欢迎您使用腾讯健康药箱服务！
《腾讯云服务协议》是腾讯云计算（北京）有限责任公司（简称“腾讯云”）与您之间就您使用腾讯云服务的相关事项签订的合同。
本协议包含本协议的范围、服务的术语和定义、服务的内容、服务可用性、赔偿方案、服务费用、权利义务及服务使用规则、知识产权、客户数据、出口管制与制裁法律合规、免责条款等相关内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等所有条款，否则，您无权使用腾讯提供的本服务。您使用本服务，即视为您已阅读并同意上述协议、规则等的约束。您有违反本协议的任何行为时，腾讯有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。
在本协议中，您可称为“甲方”，腾讯云计算（北京）有限责任公司可称为“乙方”。
1. 协议的范围
1.1 协议适用主体范围
经申请开通后，可以按照本协议约定使用腾讯健康药箱（以下简称“健康药箱”）服务。本协议是甲方与乙方之间关于甲方使用健康药箱服务所订立的协议。
1.2 协议关系及冲突条款
本协议将以《腾讯云服务协议》的相关条款及其不时更新的版本（腾讯云服务协议，若链接地址变更的，则以变更后的链接地址所对应的内容为准；其他链接地址变更的情形，均适用前述约定）为补充，该等条款是本协议不可分割的组成部分，与本协议构成统一整体。本协议与《腾讯云服务协议》应以尽量一致的方式去理解，如的确存在冲突的，以本协议为准。本协议内容同时包括乙方可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，甲方同样应当遵守。
2. 术语和定义
2.1 腾讯健康药箱
腾讯健康药箱服务，是深圳市腾讯计算机系统有限公司面向大众提供药品的基础信息，包括药品、医疗器械及疫苗的追溯信息，并提供基本用药工具。根据合作充分调动企业资源，打造以患者为中心，一站式的用药增值服务平台，有效沉淀目标用户，实现线上问诊购药。打通企业与医患服务，建立长期的医患交互和依从性管理体系。您知悉并理解，本服务在任何情况下均不视为向您及任何第三方提供了在线问诊、购药、医疗器械及相关服务；您也不得自行或在第三方场景中将本服务作为在线问诊、购药、医疗器械等用途使用，否则，您应自行承担相应的责任及后果。具体以您购买的服务及腾讯云提供的服务内容为准。
您知悉并同意，本服务的实际提供方为深圳市腾讯计算机系统有限公司，深圳市腾讯计算机系统有限公司将依托其运营的“腾讯健康药箱”微信小程序等平台为您提供本服务，本服务所提供的药品的基础信息等相关服务信息，也均在“腾讯健康药箱”微信小程序等平台进行发布。
2.2 服务月度/年度
服务月度是指您购买本服务的服务期限所包含的各个自然月度，如您购买三个月本服务，服务开通之日为3月17日，则包含4个服务月度，其中第1个服务月度是指3月17日到3月31日，第2个服务月度是指4月1日到4月30日，第3个服务月度是指5月1日到5月31日，第4个服务月度是指6月1日到6月16日。服务可用性按服务月度单独核算。
服务年度是指您购买本服务的服务期限所包含的自然年度。如您购买1年本服务，服务开通之日为3月17日，则包含1个服务年度，其中服务年度是指本年3月17日到次年3月16日。服务可用性按服务月度单独核算。
2.3 服务月度内服务总分钟数
按照服务月度内的天数 × 24（小时）× 60（分钟）计算。
3. 服务内容
本服务是基于小程序实现的可通过微信扫码访问的互联网药品信息和用药相关服务。提供的服务页面包括多个服务功能，包括但不限于：药品追溯、药品扫码记录、药品说明书、疾病科普等功能。具体以您购买的服务和腾讯云提供的服务内容为准。
4. 服务可用性
4.1 服务可用性保障
服务可用性 =（1 - 服务月度内不可用分钟数/服务月度内服务总分钟数）× 100%，本服务可用性不低于99.9%。
例如：2024年04月某一天23:00至23:10无法使用腾讯健康药箱服务，不可用时间为10分钟，则2020年04月服务可用性 = 1 - 10 /（30 x 24 x 60）x 100% = 99.98%
如未达到上述可用性标准（属于免责条款情形的除外），您可以根据本协议第5条约定获得赔偿。
4.2 故障恢复能力
腾讯提供专业团队7×24小时全面维护，并以工单和电话保障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、告警、定位及故障恢复能力。按照上述的不可用分钟数出现的情况开始，在10分钟内解决不可用问题，恢复为可用状态。
5. 赔偿方案
5.1 赔偿标准
（1）赔偿以腾讯云发放代金券的形式实现，您应当遵守代金券的使用规则（包括使用期限等，具体以腾讯云官网发布的代金券相关规则为准）。发放的代金券不能折现、不开具发票，仅限您通过您的腾讯云账户购买本服务，不能购买其他的腾讯云服务，您也不可以将代金券进行转让、赠予等。
（2）如果某服务月度没有达到服务可用性标准，赔偿额按照相应未达标服务月度单独计算，赔偿总额不超过相应未达标服务月度内您就本服务支付的相应月度服务费（此处的月度服务费不含用代金券、优惠券、服务费减免等抵扣的费用）。
服务月度的服务可用性 | 赔偿代金券金额 |
低于99.9%但等于或高于99.0% | 月度服务费的10% |
