概述
当您提交备案申请后,您的备案信息将先由腾讯云备案审核专员进行审核;腾讯云审核通过后,再将您的备案信息提交至管局审核。若管局审核通过,则备案成功。
当您提交备案申请后,腾讯云备案审核专员会在1 - 2个工作日内对您的订单进行审核。审核过程中,如果审核专员发现您提交的信息不满足备案要求,会电话联系您沟通确认订单问题,请确保您填写的联系方式真实且可接通。
注意:
若审核专员首次拨打电话未联系到您,会在1个小时左右再次与您联系。若仍未能与您取得联系,您的备案申请将被驳回。
若您的订单需要修改,审核专员将会驳回您的备案订单。您可以通过您在备案订单中填写的联系邮箱或备案系统,查看对应的修改项以及修改建议。如果备案申请被驳回,请根据驳回修改建议,修改正确后,重新提交备案申请。
本文档中整理了腾讯云备案审核专员反馈的常见备案申请驳回原因,并提供了相应的处理办法供您参考。
驳回原因及处理办法
域名信息核验不符合要求
驳回原因 | 处理办法 |
域名所有人不正确,即域名所有人信息与备案主体信息不一致。 | 登录您的域名注册商网站或联系您的域名注册商,变更域名实名认证信息(域名所有者中文修改为您备案主办单位中文全称;域名所有者英文修改为您备案主办单位拼音全称);或修改备案主体信息,使二者保持一致。 |
域名注册商非工信部批复的域名注册商。 |
网站名称不合格
驳回原因 | 处理办法 |
网站名称不合格,即网站未按规范命名,或违反规定,名称中包含禁止使用的词汇、敏感词汇等。 | 如网站名称为公司的项目或产品,建议在网站备注中备注 “XXXX为本公司的项目/产品”。 |
跨省备案驳回
驳回原因 | 处理办法 |
跨省备案,即您选择的备案地域省、自治区、直辖市与您主办单位证件地址不符。 | 需要您放弃当前备案订单,重新创建备案订单,“备案地域” 选择与您主办单位证件地址一致的省、自治区、直辖市。 |
未备案网站开启访问
驳回原因 | 处理办法 |
未备案网站不得开启访问 | 请暂停您的域名解析或者关闭网站访问。 |
已备案网站未开站或网站内容不合格
驳回原因 | 处理办法 |
已备案网站未开站 | |
网站内容不合格,即网站内容可能涉及不被允许的内容或需办理前置审批的内容。 | 需办理前置审批的行业类型:金融类、新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影电视节目类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类等。 根据您的实际情况进行网站内容调整或办理前置审批文件。 调整网站内容,使其合法合规。 如果网站内容涉及行业或企业内容,请勿选择为个人性质备案,请选择单位性质备案,即主办单位性质选择为企业等单位性质,并需上传单位证件。 若网站内容涉及需前置审批行业的内容,请先到相关批复单位办理前置审批,并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。 |
证件不合格
驳回原因 | 处理办法 |
证件不合格,即证件图片不清晰或没有提交管局要求的全部证件。 | 重新提交管局要求的所有证件,并且证件图片完整、清晰。 |
电话号码不符合
驳回原因 | 处理办法 |
联系电话不是备案地区号段的电话号码。 | 使用备案省、自治区、直辖市号段的电话号码。 |
电话不通或无人接听。 | 保证电话畅通,并有人接听。 |
负责人手机号码为其他主体备案过。 | 请联系您原来备案的单位变更您的手机号码,或更换本次备案的手机号码。 |