修改自定义角色

最近更新时间:2025-11-12 09:29:21

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接口调用说明

业务可以通过该接口修改角色名称,角色包含的客服成员,角色的权限和可见的客服分组。

请求 URL 示例

https://console.tim.qq.com/v4/desk_http_svc/modify_role?sdkappid=88888888&identifier=admin&usersig=xxx&random=99999999&contenttype=json

请求参数说明

下表仅列出调用本接口时涉及修改的参数及其说明,更多参数详情请参见 REST API 简介
参数
说明
v4/desk_http_svc/modify_role
请求接口。
sdkappid
创建应用时即时通信 IM 控制台分配的 SDKAppID。
identifier
必须为 App 管理员账号,更多详情请参见 App 管理员
usersig
App 管理员账号生成的签名,具体操作请参见 生成 UserSig
random
请输入随机的32位无符号整数,取值范围0 - 4294967295。
contenttype
请求格式固定值为 json

请求包示例

修改角色名称、关联的权限、包含的客服成员以及角色拥有的客服分组权限范围。
{
"RoleID": 626, // 角色ID
"RoleName": "售后", // 角色名称
"MemberList": [ // 角色对应的客服成员列表
"767480289@qq.com",
"87673211@qq.com"
],
"PermissionList": [ // 角色的权限
"CHAT_WORKBENCH"
],
"MemberGroupIDList": [ // 角色可见的分组范围
4153,
4240
]
}
仅修改客服成员和可见的客服分组。
{
"RoleID": 626,
"RoleName": "售后", // 角色名称
"MemberList": [ // 角色对应的客服成员列表
"767480289@qq.com"
"87673211@qq.com"
],
"MemberGroupIDList": [ // 角色可见的分组范围
4153,
4240
]
}

请求包字段说明

字段
类型
属性
说明
RoleID
Integer
必填
需要修改的角色 ID。
RoleName
String
选填
角色名称。
MemberList
Array
选填
角色中包含的客服成员。
PermissionList
Array
选填
角色对应的权限,目前只支持 CHAT_WORKBENCH 工作台权限。
MemberGroupIDList
Array
选填
角色对应的客服分组权限范围。表示该角色在工作台模块内可见的客服分组,例如客服转接的时候可见的客服分组。

应答包体示例

{
"ActionStatus": "OK",
"ErrorCode": 0,
"ErrorInfo": ""
}

应答包字段说明

字段
类型
说明
ErrorCode
Integer
错误码:
0表示成功。
非0表示失败。
ErrorInfo
String
错误信息。
ActionStatus
String
请求处理的结果。

错误码说明

除非发生网络错误(例如502错误),否则该接口的 HTTP 返回码均为200。真正的错误码,错误信息是通过应答包体中的 ErrorCode、ErrorInfo 来表示的。
公共错误码(60000到79999)参见 错误码 文档。
本 API 私有错误码如下:
错误码
描述
141002
内部错误,请重试。
141004
参数非法。

接口调试工具

通过 REST API 在线调试工具 调试本接口。

参考

添加自定义角色(v4/desk_http_svc/add_role