低于99.0%但等于或高于95.0% | 月度服务费的20% |
低于95.0% | 月度服务费的50% |
5.2 赔偿申请时限
（1）如某服务月度没有达到服务可用性标准，您可以在没有达标的相应服务月度结束后的次月的第五（5）个工作日后，仅通过您相应账户的工单系统提出赔偿申请。您提出赔偿申请后腾讯云会进行相应核实，对于服务月度的服务可用性的计算，若双方出现争议的，双方均同意最终以腾讯云的后台记录为准。
（2）您最晚提出赔偿申请的时间不应超过未达标的相应服务月度结束后六十（60）个自然日。如果您在未达标的相应服务月度结束后的六十（60）日内未提出赔偿申请或者在未达标的相应服务月度结束后的六十（60）日之后才提出赔偿申请或者您通过非本协议约定的方式提出申请的，均视为您自动放弃要求赔偿的权利及向腾讯云主张其他权利的权利，腾讯云有权不受理您的赔偿申请，不对您进行任何赔偿或补偿。
6. 服务费用
6.1 本服务的结算方式为预付费类型。为保证服务及时开通或持续提供，您应当遵守本协议及您使用的服务的服务规则并及时缴纳费用。因甲方未缴费，欠费等行为，乙方有权停止提供服务。
6.2 对于已经付费购买的服务，乙方向甲方提供所有的缴费账单后，甲方应在5个工作日内予以核对确认或提出异议。如乙方未在5个工作日内收到甲方的确认或异议，视为甲方无异议；甲方如有异议，由双方友好协商解决，如协商不成以乙方系统数据为准。乙方根据双方最后确认的金额开具发票。甲方使用的服务对应的服务规则与本条约定不一致或双方另有约定的除外。
6.3 税费：如无特殊约定，双方在协议执行期间的单价、结算价款均为含税价格。双方各自承担依据相关法律、条例应当缴纳的各项税费。乙方需在甲方付款前提供与付款金额等额的增值税专用发票。如遇国家税率政策变更，对于协议下未履行完毕的订单，在原标的不含税（单）价不变的基础上，按照新税率重新计算标的含税（单）价/订单结算价，并且继续执行而无需另行签订补充协议。
6.4 本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，本协议按照《腾讯云服务协议》中的相应规定来执行。
7. 权利义务及服务使用规则
7.1 甲方有权依照本协议约定使用本服务，但甲方在使用本服务时须遵守相关法律法规，不得从事包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：
（1）反对宪法所规定的基本原则的。
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
（3）损害国家荣誉和利益的。
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。
（8）侮辱或诽谤他人，侵害他们合法权益的。
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
7.2 甲方在使用本服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得从事包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：
（1）实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。
（2）发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。
（3）违反与乙方网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。
（4）实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。
（5）实施任何改变或试图改变本服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱本服务的运营或他人对本服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰乙方任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。
（6）因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致甲方频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据乙方要求消除影响，从而对平台或他人产生影响的。
（7）实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。
7.3 未经乙方书面许可，甲方不得从事下列行为：
（1）对本服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本服务的源代码。
（2）将本服务单独销售、分发或提供给他人使用或将本服务的任何内容以应用接口方式提供给他人或以本服务为基础创建与本服务相同、类似的服务。
（3）对乙方拥有知识产权的内容进行本协议约定之外的使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。
