音视频通话能力是什么？能为我在已有即时通信 IM 套餐的基础上提供什么功能？优势是什么？
音视频通话能力是即时通信 IM 的增值能力之一，专门为音视频通话场景定制而成，由即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 两个底层 PaaS 服务提供支持。
您可在即时通信 IM 套餐包的基础上加购音视频通话能力包，即可解锁1v1语音和视频通话、群组通话、中途呼叫第三方、AI降噪、通话卡顿优化等功能。同时音视频通话能力提供微信视频聊天同款 UI 组件，可以大大减少您的开发工作量，最快只需3步集成，1天内上线微信视频聊天同款功能。
音视频通话能力必须要在购买即时通信 IM 的基础上加购吗？
是的，音视频通话能力是即时通信 IM 付费版本的增值服务，仅即时通信 IM 专业版和旗舰版支持购买增值服务。音视频通话能力提供7天的免费体验测试服务，支持 IM 所有版本（含免费版）申请测试，详情请参见 免费测试。
音视频通话能力与音视频通话 SDK 的区别是什么？
音视频通话 SDK 是由即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 提供底层服务支持的一套解决方案，提供 UI 组件快速集成。音视频通话 SDK 需要同时购买即时通信 IM 付费套餐包以及音视频通话能力后使用。关于音视频通话SDK的更多信息可参见 产品概述，费用说明可参见 价格总览。
如您已有即时通信 IM 付费套餐包，您可以在此基础上加购音视频通话能力，集成接入音视频通话组件后，实际上即可以理解为接入了音视频通话 SDK。
音视频通话能力与实时音视频 TRTC 的区别是什么？
实时音视频 TRTC 是提供基础的音视频通信能力的 PaaS 服务，使用实时音视频 TRTC 服务会消耗通话时长，可以购买时长资源包进行抵扣。您可单击控制台配置页面的 立即开通，开通实时音视频 TRTC 服务。
音视频通话能力将即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 提供的底层服务进行封装，从而实现了通话场景下的各种复杂的功能。您为即时通信 IM 应用加购音视频通话能力，即可解锁通话功能的使用权，同时会为您开通实时音视频 TRTC 服务，并赠送时长资源包用于通话时长的抵扣。您可以单击控制台页面上的 免费体验 来获取7天免费体验，您也可单击 前往加购 前往购买页正式购买音视频通话能力。
在 IM 基础上加购音视频通话能力，与在 IM 基础上自行集成 TRTC 来实现视频通话有什么区别？
在 IM 基础上加购音视频通话能力，可以直接解锁音视频通话场景下双人通话、群组通话、中途呼叫等多个功能，功能背后涉及到的信令交互与状态逻辑判断已全部替您封装实现；音视频通话能力还提供微信同款 UI 方案，大大降低开发集成难度与开发量，仅需3步集成，最快一天即可上线。同时，您在购买后可获赠一定量的实时音视频 TRTC 时长资源供您抵扣通话时长。
如果您在 IM 的基础上自行集成 TRTC SDK 来实现通话，除了集成工作量大之外，您还需要基于 IM 的信令交互与 TRTC 的基础通信服务之上，自行处理通话场景下呼叫/接听/挂断等复杂的信令交互及状态判断逻辑，从而才能实现通话场景下的各项功能。同时还要考虑到各种异常情况以及通话 UI 界面的设计。预计需要投入2-3个月的时间才能实现一个基本的通话场景。考虑到平台的多样性，研发资源的投入还会更多。通话场景专属的 AI 降噪、通话卡顿优化等高级功能也无法获取。除此之外，您需要额外购买实时音视频 TRTC 的时长资源包用于通话时长的抵扣。
我之前使用过 TUICalling 组件来实现音视频通话，与现在加购的音视频通话能力有什么区别？
TUICalling 是旧版本音视频通话组件，在早期为 IM 客户提供较为简单基础的音视频通话能力。随着时间推移及技术升级，旧版音视频通话组件在机型适配、通话功能、性能体验等方面都存在一些不足。因此我们将 TUICalling 升级为最新的音视频通话能力（Callkit），升级后的音视频通话能力相比于旧版有如下优势，旧版组件后续将不再迭代更新：
更加简单易用的 API、更加全面的通话回调、集成包体体积更小。
全面升级群组通话功能：支持通话过程中邀请其他人加入，主动加入通话等全新能力。
更加灵活的参数设置：新增美颜强度设置，新增编码参数设置，新增渲染参数设置。
新增音视频通话专属功能：新增弱网环境通话卡顿优化、AI 降噪能力、通话悬浮窗。
服务端功能升级：支持服务端结束通话，优化云端录制逻辑。
Android&iOS：优化视频切语音功能，支持离线状态下切换。
IM 或 TRTC 应用停用后无法开通和使用音视频通话能力？
是的，音视频通话能力由 IM 和 TRTC 提供底层支持，因此需要保证您的 IM 应用和 TRTC应用均处于可用状态。若您的 IM 应用或 TRTC 应用停用，需先启用应用后，方可开通/使用音视频通话能力。
音视频通话能力（TUICallkit）和多人音视频能力（TUIRoomkit）可以同时激活吗？
若有在同一个 SDKAppID 下，同时激活并使用 TUICallkit 组件和 TUIRoomkit 组件的需求，可参照下述步骤申请：
1. 确定需要同时激活并使用两个组件的应用（SDKAppID），确认该应用已激活 TUICallKit 组件或 TUIRoomKit 组件下列版本中的任意一种：
TUICallKit: 群组通话版-140万分钟。
TUIRoomKit: 进阶互动版 或 超大房间互动版。
2. 填写 问卷申请，我们会在1个工作日内完成审核，审核结果会通过短信和站内信等途径告知。
3. 申请成功后，若有TRTC版本降级或过期、IM版本过期等情况，同时开通的权限将失效，需要重新申请。推荐打开套餐包的按月自动续费功能。
