腾讯云
最新活动
HOT
产品
解决方案
定价
企业中心
云市场
开发者
客户支持
合作与生态
了解腾讯云
关闭
搜索
即时通信 IM
文档中心
入门中心
API 中心
SDK 中心
我的反馈
视频服务与安全产品捉虫活动邀您参加！>
HOT
查询
查看全部搜索结果
文档中心
>
即时通信 IM
>
智能客服
>
客服操作手册
>
在线服务记录与会话详情
在线服务记录与会话详情
最近更新时间：2024-07-08 16:56:41
微信扫一扫
QQ
新浪微博
复制链接
链接复制成功
我的收藏
本页目录：
查看服务记录
查看会话记录详情
查看服务记录
客服在工作台顶部单击
服务记录
，可查看该客服的在线会话服务记录。仅支持客服查看自己的服务记录，无法查看其他客服服务记录。 支持客服按日期、技能组、关键词匹配筛选查询。
查看会话记录详情
在对应服务记录操作列单击
会话记录
，可查看该会话的聊天记录详情。
会话记录详情如下图所示，可在右上角搜索对应聊天记录。
上一篇: 客服内线会话
下一篇: 修改手机号
文档反馈
鼠标选中内容，快速反馈问题
选中存在疑惑的内容，即可快速反馈问题，我们将会跟进处理。
不再提示
好的，知道了
文档活动
文档“捉虫”活动
检视指定产品文档，发现和反馈有效问题，奖！
API专项"捉虫"
反馈API文档问题，代金券、周边好礼奖不停！
文档建议，你提了吗
快来使用腾讯云产品文档，提出有效建议，奖！
联系我们
售前咨询
专属客户经理在线解答，提供专业的上云方案
售后支持
7*24获取专业工程师的帮助，快速解决您的问题
查看更多联系、反馈方式 >
在线客服
智能诊断，即时回复
查看更多联系 >
目录
返回顶部
