操作场景
系统出现异常时,接收到告警通知的人员可在告警详情中认领该告警,表示其已收到该通知并开始处理该告警,认领后的告警将不再重复发送通知。
前提条件
在 通知渠道组 高级配置中,开启免登录操作告警开关,允许在告警通知中直接屏蔽/认领相关告警,无需登录腾讯云控制台。
暂不支持微信通知渠道。
操作步骤
配置告警升级规则
1. 登录 日志服务控制台。
2. 在左侧导航栏中,单击监控告警 > 通知渠道组,进入通知渠道组管理页面。
3. 选择需要配置升级规则的通知渠道组,单击编辑。
4. 在通知规则中添加规则后,可在每个通知渠道环节的底部设置是否需要告警升级,最多可配置5个环节。
认领告警
短信、邮件、企业微信、钉钉等文字渠道:
收到告警通知。
在通知中点击认领告警或详细报告(再在底部点击认领告警),进入认领告警配置页面,填写操作人员名称。
电话渠道:
接听电话。
在接听过程中按键1认领该告警。