智能打断概述
智能打断是实时语音对话中至关重要的功能，直接影响用户体验。TRTC AI 对话凭借其丰富的打断方案，为客户提供了灵活而强大的解决方案，满足各种场景需求。我们的智能打断功能主要分为自动打断和手动打断两种模式，能够有效提升对话的流畅性和自然度。
自动打断
自动打断是指系统在检测到特定条件时，根据用户的音频输入自动触发，支持两种主要规则：基于音频时长的打断和基于语义的打断。
1. 基于音频时长的打断
用户可动态配置打断时长，默认为500ms。
可调范围：300ms（更灵敏）到5000ms（避免误打断）。
建议：
对于客服对话等高交互场景，设置较短时长（如300ms 或者 500ms）以提高响应速度。
对于演讲或授课场景，设置较长时长（如1000ms）以避免误打断。
2. 基于语义的打断
基于语音活动检测（VAD）技术，当服务端检测到用户输入了一句语义完整的话时，会自动触发打断。
3. 自动打断与手动打断的配合
在自动打断模式下，仍可使用端上 SDK 发送自定义打断信令，实现特定的手动打断控制，提供更精细的交互体验。
手动打断
手动打断手动打断是指由用户主动发起，通过端上 SDK 发送自定义消息实现，为用户提供更直接的控制方式。通常依赖于用户界面上的按钮或快捷键。
1. 打断信令说明
手动打断使用如下 JSON 格式的自定义消息: 统一通过端上发送 TRTC 自定义消息，cmdID 固定是2。
{ "type": 20001, // 固定type "sender": "user_a", // 发送者userid,服务端会验证有效性 "receiver": ["user_bot"], // 接收者userid列表,填写机器人userid "payload": { "id": "uuid", // 消息id,用于问题排查 "timestamp": 123 // 时间戳,用于问题排查 } }
2. 使用方法
通过 SDK 的
sendCustomCmdMessage 方法发送上述自定义消息即可实现手动打断。应用场景示例
1. 客服对话：使用较短的自动打断时长，配合手动打断，实现快速响应和精准控制。
2. 在线教育：采用较长的自动打断时长，避免误打断学生发言，教师可使用手动打断进行必要干预。
3. 多人会议：结合自动打断和手动打断，灵活管理发言顺序和时长。
