * 12 - 100 = 295100元。
5天无理由退还场景
购买5天内发现不满意,想要退还,为该账户首次退还。退费金额 = 实际支付价 295100 元。
普通自助退还场景
【示例1】:购买5天内,且不是该账户首次退还,总使用时长不超过24小时。
退还金额 = 原支付金额 - 已消耗的费用,不足一天按照一天扣除。
退还现金金额 = 295100 - 24600 ÷ 30 * 1 = 294280。
【示例2】:购买5天内,且不是该账户首次退还,已使用时长48小时;其中又续费1年,申请退还。
退还现金金额 = 295100 - 24600 ÷ 30 * 2 + 295100 = 588560元。
查看退费进度
1. 登录 时序数据库控制台。
2. 在页面右上角,选择费用 > 我的订单,进入费用中心的订单管理页面。
3. 在预付费订单页签或后付费订单可随时跟踪退款到账进度。