实时音视频（12月）实时音视频 TRTC 服务等级协议（SLA

为了给您提供更优质的产品使用保障，实时音视频 TRTC 将于近期对《服务等级协议（SLA）》进行更新。此次更新主要是明确服务等级协议中有关 TRTC 突发用量需提前报备的说明，以防止因您业务量级突发增长而导致服务不可用的情况发生。我们诚挚邀请您及时关注并阅读更新后的条款内容。
新协议将于2025年1月1日起正式生效，若您有任何疑问，可联系您的商务经理或提交工单反馈。
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更新前
免责说明 4.6 ：用户大规模流量突发增长（包括上行并发数或订阅并发数），且未提前3个工作日通过 提交工单 或联系商务经理等方式告知腾讯云而引起的。其中大规模突发增长包含以下两类场景：
日常并发数小于1万路时，突发当日最大并数超过1万路的场景。
日常并发数大于1万路时，突发并发数大于30%的场景。
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更新后
免责说明 4.6：用户大规模流量突发增长且未提前3个工作日通过 提交工单 或联系商务经理等方式告知腾讯云而引起的。其中涉及的功能类型和突发增长情况如下：
功能类型
大规模流量突发增长情况
基础音视频通话
日常并发数小于1万路时，当日最大并发数超过1万路。
日常并发数大于1万路时，当日突发并发数增幅超过30%。
云端录制
云端录制并发任务数（包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流录制）超过500路。
旁路转推
旁路转推并发任务数（包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流旁路）超过1000路。
云端混流
云端混流并发任务数超过500路。

（12月）实时音视频 TRTC 服务等级协议（SLA）更新公告

本页目录：

更新前

更新后

功能类型	大规模流量突发增长情况
基础音视频通话	日常并发数小于1万路时，当日最大并发数超过1万路。日常并发数大于1万路时，当日突发并发数增幅超过30%。
云端录制	云端录制并发任务数（包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流录制）超过500路。
旁路转推	旁路转推并发任务数（包括通过手动 API 和全局自动发起的单流/混流旁路）超过1000路。
云端混流	云端混流并发任务数超过500路。