更新客服分组

最近更新时间:2025-10-28 10:45:41

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接口调用说明

通过该接口更新指定客服分组的配置信息。

请求 URL 示例

https://console.tim.qq.com/v4/desk_http_svc/update_member_group?sdkappid=88888888&identifier=admin&usersig=xxx&random=99999999&contenttype=json

请求参数说明

下表仅列出调用本接口时涉及修改的参数及其说明,更多参数详情请参见 REST API 简介
参数
说明
v4/desk_http_svc/update_member_group
请求接口。
sdkappid
创建应用时即时通信 IM 控制台分配的 SDKAppID。
identifier
必须为 App 管理员账号,详情参见 App 管理员
usersig
App 管理员账号生成的签名,参见 生成 UserSig
random
请输入随机的32位无符号整数,取值范围0 - 4294967295。
contenttype
固定值 json

请求包示例

{
"MemberGroupID": 12345,
"MemberGroupName": "高级技术支持组",
"ReceptionLimit": 50,
"MemberMailList": ["tech1@tencent.com", "tech2@tencent.com"]
}

请求包字段说明

字段
类型
属性
说明
MemberGroupID
Number
必填
要更新的客服分组 ID。
MemberGroupName
String
选填
客服分组名称(不超过32个字符)。
ReceptionLimit
Number
选填
客服成员的接待上限,最大为999。
MemberMailList
Array
选填
该客服分组关联的客服邮箱列表。
如果不填,则保持原来的客服成员。
如果填写,则以填写的客服成员作为新的成员列表。

应答包体示例

{
"ActionStatus": "OK",
"ErrorCode": 0,
"ErrorInfo": ""
}

应答包字段说明

字段
类型
说明
ActionStatus
String
请求处理状态。
ErrorCode
Integer
0表示成功,非0表示失败。
ErrorInfo
String
错误详情信息。

错误码说明

除非发生网络错误(例如502错误),否则该接口的 HTTP 返回码均为200。真正的错误码和错误信息是通过应答包体中的 ErrorCode、ErrorInfo 来表示的。
公共错误码(60000到79999)参见 错误码 文档。
本 API 私有错误码如下:
错误码
描述
141000
该应用非智能客服应用。
141002
内部错误,请重试。
141004
参数非法。
141009
接口限频。