腾讯云语音识别服务条款（以下简称“本服务条款”）是腾讯云与您，就您使用腾讯云语音识别服务（以下简称“本服务”）的相关事项签订的协议，同时构成您已签订的《腾讯云服务协议》的补充协议。为使用本服务，您应当充分阅读、理解本服务条款，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如免责、违约责任、争议管辖等）可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点关注。
使用本服务应当遵守本服务条款、《腾讯云服务协议》以及本服务的服务规则。服务规则是指涉及本服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等。服务规则以腾讯云官网或其他相关页面展示的内容为准，请您事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用本服务。
除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本服务条款，否则，请勿使用本服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示接受本服务条款，或您以任何方式使用本服务的，即视为您已阅读并同意接受本服务条款的约束，本服务条款即在您与腾讯云之间产生法律效力。
1. 服务内容
1.1 本服务是腾讯云提供的语音识别服务，即将您提供或上传的语音内容转化成文字。腾讯云语音识别包含实时语音识别、录音文件识别、语音流异步识别、录音文件识别极速版、一句话识别等功能；除此之外，还提供基于语音识别的语音分析、语音检测、语音比对等服务，具体服务内容详见 腾讯云官网。
1.2 本服务可能为您提供一种或一种以上的服务内容以供选择，您可以根据自身需求自主确定具体购买或使用的服务内容。腾讯云将依照本服务条款、服务规则及您所选择的服务内容向您提供服务。
1.3 腾讯云可能基于客户回馈、营销推广等各种原因，向符合条件的客户赠送特定服务或本服务中的部分项目（统称“赠送服务”），您理解并同意，赠送服务是腾讯云为客户额外提供的优惠，赠送服务的服务内容（包括但不限于服务标准等）可能与正价购买的服务有所
2. 服务费用
2.1 本服务提供预付费和后付费两种计费模式，开通服务后默认使用后付费的计费模式。具体结算方式、计费标准在您订购页予以列明公示，您需依照所选服务的服务规则提前足额支付服务费用或保持腾讯云服务账号（以下简称“账号”）余额充足，以确保服务的持续使用。
2.2 本服务的产品分为三类：
2.2.1 基础类：指腾讯云语音识别的基础产品，包括：录音文件识别、实时语音识别、一句话识别、录音文件识别极速版和语音流异步识别。同时支持预付费和后付费。
2.2.2 增值类：指腾讯云语音识别 ASR 的增值产品，需要基于2.2.1中的基础产品使用。同时支持预付费和后付费。
2.2.3 并发/QPS 叠加包：指客户在基础类产品的免费额度外，进一步提升并发或 QPS 的产品。此类产品仅支持预付费。
2.3 腾讯云可能因营销活动、产品推广等各种原因，在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施（以下统称“优惠措施”），您理解并同意，这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的，也可能仅适用于满足特定条件的客户，如您适用某项优惠措施，您可根据实际需求按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明，腾讯云的优惠措施不可同时叠加适用。
2.4 优惠措施是基于特定条件设置，例如针对特定配置的产品的优惠措施、客户需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等（如包年优惠），具体以优惠措施介绍页面为准，若您最终未符合特定条件，则无法享受相应的优惠（包括但不限于折扣、代金券赠与、优惠使用其他服务等），届时双方需按照您购买相应产品或服务时的官网原价进行费用结算。
2.5 您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的，腾讯云有权拒绝开通本服务或无需另行通知而中止、终止本服务，同时可以采取以下一项或多项措施：
2.5.1 要求您除应依约支付应付费用外，每逾期一天，还应按所欠费用1‰的标准向腾讯云支付违约金，直至缴清全部费用为止。
2.5.2 若您逾期付款超过15天，腾讯云有权无需另行通知您即可随时采取包括但不限于提前单方解除协议等措施。
2.5.3 若您逾期付款但您使用了预付费服务或您的账号有未消耗的现金余额的，则腾讯云有权无需另行通知您，而直接将预付费用和现金余额用于抵扣您的拖欠款项和各种违约金，预付费用抵扣后，您可能无法继续使用预付费服务中尚未使用的部分。
2.5.4 删除您基于使用腾讯云服务而存储或产生的部分或全部信息和数据。