（4）对本服务或者本服务所涉软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经乙方授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统。
（5）通过任何方式或工具（如网络搜索/检索程序、抓取工具等），对本服务的任何内容进行检索或索引，或在未获得用户等权利人授权的情况下收集用户相关信息。
（6）通过修改或伪造本服务运行中的指令、数据，增加、删减、变动本服务的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的。
（7）通过非乙方开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本服务，或制作、发布、传播上述工具或通过非正常的、恶意的方式使用本服务。
（8）自行或者授权他人、第三方软件对本服务及其组件、模块、数据进行干扰。
（9）在乙方明确授权的方式之外使用平台标志等乙方的任何商业标识、乙方产品标识近似的标识或模仿乙方标识的内容。
（10）以任何形式表示与乙方或平台有关联或隶属关系、由乙方或平台赞助、经乙方或平台认可，或者可被合理推断为代表平台或乙方的观点或意见。
（11）将乙方或平台标志用于诋毁平台及乙方旗下任何产品及服务。
（12）在包含或显示色情内容、赌博、非法活动等非法信息或违反法律法规的网站上使用乙方、平台等相关标志。
（13）删除、修改、遮掩或以其他任何方式替换通过本服务提供给甲方的服务结果中可能包含的乙方平台相关的商业名称、商标、服务标记、徽标、域名或平台其他明显的标志。
（14）其他未经乙方明示授权或违反法律法规、政策的行为。
7.4 甲方应按照国家有关规定及甲方自身需求对其使用的计算机信息系统、设备等采取必要的安全保护措施，包括但不限于安装经国家许可的计算机信息系统安全专用产品等。
7.5 甲方应当对账户采取必要、有效的保密措施，对自己存放在平台上的数据以及产品与服务的口令、密码的保密性负责，并为甲方账户下的一切行为负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等泄露或丢失所引起的损失和后果将由甲方自行承担。
7.6 甲方应按规定取得国家有关部门的备案、许可或批准（如需），以确保甲方依法进行经营或非经营的活动，包括但不限于国家及地方已经颁布或后续颁布的相关法律法规及政策要求。
7.7 为了数据的安全，甲方应负责客户数据的备份工作。本服务不提供任何数据备份功能，请甲方自行对客户数据进行备份，乙方不承担甲方因未进行数据备份、数据丢失等导致的损失。
7.8 乙方仅对本服务本身提供运营维护，甲方应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生以下情况，甲方应及时解决并避免对本服务产生影响：
（1）甲方内部网络出现问题，包括但不限于超负荷等。
（2）甲方自有设备或甲方使用的第三方设备出现故障。
（3）甲方自行拆离设备或通过其他方式导致网络中断。
（4）其他甲方原因导致的任何故障、网络中断等。
7.9 若乙方自行发现或根据主管部门的信息、权利人的投诉等发现，甲方违反相关法律法规、规章制度或本协议的，乙方有权根据自己的独立判断单方采取以下措施中的一种或多种：
（1）要求甲方立即删除、修改相关内容。
（2）直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等。
（3）限制、暂停向甲方提供本服务（包括但不限于直接对甲方的部分或全部服务进行下线并收回相关资源、对甲方账户进行操作限制等）。
（4）情节严重的，乙方有权终止向甲方提供本服务，终止协议（包括但不限于直接对甲方的全部服务进行下线并收回相关资源等），甲方未使用的服务期限对应的费用将作为违约金归乙方所有。
（5）依法追究甲方的其他责任。
8. 知识产权
8.1 双方单独享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。
8.2 乙方是本服务的知识产权的权利人。甲方仅拥有依照本协议约定合法使用本服务的权利，与本服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，乙方享有上述知识产权及合作过程中产生的衍生品的全部知识产权和所有权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
8.3 未经乙方或相关权利人书面同意，甲方不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
9. 客户数据
9.1 客户数据指甲方存储、上传到腾讯云服务中（例如腾讯云对象存储 COS），并使用本服务以分析等任何方式处理的数据，以及在使用本服务操作过程中所涉及或产生的应用流程、计算调度记录、任务分析日志等数据。
9.2 甲方保证存储、上传到腾讯云服务中（例如腾讯云对象存储 COS），或使用本服务处理的数据为其在正常业务过程中合法收集、获取或产生的数据，不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的任何形式的知识产权、人身权、个人信息权益等一切合法权益。
