生效时间：2024年9月3日
《腾讯云智能数智人服务条款》（以下简称“本服务条款”）是腾讯云计算（北京）有限责任公司（以下简称“腾讯云”）与您，就您使用腾讯云智能数智人服务（以下简称“本服务”）的相关事项签订的合同。
为使用本服务，您应当充分阅读、理解本服务条款，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款（如违约处罚、争议管辖等）可能会以加粗形式提示您重点注意。
您通过勾选、点击确认或以其他任何方式表示接受本服务条款，或您以任何方式使用本服务的，即视为您已阅读并同意接受本服务条款的约束，本服务条款即在您与腾讯云之间产生法律效力。
使用本服务应当遵守本服务条款、《腾讯云服务协议》以及本服务的服务规则。服务规则是指涉及本服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等。服务规则以腾讯云官网或其他相关页面展示的内容为准，请您事先了解服务规则，并根据服务规则进行操作，以确保顺利使用本服务。
本服务条款是《腾讯云服务协议》的补充，具有与《腾讯云服务协议》同等效力。本服务条款与《腾讯云服务协议》相冲突或不一致之处，以本服务条款优先适用。本服务条款未约定事项，以《腾讯云服务协议》的相关约定为准。
1. 服务概况
1.1 本服务是腾讯云提供的数智人服务，是指采用动作捕捉、二维/三维建模、语音合成等多项 AI 技术，生成唇形语音同步和表情动作拟人的数智人（即虚拟数字形象），您可通过调用腾讯云智能数智人平台提供的 aPaaS 接口服务，输入相应文本、音频等素材，合成该数智人的音视频流/文件。本服务以 SaaS 服务、PaaS 服务或其他双方确认的服务形式交付，并可能包括相关介质、印刷材料、电子文档等附属资料，具体服务内容详见 腾讯云官网 展示。
1.2 本服务可能为您提供一种或一种以上的服务内容（如 2D 真人、3D 写实、3D 半写实、3D 卡通等不同类型数智人的交互和播报服务）以供选择，您可以根据自身需求自主确定具体购买或使用的服务内容。腾讯云将依照本服务条款、服务规则及您所选择的服务内容向您提供服务。
1.3 不同配置、不同功能的服务可能存在差异化的服务效果。腾讯云可能对特定的服务配置和功能提供优惠措施，这些优惠措施如果附有一定条件或前提的，您应符合和遵守，否则腾讯云有权不向您提供该等优惠或要求您承担相应的补差义务。
您同时应当遵守购买页面或服务页面明确规定的本服务所适用的国家、地区的限定。一旦您超出限定的国家、地区使用本服务，腾讯云有权停止继续提供服务。
1.4 如您购买的本服务内容包含定制数智人服务（形象定制和声音定制），您知悉并同意，定制数智人服务是由腾讯云专为您制作虚拟数字形象或声音，属于定制产品，一经付费，腾讯云将为您消耗服务资源，因此，定制数智人服务不支持退费，腾讯云有权拒绝您的退费申请。
2. 使用规则与数据处理要求
2.1 您应遵守您所属及所处国家或地区的已经颁布或后续颁布的法律法规或政策要求，按规定取得有关部门的备案、许可或批准（如需），以确保您依法进行经营或非经营的活动。您不得利用本服务制作、上传、复制、发布、传送、传播或者转载违反国家法律法规的内容；您不得利用本服务从事违法、犯罪活动，也不得为他人的违法、犯罪活动提供帮助或便利；您使用本服务不得危害腾讯云经营稳定性和安全性，不得侵害他人合法权益。
2.2 特别提示您注意，如果您将本服务应用到您的产品、应用、功能中，且您的产品、应用、功能涉及应用深度学习、虚拟现实等新技术的，您作为深度合成服务提供者，应当遵守《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》等适用法律的相关规定，包括但不限于：
（1）应当落实信息安全主体责任，建立健全算法机制机理审核、用户注册、信息内容管理、数据安全和个人信息保护、未成年人保护、从业人员教育培训等管理制度，具有与新技术新应用发展相适应的安全可控的技术保障措施。
（2）应当制定并公开管理规则和平台公约，完善服务协议，以显著方式提示用户（即您的产品、应用、功能的使用者，也为深度合成服务使用者）信息安全义务，并依法依约履行相应管理责任。
