腾讯云主机安全服务条款(以下简称“本服务条款”)是腾讯云与您,就您使用腾讯云主机安全服务(以下简称“本服务”或“主机安全服务”)的相关事项签订的协议,同时构成您已签订的《腾讯云服务协议》的补充协议。为使用本服务,您应当充分阅读、理解本服务条款,其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款(如免责、违约责任、争议管辖等)可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点关注。
使用本服务应当遵守本服务条款、《腾讯云服务协议》以及本服务的服务规则。服务规则是指涉及本服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等。服务规则以腾讯云官网或其他相关页面展示的内容为准,请您事先了解服务规则,并根据服务规则进行操作,以确保顺利使用本服务。
除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本服务条款,否则,请勿使用本服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示接受本服务条款,或您以任何方式使用本服务的,即视为您已阅读并同意接受本服务条款的约束,本服务条款即在您与腾讯云之间产生法律效力。
1. 服务内容
1.2 本服务可能为您提供一种或一种以上的服务内容(如设备型号、服务配置、功能搭配等)以供选择,您可以根据自身需求自主确定具体购买或使用的服务内容。腾讯云将依照本服务条款、服务规则及您所选择的服务内容向您提供服务。
1.3 腾讯云可能基于客户回馈、营销推广等各种原因,向符合条件的客户赠送特定服务或本服务中的部分项目(统称“赠送服务”),您理解并同意,赠送服务是腾讯云为客户额外提供的优惠,赠送服务的服务内容(包括但不限于服务标准等)可能与正价购买的服务有所差异,具体以腾讯云实际提供的赠送服务内容为准,您应确认知晓并同意本条款及相关服务规则,否则,请勿使用赠送服务。
2. 服务费用
2.1 本服务的结算方式、计费标准等详见服务规则介绍页面,您可结合实际需求选择预付费或后付费的服务。
(1)预付费:您需要根据服务规则预先支付相应服务费用后,方可使用本服务。服务期满用户如需继续使用本服务,可前往计费中心进行续费或新购操作。
(2)后付费:您需要提交开通申请并通过后即可依照服务规则使用服务,腾讯云将根据您的实际使用量进行计费,并直接从您的账号中扣除等额金额,您需确保您账号中的余额充足。
2.2 您理解并同意,主机安全服务有权根据自身产品规划适时调整服务的内容、价格、计费模式等。但在您的服务使用期间,不会实质性降低主机安全服务水平,主机安全服务会在合理范围内尽最大努力提前将调整规则通过官网、文档、站内信等方式告知您。
3. 使用规则
3.1 主机安全服务是针对服务器提供的安全防护服务,产品结构是:控制台-客户端-服务器,服务器只有安装了主机安全客户端才可正常使用主机安全服务。因此,无论您使用的是腾讯云服务器还是非腾讯云服务器,您均须注意根据本产品的相关文档、指引等文档进行客户端的安装以使用服务,否则若您的服务器未安装客户端,主机安全服务将无法为相应服务器提供防护服务,且相关服务仍会正常计费。
3.2 自2022年5月24日起,主机安全服务已支持客户端离线和卸载告警功能(覆盖基础版、普惠版、专业版、旗舰版的 Linux 和 Windows 主机),用户可设置告警开关、告警时间、告警主机范围,当监测到客户端离线一定时长或客户端通过脚本被卸载时,将触发告警,提醒用户及时上线客户端或重新安装客户端。
3.3 用户应充分意识到主机安全客户端的重要性,客户端可监测风险并上报数据,在日常安全运营中,除了要密切关注并及时响应离线和卸载告警外,用户有义务主动定期查看客户端及相关设备的运行情况,若有发现主机安全客户端异常离线、卸载、故障或影响业务正常运行等问题,应立即采取合理措施。
您理解并同意,主机安全服务对以下客户端离线场景所产生的直接或间接损失免责:
3.3.1 未正确安装客户端:用户未按照安装指引正确安装客户端并验证是否安装成功,导致客户端离线。
3.3.2 网络限制或连接中断:部分用户的网络安全策略使得客户端网络受限或网络连接中断,导致客户端离线。
3.3.3 客户端自动升级问题:主机安全客户端存在自动升级机制以获取最新安全规则,在升级过程中可能发生错误或升级失败,导致客户端离线。(若您对此有顾虑,可与我们联系,解除自动升级机制)
3.3.4 客户端重启失败:修复部分漏洞时主机安全会建议用户重启客户端,目的是为了确保漏洞修复的有效性和系统的安全性,但可能出现重启失败的情况,导致客户端离线。
3.3.5 忽视离线及卸载告警:用户未正确配置离线及卸载告警,或未关注告警,或未及时响应告警,导致客户端离线或卸载而长期没有进行妥当处理。
3.4 您理解并同意,主机安全服务范围主要包括(具体功能以您购买、使用的产品版本所实际提供的为准):资产管理、漏洞管理、安全基线、入侵检测等功能,支持对挖矿木马、勒索病毒等恶意文件提供相关检测能力,但主机安全服务不保证可发现和防护所有安全风险,也不支持解密被勒索病毒加密的文件、服务器被入侵后的数据恢复等非主机安全产品功能范围内的服务。
您应根据您的服务器、业务等的情况购买或配置相应级别的安全防护软件、系统并及时采取安全措施,因您未定期备份数据、修复漏洞、修复基线和未及时处理相关安全告警等非主机安全服务原因,造成服务器被入侵勒索等情况或是损失,由您自行承担责任。
3.5 主机安全“自动加购”是指自动将主机安全基础版升级为专业版或旗舰版,因基础版主机防护能力较弱、仅监控异常登录和密码破解行为,开启该开关可使基础版主机安全自动升级防护版本以获得更多安全防护能力。
