对于单个账号而言,针对未绑定应用包名的1个资源包可享受1次5天无理由退款机会,未绑定应用包名的1个资源包新购之日起5天内(含5天)可申请退款,超过5天或存在多个资源包退款情况按照非全额退款处理。例如,您购买的5个资源包均未绑定应用包名,您可在新购之日起5天内(含5天)申请1个资源包的全额退款,4个资源包的非全额退款。
抵扣或代金券不予以退还。
说明
移动应用安全产品的非全额退款,基于使用时长折算,具体如下:
已消耗金额 = (已使用时长 / 总时长) * 订单原价 * 当前折扣。
包年包月产品自购买日起生效,使用时长不足1天按1天计算,当前折扣根据已使用时长匹配系统当前折扣。
已绑定应用包名的资源包不支持退款。
确认符合退款规则后,您可以 联系我们 发起退款。