（3）应当依法对用户进行真实身份信息认证，用户不进行真实身份信息认证的，您不得为其提供信息发布服务。
（4）应当加强深度合成信息内容管理，采取技术或者人工方式对用户的输入数据和合成结果进行审核；建立健全用于识别违法和不良深度合成信息内容的特征库，完善入库标准、规则和程序，记录并留存相关网络日志；对违法和不良信息依法采取相应处置措施，并对相关用户依法依约采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施。
（5）应当加强深度合成技术管理，定期审核、评估、验证算法机制机理；提供具有对人脸、人声等生物识别信息或者可能涉及国家安全、社会公共利益的特殊物体、场景等非生物识别信息编辑功能的模型、模板等工具的，应当自行开展安全评估，预防信息安全风险。
（6）应当加强训练数据管理，确保数据处理合法、正当，采取必要措施保障数据安全。训练数据包含涉及个人信息数据的，还应当遵守个人信息保护有关规定，不得非法处理个人信息。
（7）应当对用户使用您的产品、应用、功能所制作的深度合成信息内容，通过有效技术措施在信息内容中添加不影响用户使用的标识，依法保存日志信息，使发布、传播的深度合成信息内容可被自身识别、追溯。
（8）应当在使用数智人合成内容的明显位置进行显著标识，避免造成公众混淆或误认。
（9）应当建立健全辟谣机制，发现用户利用深度合成技术制作、复制、发布、传播虚假信息的，应当及时采取相应的辟谣措施，并将相关信息报网信等部门备案。
（10）应当设置便捷有效的用户申诉和公众投诉、举报入口，公布处理流程和反馈时限，及时受理、处理并反馈处理结果。
（11）应当按照《互联网信息服务算法推荐管理规定》的有关规定，在提供服务之日起十个工作日内履行备案手续。
2.3 如果您基于深度学习、虚拟现实等新技术（包括但不限于本服务中的面部重建和口型驱动技术）新应用上线具有舆论属性或者社会动员能力的新产品、新应用、新功能的，或者调整增设相关产品、应用、功能的，应当按照国家有关规定开展安全评估。
2.4 腾讯云依法向您提供本服务的技术能力，对于您为使用本服务而收集、获取、上传、提供至腾讯云的内容素材（包含但不限于人脸及人体视频、声音信息等个人信息，以下简称“输入素材”），您应当确保：
（1）输入素材合法合规，不含有任何违反法律法规之内容，不应输入未经授权的自然人的个人信息、未经授权的知识产权数据、商业秘密数据等；
（2）输入素材为您自行所有或已获取了对应权利人充分、必要且有效的合法许可及授权，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益），否则因此产生的违约、侵权纠纷或法律责任由您自行处理、承担，由此给腾讯云造成的损失由您赔偿；
（3）输入素材包含个人信息的，请您确保您已经取得相关个人信息主体的知情同意（涉及敏感个人信息的，应获得单独同意），授权内容应包含您委托腾讯云以向您提供本服务为目的的相关个人信息处理活动，或采取了符合适用的数据保护相关的法律的匿名化处理措施，否则请勿上传至本服务。同时，您作为独立的个人信息处理者，您应具备相应的信息安全保护能力并向信息主体履行信息安全保障义务，腾讯云不为您的信息安全保护能力及数据处理行为作任何保证。
（4）输入素材应符合本服务所限定的最终的使用目的与用途。
2.5 腾讯云有权采取适当的措施核实和检查您是否已履行了本服务条款中关于使用要求及数据处理要求所规定的义务，您应对该等核实和检查提供必要的协助与配合（包括但不限于上传相关的授权证明等）。无论腾讯云是否采取了核实和检查措施，以及核实和检查结论如何，均不影响您承担的义务及责任。若您未能履行本服务条款中关于使用要求及数据处理要求的相应义务或存在违反法律法规规定的情形，腾讯云有权基于单方的合理判断立即采取措施，包括但不限于删除、屏蔽您的相关信息及数据、暂停服务、冻结或注销您的账号，且不承担任何责任，您自行承担对信息主体的侵权法律责任和其他法律责任；如致使腾讯云遭受损失的，您应赔偿腾讯云的全部损失。
