当您的业务有多个渠道咨询入口时，推荐您选择此方式，将您业务在多个渠道（例如：App 内客服咨询、微信公众号客服咨询等）的用户咨询统一托管到我们的工作台。最终实现的效果是：员工在一个工作台中可以同时回复来自多个渠道的咨询，提升回复效率。
接入前提
1. 使用腾讯云中国站中国数据中心的服务。
2. 您的业务已经开通微信公众号客服（公众号包括服务号和订阅号）。
接入效果
按照下方接入步骤完成绑定后，在工作台可以直接回复来自微信公众号的用户咨询，不用再切换到微信公众号客服平台去回复。
接入步骤
1. 直接访问管理端，左侧导航栏单击用户端配置 > 微信公众号，单击绑定微信公众号。
注意：
需绑定已认证的微信订阅号或服务号。绑定后，在智能客服工作台可以回复来自微信公众号的用户咨询。
2. 跳转微信公众号授权页面后，由微信公众号的管理员进行扫码，并在手机上授权需要接入的微信公众号。
3. 授权成功后自动跳转用户端配置页面，显示已经绑定的公众号，表示该公众号已经绑定成功。