9.3 乙方同意并认可，客户数据为甲方所有，并且乙方应依法尊重和保护甲方数据，未经甲方授权不得擅自访问或处理，但以下情形除外：
（1）为实现甲方所选择的服务功能，经甲方同意后而需要访问或处理的。
（2）根据国家司法、行政等主管部门的要求，依法提供配合。
（3）甲乙双方协商一致的其他情形。
9.4 乙方将会采取合理的措施保护客户数据。除法律法规规定的情形外，未经甲方许可乙方不会向第三方公开、透露客户数据。尽管乙方对客户数据保护做了极大的努力，但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下，客户数据可能会因为不可抗力或非乙方因素造成泄漏、窃取等，由此给甲方造成损失的，甲方同意乙方可以免责。
9.5 乙方仅根据本协议为甲方自行操作处理客户数据提供本服务，因客户数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由甲方自行承担，并且，乙方有权随时全部或部分终止向甲方提供本服务。甲方因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由甲方自行承担，若因此给乙方造成损失的，甲方应赔偿因此给乙方造成的损失。
10. 出口管制与制裁法律合规
10.1 各方承诺遵守所有适用的经济与贸易制裁以及出口管制法律法规，包括所有由联合国安全理事会、中国、美国及任何其他国家所制定并执行的制裁决议、法律与法规以及出口管制法律与法规（在前述文件适用于该方的范围内）（下称“适用出口管制法律”）。甲方承诺不会将腾讯云提供的产品或服务用于适用出口管制法律所禁止的用途。非经相关主管机关许可，甲方及甲方授权使用腾讯云提供的产品或服务的个人或实体不会通过腾讯云提供的产品或服务向所适用出口管制法律所制裁或指定的个人或实体提供受控的技术、软件或服务，或以任何方式使得腾讯云违反适用出口管制法律。
10.2 如甲方及甲方授权使用腾讯云提供的产品或服务的个人或实体在本服务中任意时间被出口管制法律所制裁或以任何形式违反出口管制法律，乙方有权立刻停止任何形式的服务与合作，并免除相关责任。
11. 免责条款
由以下原因导致的服务不可用，相应服务不可用不属于服务可行性定义的范畴，腾讯云无须向您承担责任：
11.1 腾讯云预先通知您后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练。
11.2 任何腾讯云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的。
11.3 您的应用接口或数据受到攻击或其他不当行为引起的。
11.4 由于您的疏忽授权、错误操作、自有设备或第三方软件、设备引起的。
11.5 您未遵循腾讯云使用文档或使用建议引起的。
11.6 使用超过当前付费版本标定的服务能力上限而导致的推送延时或丢弃。
11.7 非腾讯云原因造成的服务不可用或服务不达标的情况。
11.8 属于相关法律法规、相关协议、相关规则或腾讯云单独发布的相关规则、说明等中所述的腾讯云可以免责、免除赔偿责任等的情况。
12. 其他
12.1 双方确认并在此认可：在任何情况下，若您在使用本服务过程中因腾讯云违约原因造成您损失的，腾讯云的违约赔偿总额不超过您已经支付的相应违约服务对应的服务费总额。
12.2 腾讯云有权根据变化适时或必要时对本协议条款做出修改，您可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关协议条款。如您不同意腾讯云对协议所做的修改，您有权停止使用本服务，如您继续使用本服务，则视为您接受修改后的协议。
12.3 本协议作为《腾讯云服务协议》的附属协议，具有与《腾讯云服务协议》同等效力，本协议未约定事项，您需遵守《腾讯云服务协议》的相关约定。若本协议与《腾讯云服务协议》中的条款相冲突或不一致，则以本协议为准，但仅在该冲突或不一致范围内适用。
12.4 甲方使用本服务即视为甲方已阅读并同意接受本协议的约束。乙方有权在必要时修改本协议条款。甲方可以在本服务的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果甲方继续使用本服务，即视为甲方已接受修改后的协议。如果甲方不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
12.5 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
12.6 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
12.7 若甲方和乙方之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，甲方同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
12.8 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解。
12.9 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