2.6 在您使用本服务时，为协助您落实信息内容管理责任，腾讯云将采取技术手段对您输入素材及合成结果进行审核，如您输入素材或合成结果出现了含有违反法律法规或本服务条款规定，腾讯云将对此予以拦截、屏蔽或删除处理，并有权关停您的数智人平台账号、终止为您提供本服务而无需承担任何责任。请您知悉，腾讯云不保证审核结果的完全准确性，亦不对其做任何保证，无论腾讯云是否采取了审核措施，以及无论审核结论如何，均不影响您对履行互联网信息服务内容管理、深度合成信息内容管理等承担内容安全义务及责任。
2.7 您理解并同意：为实现本服务目的，腾讯云遵循合法、正当、必要和诚信原则，基于您的委托、指令和需求并以向您提供本服务为目的的数据处理活动（包括个人信息），腾讯云的数据处理活动不会超出您的指示范围，您有权对腾讯云的数据处理行为进行监督。
2.8 本服务条款下的数据处理地点为中华人民共和国境内。腾讯云将仅在为提供本服务之目的所必需的期间内保留您的数据，除法律法规规定必须留存的信息外，腾讯云将在数据处理期限结束后停止一切数据使用行为，或者根据您的指示将相关个人信息（如有）返还给您或删除所有此类个人信息。如果法律法规不允许腾讯云删除此类个人信息，则腾讯云不得将这些个人信息用于除您的委托和指示之外的任何其他用途。若删除个人信息从技术上难以实现的，腾讯云会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
2.9 您应本着谨慎、合理、合法原则采取必要措施保护己方的信息，包括但不限于完善内部的管理规范、必要安全保护技术、谨慎与第三方开展合作等。
2.10 腾讯云作为本服务项下深度合成服务（数智人相关技术服务）的技术支持者，在法律法规规定及本服务条款约定的范围内承担相关义务及责任。
3. 服务等级
3.2 腾讯云在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，腾讯云可给与必要的协助。如果需要腾讯云配合做设计，由双方另行协商确认。
4. 用户数据及保密
4.1 您保证您创建、存储、上传到本服务中，或者利用本服务使用数智人合成的任何数据，包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、发布、公开、删除等数据（以下统称“用户数据”），均为您在合法业务过程中依法收集、获取或依法获得授权的数据，您确保该类数据均不存在任何违法和不良信息，您知悉并同意：
（1）您不得对您的输入素材、腾讯云提供的租赁数智人形象、您定制的数智人形象以及数智人合成结果中的形象以冒犯、侵权、违法等不当方式使用，不当方式包括但不限于：
（a）在色情图像或类似情形中使用；
（b）用于暗示人物参与不道德或非法行为；
（c）用于暗示人物遭受身体或精神衰弱、疾病等状况;
（d）用于政治性代言的行为；
（e）其他对人物有冒犯或贬低的行为。
（2）如您制作、发布、传播、上传的用户数据需要取得相关法律法规规定的许可、进行备案或取得相关合法资质的（包括但不限于新闻信息采编传播资质、互联网视听内容制作及传播资质等），则您应自行取得相应的许可、备案或资质证明。
4.2 在不违反相关法律法规的前提下，您有权自行使用本服务对您的用户数据进行上传、分析、删除、更改等处理（具体以您使用的服务所载内容为准），就数据的删除、更改等处理，特别提示您该等数据的删除、更改将可能产生无法恢复的风险，您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果，以防止发生数据无法恢复的风险，腾讯云不对该等数据承担恢复的责任。为了用户数据的安全和完整性，您应根据自身需求自行对数据进行备份。
4.3 因您的用户数据的产生、收集、处理、使用等任何相关事项存在违反法律法规等情况而造成的全部结果及责任均由您自行承担，并且，腾讯云有权随时全部或部分终止向您提供腾讯云服务。您因此遭受的一切损失或承担的一切责任和费用，由您自行承担。
4.4 腾讯云以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）对您的输入素材进行保密，并保障您的输入素材的安全，除法律法规另有规定或完成本服务目的所必须，未经您事先书面同意，腾讯云不会以任何方式披露给第三方或用于本服务以外目的。
5. 知识产权
