哪些场景下可以退票？
若开票后发现您开的发票信息有误，可进行退票处理。
若经过退订，降配等操作后，导致您的可开票金额 < 0，且后续不再使用云服务，需要您进行退票处理。
如何退票？
登录控制台 > 费用中心 > 发票与合同 > 发票管理 > 开票记录 页面申请退票。
当电子发票的状态为 “已开票”时，可申请退票。
纸质发票在提交开票申请当天24点前，可进入 开票记录 页面撤销发票申请。如超过撤销时间，请待收到纸质发票后发起退票重开流程，按提示回寄相关材料，待退票受理成功后释放发票金额，即可修改开票信息，并重新提交开票申请。
纸质发票提交退票申请时，请认真填写退票原因、邮寄快递公司、快递单号、退票说明，此操作一旦提交后无法撤回，且需由您承担退票材料的邮寄费用，请谨慎操作。
退票申请指引可参考文档 退票申请流程。
开票中的发票，如何发起退票重开申请？
电子发票不支持撤回开票申请，可待电子发票开具成功后发起退票重开流程。
纸质发票在提交开票申请当天24点前，可在控制台 > 费用中心 > 发票与合同 > 发票管理 > 开票记录 页面撤销申请。撤销后可修改开票信息，并重新提交开票申请；如超过撤销时间，请待收到纸质发票后发起 退票重开流程，按提示回寄相关材料，待退票受理成功后释放发票金额，即可修改开票信息，并重新提交开票申请。
纸质发票提交退票申请时，请认真填写退票原因、邮寄快递公司、快递单号、退票说明，此操作一旦提交后无法撤回，且需由您承担退票材料的邮寄费用，请谨慎操作。
退票申请指引可参考文档 退票申请流程。
如果发票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？
数电发票已抵扣发票退票：需客户先申请开具退票红字确认单，申请成功后到开票记录页面提交退票申请，在退票页面请您仔细填写是否抵扣、红字确认单号、退票原因、退票说明，单击确认提交。已抵扣的数电发票，我方工作人员将在1-3个工作日内完成（退票已驳回的除外）释放您的票额，释放后您可以重新申请开票并下载对冲的红字发票。
纸质专票已抵扣发票：需客户提供主管税务部门开具的《红字增值税专用发票信息表》扫描件 + 发票复印件并回寄我方后，方可完成退票释放票额。
如何撤回（取消）退票申请？
发票退票申请操作一旦提交后无法撤回，纸质发票退票需由您承担退票材料的邮寄费用，请谨慎操作。
