流程概览
说明：
客户在注册、实名认证等场景通过网页确认接受相关《服务协议》与在控制台费用中心 > 合同管理 中申请对应电子版或纸质合同具有同等法律效力，合同管理仅为客户提供通用合同的电子版、纸质版合同生成、下载、盖章等相关功能与服务支持。
关于合同类型
框架合同：适用于生成带有电子签章并可下载的《腾讯云服务协议》。
订单合同：适用于请款、报销、申请 ICP 许可证。
备案合同：适用于根据备案订单申请 ICP 许可证。
关于创建合同相关规则
合同管理为客户提供通用版本合同，包括《框架合同》、《订单合同》、《备案合同》的电子版、纸质版合同生成、下载、盖章等相关功能与服务支持。对于对合同条款有个性化诉求的客户，请联系对接商务，走线下合同签订流程。
每个账号下可生成一份有效的《框架合同》，而《订单合同》、《备案合同》依托于《框架合同》，故生成《订单合同》、《备案合同》前必须先生成《框架合同》。
客户主体名称等如已发生变更，但是尚未更新腾讯云实名认证信息，创建合同前请先修改实名认证信息，以便主体信息合法有效。
如客户已生成过有效的《框架合同》、《订单合同》、《备案合同》，后发生了客户主体变更，需在实名认证变更基础上联系客服签订《权利义务转让补充协议》，方可生成新的电子合同；对于客户主体变更属于工商更名的场景，请客户获取《工商更名函》并联系客服处理。
关于合同电子签章
目前腾讯云官网支持“腾讯云单方电子签章”和“双方电子签章”两种电子签章方式，二者生成后均具有法律效力。
合同电子签章一经生成无法修改合同内容或作废，修改信息需联系客服线下签署《补充协议》。
企业客户首次申请双方电子签章时需激活腾讯电子签，激活成功后企业客户支持以电子印章签署。个人客户支持以签名形式签署。
客户申请单方电子签章，无需激活腾讯电子签，系统自动加盖腾讯云电子签章。
单方、双方电子签章的合同具有同等法律效力，暂不支持在生成后由单方电子签章变为双方电子签章，或由双方电子签章变为单方电子签章。
腾讯电子签请参见 腾讯电子签 > 快速入门 文档。
功能操作详解
合同状态（子状态）及操作
适用签章方式 | 状态 | 子状态 | 可执行操作 |
单、双方 | 草稿 | 填写信息 | 删除 |
单、双方 | 草稿 | 确认合同文本内容 | 删除 |
单、双方 | 草稿 | 签署确认 | 删除 |
单、双方 | 草稿 | 合同草稿生成中 | - |
双方 | 签署中 | 客户签署 | 取消签署 |
双方 | 签署中 | 取消中 | - |
单、双方 | 签署中 | 腾讯云签署 | - |
单、双方 | 已生效 | 电子合同已生效 | 申请纸质合同 |
单、双方 | 已生效 | 纸质合同申请中 | 查看邮寄信息 |
单、双方 | 已生效 | 纸质合同已寄出 | 查看邮寄信息 |
单、双方 | 已作废 | - | 删除 |
单、双方 | 已终止 | - | - |
说明
如果订单/备案合同生成错误，需要在“合同管理”首页先对“草稿”合同执行作废操作，并删除“已作废”的合同，才能释放被占用的订单。