5.1 “知识产权”指任何法域规定的知识产权、工业产权和其他无形权利，本服务条款项下一方向对方提供的任何资料、素材、设计、技术、程序、代码等的知识产权均属于提供方或其合法权利人所有，除非一方或其合法权利人明确同意，另一方无权复制、传播、转让、散布、展示、出售、许可或提供他人使用。
5.2 腾讯云在本服务中提供的内容，包含但不限于软件、技术、程序、算法、模型、代码、API列表、技术文档、开发者工具、网页、文字、图片、音频、视频、图表、版面设计、租赁数智人形象等的知识产权属于腾讯云所有，您仅有权依照本服务条款约定使用且不得以任何方式损害腾讯云的知识产权权益。除腾讯云明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述内容及其相关知识产权。您也不得对腾讯云提供的软件、系统等进行破解，进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试发现源代码或绕过任何技术限制。
5.3 您应保证您在使用本服务过程中自行提供、上传、发布和处理的任何内容及该等行为本身（包括但不限于文字、图片、音频、视频、其他数据等）均由您原创或已获得权利人合法授权（且含转授权），您通过本服务上传、发布所产生内容的知识产权归属您或其他合法权利人所有。
5.4 如您通过自行向腾讯云提供素材内容定制数智人的，该定制数智人的知识产权由您或与您约定的权利主体享有。
5.5 双方各自享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本服务条款而转归对方享有，或者转归双方共同享有。
6. 违约责任
6.1 您使用本服务过程中，应当持续遵守本服务条款、《腾讯云服务协议》及服务规则等相关规则，若腾讯云自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反相关法律法规或本服务条款、《腾讯云服务协议》、服务规则的行为的，腾讯云将依据相关法律及《腾讯云服务协议》、本服务条款采取相应的处置措施。
6.2 腾讯云依据本服务条款采取相应措施（包括但不限于暂停服务、扣除费用、终止协议等），不视为腾讯云违约，若因此给您造成损失（包括但不限于业务暂停、数据清空等）的，均由您自行承担。若因您违反本服务条款给腾讯云或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。
7. 责任限制
7.1 您理解并同意，本服务是根据您创建或上传的内容进行合成，合成的任何内容均不代表腾讯云的任何态度、观点或立场，腾讯云不对基于模型产生、生成内容的合法性、不侵权、准确性、完整性或者满足特定目的而做任何保证，您应对使用本服务时输入及合成的内容自行加以判断并承担因使用该等内容而引起的所有风险及法律责任，腾讯云无法且不会对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。如生成内容引起您的质疑或引发不适，欢迎您随时通过腾讯云在线客服向腾讯云进行反馈，腾讯云将对您的意见进行高度重视并采取及时有效的处理措施，持续提升技术和优化功能，但如您将生成的敏感性内容或非合理性及有理解歧义的内容进行公开传播，由此造成的侵权、纠纷、损失将由您自行承担，腾讯云不为此承担责任。
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7.3 于任何情形下，腾讯云不对任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和赔偿承担责任，例如利润损失、机会损失、声誉/商誉损失或损害等。
7.4 腾讯云就本服务向您所承担的赔偿责任的总额，不超过您使用本服务所支出的损害发生前12个月服务费用的总额。
8. 其他
8.1 腾讯云依据国家政策法律变化、技术进步、产品功能变更等有权根据变化适时或必要时对本服务条款内容做出修改，腾讯云将以合理的方式通知您，您也可以在腾讯云官网的最新版本中查阅相关协议条款。如您不同意腾讯云对本服务条款所做的修改，您有权停止使用本服务并书面通知腾讯云，如您继续使用本服务，则视为您接受修改后的条款。（完）