3. 使用规则
3.1 您应遵守所有适用的法律、司法解释、行政法规、规章、条例及其他规范性文件，包括但不限于中国以及可能相关的其他境外区域、国家（例如：您使用本服务时所处的国家或地区）的法律法规等（统称为“法律法规”）。
3.2 您需按规定取得有关部门的备案、许可或批准，确保拥有相应的经营资质和能力，依法经营，合法使用本服务，不得实施任何违反法律法规的行为也不得为任何违反法律法规的行为提供便利。
3.3 如果第三方对您使用腾讯云服务或者使用服务所涉及的行为、内容等提出质疑或投诉，或对您使用的腾讯云服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您应配合查清事实、解决纠纷，承担相应费用和损失，以及使腾讯云免责。
3.4 腾讯云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您应根据自身需求购买配置更高的安全保护措施或另行配置其他安全防护软件、系统等。在腾讯云尽到前述的基础安全保护措施的前提下，腾讯云不对您因未采取或配置更高级别的安全保护措施而造成的后果和损失负责。
3.5 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。
3.6 您理解并确认：您为使用本服务而收集、获取的全部信息、数据，均符合相关法律法规的要求并获得了相关主体的授权、许可，腾讯云基于您收集的相关信息、数据等向您提供相关服务均符合相关法律法规的要求，腾讯云无需再另行获得任何主体的授权或许可。若腾讯云因基于腾讯云向您提供本服务而造成腾讯云任何损失的，您应承担全部责任和赔偿腾讯云的全部损失。
3.7 您应有相应权利和能力使用本服务，包括但不限于有权在相应场所布设关联设备、有权在关联设备接入本服务、有权通过关联设备对用户进行语音识别等。
3.8 腾讯云依法依约向您提供本服务的技术能力，您使用本服务所需的信息（包括但不限于关联设备识别记录信息、用户信息等，下同）应由您根据相关法律法规、政策规定以及本规则约定自行收集。您所收集的信息将全部且仅用于满足您使用本服务的需求，如语音库管理、语音检测、语音特征分析、语音验证、语音比对等。
3.9 您理解并同意本服务需使用到用户的语音或音频（统称“用户信息”），依法收集、使用、存储用户信息是您使用本服务的必要前提。为合法使用本服务，您确认已经采取包括但不限于以下措施：
(1) 依法保护用户的合法权益（包括但不限于知情权、选择权等），坚持合法、正当、必要原则，依法收集、使用、存储用户信息。
(2) 您已取得用户合法、充分且明确的授权，由腾讯云在基于您收集的用户信息的基础上为您提供本服务。
(3) 未经用户授权或用户终止授权的，您应当停止对相关用户进行本服务，并及时将用户信息删除。
(4) 无论用户信息是您在使用本服务之前已经掌握的，还是您因使用本服务而收集、使用的，均应当符合法律法规以及本规则的要求。
(5) 其他为依法保护用户合法权益而应当采取的措施。
3.10 您理解并同意，为实现本服务目的，腾讯云将根据您收集的信息（包括但不限于客户 ID、关联设备信息、用户信息等）为您提供本服务，您授权腾讯云根据您的指令及本服务的需求，对您所收集的信息做相应的分析和处理。
3.11 您承诺并未、亦不会以任何方式侵犯任何主体的任何形式的合法权利，亦未收到过任何声称您或您的股东、雇员、代理、顾问侵犯了或正在侵犯任何其他主体的合法权利的任何通知、起诉书或者其他类似信函。
3.12 您应本着谨慎、合理、合法原则采取必要措施保护己方的信息，包括但不限于完善内部的管理规范、必要安全保护技术、谨慎与第三方开展合作等。
4. 服务等级
4.2 腾讯云在本服务服务规则约定的范围内，为您提供服务可用性保障。如果您对服务可用性的要求高于本服务的服务规则，则需要您根据自身需求另行采取对自身系统进行高可用性的设置等措施，腾讯云可给与必要的协助，如果需要腾讯云配合、设计及提供其他帮助，应由双方另行协商。
5. 中止、终止
5.1 在以下情况下，腾讯云有权中止向您提供本服务：
5.1.1 经双方协商一致终止。
5.1.2 采用预付费方式的服务，服务期限届满时且您未进行续费的。
5.1.3 采用后付费方式的服务，您未在服务规则要求期限内及时缴纳费用的。
6. 客户数据
6.1 客户数据是指您向腾讯云提交的、使用本服务处理、产生的各类型数据，包括但不限于文本、图片、音视频、程序、代码、软件、文档、数据资料等。
6.2 您保证客户数据由您合法获取、收集、产生，有权自行或委托他人使用腾讯云服务对客户数据进行传输、存储、上传、分析、编辑、修改和分发等任何方式的使用，且前述使用均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法、侵权或违约的情形。
6.3 若涉及的数据中包含任何不允许向境外传输、或向境外传输须经事前备案/审查的数据类型，或包含任何敏感信息，则您应避免向境外传输或依法事先经过主管部门许可。