主机安全“自动加购”开关默认关闭,若您主动开启“自动加购”开关并选择了防护版本和付费模式,当检测到新增已安装主机安全基础版的服务器时,腾讯云将根据您的设置自动为您下单购买对应服务并绑定服务器,所产生的费用从您的账户中自动扣除。
3.6 主机安全客户端无法保证与所有操作系统完全兼容,可能出现较低概率的异常情况,例如:服务器资源占用率升高、宕机等,您理解并同意主机安全服务对上述问题不承担责任。
3.7 为便于您统一管理腾讯云的服务器安全,腾讯云会自动同步您的云服务器(CVM)、轻量应用服务器(Lighthouse)、边缘计算机器(ECM)的实例目录(如有)至主机安全服务的主机列表中,您理解并同意授权腾讯云扫描和获取您的服务器实例信息。
3.8 您理解并同意,主机安全客户端将实时监测并采集上报文件、进程、命令等安全相关数据用于安全风险分析,以实现安全监控和告警功能。
3.9 您理解并同意,用户须对服务器中的数据及密码保密性负责,因用户自身维护或保密不当导致的损失和后果由用户自行承担,为保护数据安全,须做好日常数据备份工作。
4. 服务等级
4.2 腾讯云在本服务服务规则约定的范围内,为您提供服务可用性保障。如果您对服务可用性的要求高于本服务的服务规则,则需要您根据自身需求另行采取对自身系统进行高可用性的设置等措施,腾讯云可给与必要的协助,如果需要腾讯云配合、设计及提供其他帮助,应由双方另行协商。
5. 知识产权
5.1 本服务及腾讯云向您提供的任何资料、技术、软件等的知识产权及其他权利均属于腾讯云所有(依法属于第三方的除外),您仅有权依照本服务条款约定使用且不得以任何方式侵害腾讯云合法权益。
5.2 您应保证提交腾讯云的内容、对腾讯云服务的使用及使用腾讯云服务所处理或产生的内容未侵犯任何第三方的合法权益。
6. 责任限制及免除
6.1 您理解并同意,腾讯云的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性,但腾讯云不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,因此,即使腾讯云提供的服务存在瑕疵,但若上述瑕疵不是因为腾讯云故意、过错或过失引起的,其将不视为腾讯云违约,腾讯云无需承担任何责任,双方应友好协作共同解决问题。
6.2 您理解并同意,就免费服务、赠送服务或试用性、测试性(如公测、邀测等,无论是否收费)服务,腾讯云不对该类服务的可用性、适用性、可靠性等做任何明示或默示的承诺和保证,亦不对您使用该类服务的结果承担任何责任(双方另有约定除外)。
6.3 您理解并同意,主机安全服务提供的安全事件等信息仅供您参考,相关信息是否与您的业务实际相符由您自行掌握和判断,主机安全服务不保证相关信息的真实性、有效性、准确性和适用性。您在主机安全服务中执行的所有操作及您因使用或参考主机安全服务提供的信息而做出的安全决策,相关风险和后果由您自行承担。
6.4 您理解并同意,主机安全服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,主机安全服务已建立(且将随技术发展不断完善)必要的安全技术来防护您的服务器,但无法保证所提供的服务毫无瑕疵或缺陷,因此您理解并同意,即使主机安全服务存在一定瑕疵或缺陷,但上述瑕疵或缺陷是由于当时行业技术限制,其将不视为腾讯云违约、腾讯云对此免责,但主机安全服务承诺不断提升技术和服务水平,与您合作解决问题。
6.5 主机安全服务将尽力测试和维护主机安全客户端的稳定性,但针对客户未定期检查安全软件及相关设备的运行情况而导致被黑客入侵、勒索或数据泄露等安全事件,您理解并同意主机安全服务对上述问题不承担责任。
6.6 在适用法律允许的范围内,任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失(如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等)承担责任,无论基于合同、保证、侵权或任何其它责任理论,不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
6.7 无论是否有其他约定,腾讯云基于本服务条款及本服务向您所承担的赔偿责任(无论基于合同、侵权或任何其他责任理论)的总额,不超过您就本服务已经向腾讯云支付的费用总额;如果您使用本服务的服务期限超过12个月的,则腾讯云的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月期间内,您就本服务已经向腾讯云支付的费用总额(为免歧义,本处费用指您就实际使用本服务的时长/数量等而实际已支付的现金,不包括预付但未实际消耗的费用、代金券、优惠抵扣等)。若本条款与双方其他约定或腾讯云服务规则冲突或不一致的,以本条约定为准。
7. 法律适用及争议解决
7.1 本服务条款的签订地为广东省深圳市南山区。
7.2 本服务条款的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等,均适用中国大陆法律法规(不包括冲突法)。
7.3 因使用本服务或因本服务条款所产生的争议,双方应首先协商解决;双方未能协商解决的,任何一方均应将争议提交本服务条款签订地有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分,应当继续履行。
8. 其他
8.1 腾讯云有权根据服务变化等适时或必要时对本服务条款内容做出修改,您可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关内容。
8.3 服务规则为本服务条款的重要组成部分,与本服务条款正文具有同等法律效力,您应当予以遵守。