6.4 为向您提供本服务，您授予腾讯云非独占的、在服务期限内不可撤销的权利，有权以托管、处理、存储、传输和/或其他必要方式使用客户数据。
7. 知识产权
7.1 本服务及腾讯云向您提供的任何资料、技术、软件等的知识产权及其他权利均属于腾讯云所有（依法属于第三方的除外），您仅有权依照本服务条款约定使用且不得以任何方式侵害腾讯云合法权益。除腾讯云或该第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。
7.2 您应保证提交腾讯云的内容、对腾讯云服务的使用及使用腾讯云服务所处理或产生的内容未侵犯任何第三方的合法权益。
7.3 您承诺使用本服务进行语音识别、语音分析、语音比对、语音检测的业务数据，是您通过合法途径取得并获得充分授权对其进行使用的。
8. 责任限制及免除
8.1 您理解并同意，在使用腾讯云服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时，腾讯云应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给您造成的损失腾讯云将予以免责。
8.1.1 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
8.1.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。
网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
您通过非腾讯云授权的方式使用腾讯云服务，您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
其他非腾讯云过错、腾讯云无法控制或合理预见的情形。
8.2 您理解并同意，腾讯云的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯云将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但腾讯云不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，因此，即使腾讯云提供的服务存在瑕疵，但若上述瑕疵不是因为腾讯云故意、过错或过失引起的，其将不视为腾讯云违约，腾讯云无需承担任何责任，双方应友好协作共同解决问题。
8.3 在适用法律允许的范围内，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其它责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。
8.4 无论是否有其他约定，腾讯云基于本服务条款及本服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就本服务已经向腾讯云支付的费用总额；如果您使用本服务的服务期限超过12个月的，则腾讯云的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月期间内，您就本服务已经向腾讯云支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用本服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括预付但未实际消耗的费用、代金券、优惠抵扣等）。若本条款与双方其他约定或腾讯云服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。
9. 法律适用及争议解决
9.1 本服务条款的签订地为广东省深圳市南山区。
9.2 本服务条款的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。
9.3 因使用本服务或因本服务条款所产生的争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均应将争议提交本服务条款签订地有管辖权的人民法院裁决。双方无争议的部分，应当继续履行。
10. 其他
10.1 腾讯云有权根据服务变化等适时或必要时对本服务条款内容做出修改，您可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关内容。如您不同意腾讯云对本服务条款所做的修改，您有权停止使用本服务并书面通知腾讯云，如您继续使用本服务，则视为您接受修改后的内容。
10.2 本服务条款是《腾讯云服务协议》的补充协议，与《腾讯云服务协议》具有同等效力，您在使用本服务期间应当予以遵守。
10.3 服务规则为本服务条款的重要组成部分，与本服务条款正文具有同等法律效力，您应当予以遵守。
10.4 本服务条款未约定事项，以《腾讯云服务协议》的相关约定为准。若本服务条款与《腾讯云服务协议》中的条款相冲突或不一致，则以本服务条款为准，但仅在该冲突或不一致范围内适用。
